夏休みにお世話になりました。
ヘイゼルグラウスマナーさんは、職場の先輩がハネムーンで宿泊したことがあるホテルで「超いいから、是非行って！」という強い勧めから選びました。
確かに素晴らしい！
まるで異国にきたような雰囲気を味わいました。
敷地には駆け抜ける鹿や馬がいたり、小川が流れていたりと大自然が感じられます。
私たちは体験乗馬を申し込みましたが、これがまた最高でした！
初めてでも馬とのお付き合いの仕方から丁寧に教えてくださるので安心ですし、動物が苦手な主人も上手に乗れました。
おかげ様で、いい旅になりました。
ありがとうございました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

食事が素晴らしい。もう少し選択の幅が広がるといいのですけれど。それと、エキストラベッドの質は、改善の余地があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事は形ばかりのフレンチで、さほどのレベルではない。安いけれど。ここまで凝るなら食事もこったほうがいいと思う。

宿泊年月

2013年04月

夕食も朝食もとても美味しくて、特に夕食のコストパフォーマンスは街なかでは実現できないのではないでしょうか。
ウェイティグでいただく食後のデザート＆コーヒータイムの優雅なこと～日ごろの喧騒と疲労が癒されます。
ベリーのハウスや芝生の庭、清らかな小川などの散策も癒され…
何より美食に癒され、素晴らしくよい休日を過ごしリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

立地はとても良いが，ベッドが巨大で相対的に部屋が狭いため圧迫感が相当ある（ベッドのサイズが普通の部屋は良いのだが）
レストランは料理・酒・サービスともに良好
乗馬も今回は短時間だったが久しぶりに楽しめた（1日コースだと存分に楽しめるだろう）
非常に静かで，環境が素晴らしく休日をゆっくり過ごすのに良い
家具を含めた大幅なレイアウトの見直しが必要であることを伝えた（今後順次改装予定とのこと）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

9/5に宿泊しました
立地条件・外観・庭・部屋・食事　満足でした
静かに過ごせるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

全体的には満足しています。ただ、接客の部分でとても丁寧なのですが温かみがない、ビジネスライクというか、冷たいというか、そんな印象をうけました。
今回
出発がとても早く朝食がいただけなかったのですが、それは私達の勝手な都合ではあるのですが、割引してくれととかそんなことではなく、一言何かそれに対してあってもよかったかなーとか…寂しい事が何点かありました。

また常連の方への接し方と初めてと訪れた私たちへの態度が違うんだなーと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

手入れされた庭と館内の設備は素晴らしく、北海道に別世界のような素敵な空間が広がり、散策が楽しく素晴らしかった。
ベットの寝心地も抜群でした！

ただ、接客が残念でした。事前にやんちゃな男の子の子どもが二人いることを伝えて、食事は外でしようか相談した上での予約でしたが、「夏休みですのでお子さんも多く大丈夫ですよ」とのことで安心して予約しましたが、完全に場違いでした。

とにかく若手の執事さんの接客が固くて・・・子どもがおしゃべりしても全くクスリとも笑って頂けず、館内でもレストランでも全くリラックス出来ませんでした。下の子は朝食を取り分けると伝えたのに取り分けのお皿も出してもらえず、パン用のお皿に卵やらソーセージも乗せました。

部屋のランクごとに夕食の席が決まるのは当然で、一番下のランクの部屋を予約していたので当然ですが、レストランに一番早い時間の予約でどなたもいらっしゃらないのに入り口のすぐ近くの席に通されたのも歓迎されていない空気が出てて、不快でした。
子どもの食事に関しても、昼のチェックインの際に具体的に子どものメニューを聞いてもホワイトソース系とかミートソース系パスタで・・・と具体的に教えてもらえず、子どもは同じホワイトソースでも色々好みがあるので(おそらく一種類しかメニューを用意していただけないのは想像できましたので)具体的なメニューを聞きたくて質問したのですが、レストランに確認して頂けず「苦手な食材はありますか？」と大人向けの質問で返されそれ以上聞けませんでした。(アスパラなど北海道ならではのメニューは大人は嬉しいですけど子どもは喜びません)

子どもを歓迎しないなら最初から他の似たようなコンセプトの宿のように受け入れ不可としたらいいのでは？と思います。

もうすこし、格調高くてもファミリーでリラックスできるような宿と楽しみにしていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月