ワンコ1匹と一緒に宿泊させて頂きました。 お部屋はとても広くて（茶室があったのにはビックリ）、清掃も行き届いていました。 食事も程よい量で、日本酒の種類も程よくありまた、食べ盛りの息子はご飯のおかわりを堪能させてもらいました。 お風呂も気持ち良く、夜は露天風呂の貸し切りで家族一同ゆっくりできました。湯上がりのビールやジュース、アイスのサービスも良かったです。（お部屋にもビールとジュースのサービスがありました） 一点、ワンコのお散歩コースに良い場所がなく（近辺の道は山道で交通量もそれなりにあるので暗くなると怖い）、駐車場中心となってしまいました。 また是非再訪したい宿です。この度はありがとうございました。
温泉の泉質がとても良く、お肌がスベスベになりました。 高齢の母も温泉で芯からあったまって寝れたのでよく眠れて大満足のようでした。 お部屋の飲み物や、湯上がりのアイスや大好きな風味爽快にしてのビールも飲めてサイコーでした。
今回、少し遅い敬老の日のお祝いとして両親や家族とペット同伴で初めて宿泊させて頂きました。 部屋数は少ないものの以外と広くとても落ち着いた建物や内装はとても綺麗に清掃されており、気持よくすごさせて頂きました。 また、お風呂も内風呂、露天風呂共に丁度よい湯加減にとても肌によい泉質で疲れていた体を癒してくれました。 何と言っても、チェックインからお部屋、食事、チェックアウトまで、おもてなしの気持ちが良く伝わって来て、サービスの良さに両親も驚いていました。 今回はペット同伴ということでしたが、フロントからお部屋まで、リードで歩かせることが出来き、食事も同伴可能でペットに優しい対応もとても良かったです。 当日は、満室ということもありスタッフの方は忙しいそうでしたが、とても親切に接客していただき有難かったです。また、機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
先日、家族４人で宿泊しました。 古民家風の宿に憧れて、大沢館を選択しましたが、期待どおり素晴らしい宿でした。 人里離れた立地や、玄関までのアプローチ、部屋までの雰囲気、部屋内のデザインなど、期待どおりでした。 今年リニューアルされたとのことでしたが、日本家屋の良さを十分に引き出しており、海外からのお客様にも推薦したいです。 お風呂もスベスベの湯質、岩を活かした浴槽や山の緑との距離感も良く、非日常感を堪能しました。もっとも、外風呂は、着替え場から開放的なので、少し抵抗を感じる方もおられるとは思いました。 食事は、魚沼産コシヒカリを楽しみつつ、いわなのやっこい焼きは、「ヴィネグレットソース」（イタリアン）が添えられており、シェフのセンスを感じました。 スタッフの皆様のホスピタリティも良かったです。気軽にお話しをしたり、問い合わせにも、的確に回答してくださいました。 設備面で、改善をお願いしたいのは、冷蔵庫が家具の中に収容されていたために熱効率が悪く冷え切れていなかったこと、廊下が開放的であるが故に冷房が効き切れていなかったことです。 いずれも、宿全体の良さからすれば取るに足らないのですが、機会を捉えて改善を検討されてはいかがでしょうか。 お陰様でとても満足できる旅となりました。また、利用させていただきます。
山の中にポツンと佇む、驚くほどとても品があって、綺麗なお宿です。 今回は1匹の老犬を連れてしかも車なしで泊まる状態だから、どこにもいけなくて、お昼頃にも旅館に着いた。旅館側が暖かく受け入れてくださって、しかもすぐ部屋に入室させていただきました。 帰りも、私たちの都合の良い時間で車を用意して駅まで送ってくださいました。私たちはこの一泊二日旅館に滞在した間、本当にホットして、感動しました。 もし残念な所といえば、食事ですね。こんな品も格も高い旅館なのに、ちょっと食事がイマイチで、旅館全体的のランクには合わないっと思います。
リニューアルしてから初めて泊まらせていただきました。20年以上前から利用させていただいていたので、どこまで変わってしまったのだろう、と正直不安な気持ちが大きかったのですが、昔からの客にも納得して満足してもらおうという心遣いが感じられ、結果とても安心しました。お食事、とても美味しかったです。全て食べると多い位でしたが、一品一品は食べ切れる絶妙な量でした。唯一、骨酒がだいぶ温燗だったのでお魚の味が感じられず残念に感じました。ぜひ熱燗での提供を検討していただきたいです。思いがけず個室でゆっくり食事ができて母が喜んでいました。そういえば以前に宿泊した時よりもビックリする位カメムシが室内に発生してました。時期もあるのでしょうか。廊下の照明が暗くて段差が分かりにくく母が転んで頭を打ったので、足元だけでも明るくできると年配の方にも安心かと感じました。大好きな露天のシステムが変更になって、ゆっくり入れるか心配だったのですが、杞憂でした。最高のお湯が楽しめました。一泊でもタオルがたっぷり用意してあったり、作務衣が快適だったり、心地良く過ごさせていただきました。また利用させていただこうと思います。
大人2人と小学生1人、3歳幼児で帰省と観光目的で連泊利用させていただきました。 口コミが良かったので予約したのですが、口コミ通り素敵なお宿で大変満足でした。 施設、お部屋はリノベーションされているようでお洒落な古民家のお宿といったかんじで落ち着く雰囲気が良かったです。お部屋が広々としていて子連れでもゆったりと過ごすことが出来ました。お部屋が3階でしたが階段移動で、且つ廊下の空調があまり効いていなくて暑かったのと、部屋に遮光カーテンが無くて障子のみだったので朝日が眩しくて早朝に目覚めてしまうことだけが少し残念でした。あと細かい点ですがドライヤーの質が良かったです。確かリファのドライヤーが置いてあり、風力強め且つ乾かした後も髪がパサパサにならなくて良かったです。 食事は朝のみでしたが、とても美味しかったです。佐渡産の焼鮭が美味しくて、子供も「お魚が美味しい！」と頬張っていました。 温泉は貸し切り露天風呂の温度が子供には少し熱かったようでシャワーで水をかけながら利用しましたが、気持ちの良い質感の温泉でした。大浴場も朝利用しましたが、平日だった為か貸し切り状態でゆっくり利用できて最高でした。貸し切り風呂を出た所にアイスバーコーナーがあり、無料で食べる事が出来たので子供達は大喜びでした。 サービスに関しては言う事なく、スタッフの皆さんがとても親切で接客が素晴らしかったです。子供達にも声がけをしてくださったり、部屋には子供用のシャンプーとリンス、オムツ入れやお尻ふきまで用意されていて、子連れにも配慮してくださった点がありがたかったです。朝食時には「たくさんご飯食べてね！」とポケモンのふりかけを持ってきてくださいました。部屋の冷蔵庫にはフリードリンクやコーヒーメーカーも用意されていて嬉しかったです。 知人にもお勧めしたい良いお宿でした。 また利用させていただきます。 ありがとうございました！
半年前から楽しみにしていた憧れの宿。建物、雰囲気ハード面素晴らしい。サービスされる方々も良くしてくださって素晴らしい。それなのに チェックアウト11時に関わらず、荷造りをしていたら10時50分頃、勝手に掃除の方が入って来てトイレ掃除を始めた。扉は開いていて、すれ違った私達を横目に掃除をし続けてさっさと帰れと言わんばかり。こんな事初めてされた。というか貴重品とかあるのに盗難とか怖いし、非常識にも程がある。せっかくの旅行が台無し。最初と最後はしっかりサービスして欲しい。教育が一部のサービスマンだけで他されていないように感じました。残念。
改修工事が終わったとのことで、念願の宿泊です、以前から気になっていた宿でしたので、宿泊させていただけて良かったです。 改修前は存じませんが、館内はとてもきれいで、快適に利用できました。 お風呂の貸し切りも宿泊者は無料で利用でき、ゆったりできました。 ごはんもおいしく、広々としたお部屋でいただけました。 ただ、唯一残念だったのが、改修前にあったといわれている、館内に至る所にあった食べ放題のサービス品は、お風呂場途中のアイスクリームのみになっていたことです。 歴史ある建物に宿泊でき、それ以外は満足でした。
リニューアル工事をされたとのことで、玄関からとても綺麗で洗練された印象を受けました。受付カウンター前のインテリアもセンスが良く、全体的に統一感のある質感がとても素敵でした。お部屋の中も想像以上に快適で、お値段以上の満足感があり、ぜひ次回は2泊したいと思えるほどです。 また、予約制のお風呂もとても雰囲気が良く、プライベート感があってとても嬉しかったです。細やかな工夫が随所に感じられ、心地よい滞在となりました。
とてもいい思い出ができました。 特に接客がよくスタッフさんも忙しながら、丁寧に対応していただき心が温まりました。 良かった所 ･上記に記載の通り接客 ･お風呂が貸切露天風呂で素敵 ･リニューアル後で部屋や旅館共にとても綺麗 悪かったところ ･緊急連絡先が全部繋がらない ･客室露天風呂は50分毎に交代ですが、その間清掃に入っていないのか前の人が使ったタオルや化粧品の残骸、髪の毛がそのままで嫌でした。
到着時刻を大幅に遅れたにも関わらず気持ちよく対応していただきありがとうございました。とても素晴らしい施設で感激しました。スタッフの皆さんの応対も穏やかで親切にして頂きました。今回は一泊だけの慌ただしい宿泊でしたが次回はゆっくり滞在して新潟県の旅を堪能したいと思います。
記念日で利用しました。 チェックイン後客室までのアテンドや荷物運びなど、チェックインの際の接客は申し分ありませんでした。 食事も産地名物が活かされたものでとても美味しかったです。ペットも一緒に食事処まで同伴できペットに優しい旅館だと思います。 ただ、客室内にてカメムシが何匹も発生したことはとても残念でした。フロントへ相談した際もよくある内線のようにお話され、客室のガムテープでカメムシ退治の案内を参考に自身で対処するように言われました。時期や立地でどうしても発生してしまうのはしょうがないかと思いますが、客自身で対処させる前提なのはいかがかと思います。殺虫剤をいただきたく相談させてもらいましたが、カメムシには効かないから、と貸出を渋られました。客室にカメムシ退治の案内を置くくらい頻発するのであれば、カメムシに対応する殺虫剤、それに準ずるものを用意していただいても良いかと思いました。 あとは細かいですが、残りのカメムシがいないかライト周りを軽く揺らしたりした際に埃が舞ったのが若干思うところがございました。 ペットウェルカムで素敵な旅館でしたので、また虫が湧きづらい時期で利用させていただきたいと思います。
落ち着いた雰囲気で、レトロ感の有る旅館でした。特に露天風呂が開放感が有り素敵でした。
お部屋、お風呂:良い雰囲気で広々、設備も満足でした （他の部の物音は、かなり聞こえる） 熊が出たとの事で、夜貸切露天風呂に入れなかったのが残念 安全考慮での処置だと承知しているが、 解った時点で連絡頂ければ、わざわざ貸切風呂の鍵を取りに行く必要が無かったのでは？と
温泉の泉質はツルツルスベスベで気持ち良かったですが、大自然すぎてちょっと怖い(清潔感がない)と感じました。その他ウォシュレットが壊れていて使用できないことや別館に行くまでの通路が暑くマイナスイメージでした。
