この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、二度とこの様な事がございませんよう、従業員の指導の徹底に努めてまいります。
改めまして、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。