ヘイゼルグラウスマナー クチコミ・感想・情報

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ヘイゼルグラウスマナー

• 星の数： 4.00
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

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大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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出発 東京（羽田）
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出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

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宿泊地

北海道 kushiro

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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ヘイゼルグラウスマナーのクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.00
• アンケート件数：33件

評価内訳

• 5点 21件
• 4点 6件
• 3点 0件
• 2点 1件
• 1点 0件

項目別の評価

• サービス－－－－－
• 立地－－－－－
• 部屋－－－－－
• 設備・アメニティ－－－－－
• 風呂－－－－－
• 食事－－－－－

宿泊年月

指定なし（1件）2013年08月（1件）

キーワード

同伴者

• 一人
• 家族
• 恋人
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年代

指定なし10代20代30代40代50代60代70代80代～

性別

• 指定なし
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投稿者さんの ヘイゼルグラウスマナー のクチコミ

投稿者さん 2013年08月10日 15:23:00

手入れされた庭と館内の設備は素晴らしく、北海道に別世界のような素敵な空間が広がり、散策が楽しく素晴らしかった。
ベットの寝心地も抜群でした！

ただ、接客が残念でした。事前にやんちゃな男の子の子どもが二人いることを伝えて、食事は外でしようか相談した上での予約でしたが、「夏休みですのでお子さんも多く大丈夫ですよ」とのことで安心して予約しましたが、完全に場違いでした。

とにかく若手の執事さんの接客が固くて・・・子どもがおしゃべりしても全くクスリとも笑って頂けず、館内でもレストランでも全くリラックス出来ませんでした。下の子は朝食を取り分けると伝えたのに取り分けのお皿も出してもらえず、パン用のお皿に卵やらソーセージも乗せました。

部屋のランクごとに夕食の席が決まるのは当然で、一番下のランクの部屋を予約していたので当然ですが、レストランに一番早い時間の予約でどなたもいらっしゃらないのに入り口のすぐ近くの席に通されたのも歓迎されていない空気が出てて、不快でした。
子どもの食事に関しても、昼のチェックインの際に具体的に子どものメニューを聞いてもホワイトソース系とかミートソース系パスタで・・・と具体的に教えてもらえず、子どもは同じホワイトソースでも色々好みがあるので(おそらく一種類しかメニューを用意していただけないのは想像できましたので)具体的なメニューを聞きたくて質問したのですが、レストランに確認して頂けず「苦手な食材はありますか？」と大人向けの質問で返されそれ以上聞けませんでした。(アスパラなど北海道ならではのメニューは大人は嬉しいですけど子どもは喜びません)

子どもを歓迎しないなら最初から他の似たようなコンセプトの宿のように受け入れ不可としたらいいのでは？と思います。

もうすこし、格調高くてもファミリーでリラックスできるような宿と楽しみにしていただけに残念でした。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ご利用の宿泊プラン

野趣あふれる休日プラン【スタンダードツイン】

ご利用のお部屋

【スタンダードツイン】

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• 野趣あふれる休日プラン【スーペリアダブル】

  ［最安料金（目安）］33,750円～

  （消費税込37,125円～）

• 野趣あふれる休日プラン【スーペリアツインBタイプ】

  ［最安料金（目安）］33,750円～

  （消費税込37,125円～）

• 野趣あふれる休日プラン【スーペリアツインAタイプ】

  ［最安料金（目安）］35,834円～

  （消費税込39,417円～）

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