この度はホテルシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして大変ありがたく存じます。タオルを乾かす器具につきましては、現在設置しておりますものよりも大ぶりのタオルかけの導入をさせていただく予定でございます。
お越しになって感じられたと思いますが、当館周辺にあるのは川のせせらぎ、風にゆれる木々のざわめき、山の向こう側へ流れていく雲…。ご期待の沿うのは難しいと思いますが、ぜひまたお越しいただいて自然いっぱいを再確認していただければ幸いです。それではまたのお越しをお待ちしておりますね。ありがとうございました！

いつもホテルシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お正月ご利用時にがっかりさせてしまいましたことまずは深くお詫び申し上げます。訳ありプランでお泊りいただいた今回はお料理、温泉ともご満足いただけたようでホッといたしました。特に７月30日のグランドオープン以降は新たなサービスと体制で展開してまいります。きっと今現在よりもご宿泊いただいたお客様に「大満足」をいただける施設に生まれ変わるべく、着々と準備を進めている真っ最中でございます。なにとぞ「新ホテルシルク温泉やまびこ」へお越しいただき体感していただければ幸いです。それではまたのお越しをお待ちしておりますね。ありがとうございました。

この度はシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご利用の際は、たくさんの「可」および「良かった」をいただけるよう精進してまいりますので、ぜひともまたお越し下さいね。ありがとうございました！

この度はシルク温泉やまびこをご利用いただきありがとうございます。
とろりとした泉質を体感していただけてうれしく思います。温泉の湯音の件、お食事の件につきましては、貴重なご意見として、今後の改善につなげていきたいと思います。ではまたのお越しをお待ちしております。

この度はシルク温泉やまびこをご利用いただきありがとうございます。
シルク温泉の泉質と、ゆったりした田舎の空気や景色を満喫していただけたようで嬉しく思います。6月上旬～中旬には近くの川でホタルが飛び交い、またすばらしい情景が味わえると思います。その時期にはホタルバスも運行します。
それでは、またご来館いただけるのを楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はホテルシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉最高！のお言葉をいただきありがとうございます。今年は雪が多く、雪見露天が楽しめる期間が長いので、この時期ならではのお楽しみを感じてもらえてとてもうれしいです！

またのお越しをお待ちしておりますね、ありがとうございました！

この度はホテルシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お気づきの点をご指摘いただきありがとうございます。
ご満足いただける接客ができず大変申し訳ございません。ご満足いただける、より良い接客をするため、改めて社員教育を徹底してまいります。

スリッパについては清拭消毒をしておりますが、一部古くなってきたものもございます。新調すべき備品として検討課題とさせていただきます（なお使い捨てスリッパもご用意しております
）。

以前の「コーヒーショップ」は現在はご宿泊の方にゆったりとお過ごしいただけるフリースペースとさせていただいております。何卒ご理解の程お願いいたします。

まだまだ改善すべき点はございますが、一歩ずつよりよい施設を目指して改善を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

この度はホテルシルク温泉やまびこをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々の貴重なご意見、ありがとうございます。
日々改善していくよう努力してまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

この度はホテルシルク温泉やまびこをご利用いただき誠にありがとうございます！！

ヌルヌルとろとろの泉質、気に入って頂き何よりです。
皆様、穴場のように気に入っていただいております。

またのご利用心よりお待ちいたしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はホテルシルク温泉やまびこをご利用いただき誠にありがとうございました。
　ご期待に応えれなかった分、誠に申し訳ございませんでした。
　またの機会ございましたらぜひお越しくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウトの際、スタッフの不適切な表現にて不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
　
予約サイト「楽天トラベル」のサイト上の入湯税の記載に関する点は以下のようになっております。
　
ご予約の際の「空室カレンダー」をクリックした次の画面（カレンダーが表示されている画面）の中段の「注意事項」の欄に「入湯税が別途お1人様当り150円必要」の旨を提示させていただいております。また、ご予約のSTEP２（情報入力）の画面中段やや下の「ご確認下さい」の中の注意事項にも同内容の提示をさせていただいております。大変申し訳ないのですが、ご予約の成立は同ページ記載のとおり「当ページ記載の内容に…同意するものとします」という判断にて成立したものとさせていただいております。
　
予約サイト上での表記は当該サイトをご覧になるすべての皆様に見やすく、分かりやすい記述を心掛けておりますが、予約サイトの仕様、特性上、それが満たされない場合もございます。その点を何卒ご理解いただき、ご利用いただければ幸いでございます。
　スタッフの対応につきましては、改めて社内教育を徹底してまいりますので、今後ともシルク温泉やまびこへのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はシルク温泉やまびこをご利用いただきありがとうございました。
とろりとした泉質を体感していただけたようでうれしく思います。トイレと洗面台につきましては
和室１０畳のお部屋にて完備しておりますので、ぜひ次回ご利用いただければと思います。
　それではまたのご来館をお待ちしております。

この度は当館シルク温泉やまびこをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくの温泉ご堪能いただけたのにもかかわらず宿泊の面でご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございません。

対応、報告も含め務まらなっかったことを真摯に受け止め改善に努力いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。
またの機会スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、お風呂、サービスについてご満足いただけたようでうれしく思います。本館洋室のお手洗いについてはご迷惑をおかけしており大変申し訳ないです。メイン客室の和室10畳ですとお手洗い洗面共お部屋に備え付けてございますので、次回お越しの際はぜひそちらもご利用いただけましたら幸いです。
また年明け2月頃～GW頃にかけて館内の大幅なリニューアル工事を行う予定でございます。本工事により、本館洋室もお手洗い洗面付きのお部屋に生まれ変わる予定でございますので、ぜひ来春以降新たなシルク温泉やまびこへお越しいただければ幸いです。それではまたお会いできるのを楽しみにしておりますね。ありがとうございました！