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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
値に惚れて予約しましたが、割安でも無理があったかなと思います。予約の段階で駐車場が必要な場合はTELとあったので電話しました。当方は自動車で行く旨を伝えたのですが、電話の方は「駐車場は当ホテルの地下にございますので大丈夫です」とのことでしたので駐車場をお願いしました。実際に現地に行ってみたら、駐車場は確かに地下にありました。地下駐車場にクルマを停めたことをチェックイン時に伝えると、駐車場はココではありませんと。ご案内致しますので、お部屋に荷物を置いて来てくださいと言われたので従いました。フロントに戻り地図を貰うと、徒歩5分ほどの青空駐車場でした。私のクルマはキャンパストップなので、念のため積んでおいたフルカバーを着けておきました。人目のつきにくいところに駐車しなければならないうえ、屋根はなく日当たりも悪く、人目につきにくい場所です。こちらとしてもクルマにいたずらされるのではないかと不安な上に、フロントで鍵を預けなければならないシステム。話は違うし最悪です。おまけに部屋は喫煙室でしたが、清掃は行き届いているのにタバコの臭いを少しも消そうという努力を感じません。ある程度は予想しましたが、ここまでひどいとは思わなかったのでフロントに相談。しかし喫煙部屋なので我慢しろというような感じでした。チェックアウトのときにクルマに戻ると、フルカバーは裂けていました。ビル風で自然と破れたのか、いたずらされたのかはわかりません。もう2度と行きません。
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ご宿泊ありがとうございます。駐車場の件、タバコの臭いの件ですが大変申し訳ございませんでした。フロントの対応を含めまして、再度教育を徹底したいと存じます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
値に惚れて予約しましたが、割安でも無理があったかなと思います。
予約の段階で駐車場が必要な場合はTELとあったので電話しました。
当方は自動車で行く旨を伝えたのですが、電話の方は「駐車場は当ホテルの地下にございますので大丈夫です」とのことでしたので駐車場をお願いしました。
実際に現地に行ってみたら、駐車場は確かに地下にありました。
地下駐車場にクルマを停めたことをチェックイン時に伝えると、駐車場はココではありませんと。
ご案内致しますので、お部屋に荷物を置いて来てくださいと言われたので従いました。
フロントに戻り地図を貰うと、徒歩5分ほどの青空駐車場でした。
私のクルマはキャンパストップなので、念のため積んでおいたフルカバーを着けておきました。
人目のつきにくいところに駐車しなければならないうえ、屋根はなく日当たりも悪く、人目につきにくい場所です。
こちらとしてもクルマにいたずらされるのではないかと不安な上に、フロントで鍵を預けなければならないシステム。
話は違うし最悪です。
おまけに部屋は喫煙室でしたが、清掃は行き届いているのにタバコの臭いを少しも消そうという努力を感じません。
ある程度は予想しましたが、ここまでひどいとは思わなかったのでフロントに相談。
しかし喫煙部屋なので我慢しろというような感じでした。
チェックアウトのときにクルマに戻ると、フルカバーは裂けていました。
ビル風で自然と破れたのか、いたずらされたのかはわかりません。
もう2度と行きません。
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ご宿泊ありがとうございます。
駐車場の件、タバコの臭いの件ですが大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応を含めまして、再度教育を徹底したいと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。