この度はサンロイヤル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在では、不行き届きな点が多々あり、お客様のご期待に添うことが叶いませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。関係部署に回覧させていただき今後のサービスの改善に役立たせていただきます。貴重なご指摘およびご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげます。これからも、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービスの改善および向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのご来館をお待ち申しあげます。