この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また今回のご宿泊でお客様のご要望に添えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を拝読し、改善できるところは早急に対応し、今後も少しでも気持ちよく過ごせるよう努力させていただきます。お部屋につきましては、ワンランク上のクラスではございますが、スタンダードダブルやデラックスダブルなど、お部屋やお風呂など広めのタイプもご用意がございますので、次回ご利用の際は是非ともお試しいただければ幸いでございます。これからも、より一層お客様に満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。