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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ･お客さまの声
総合3
4人家族での利用で、実家に近い当ホテルを利用しました。事前にお電話で、こちらの要望を確認いただいたのは大変ありがたかったのですが、和室に布団を2枚敷いて頂けるとお話したような？実際は1枚で、正直結構狭かったです。それとこれまでの情報で朝食の評判がよかったので楽しみにしておりましたが、利用時間が遅かったせいもあるのか、和食中心は良いとして、汁物が味噌汁でなくてお吸い物というのは、もしビジネス利用なら前日は飲酒することも多いと思うので、是非検討していただきたいと感じました。それと朝食後のコーヒーをいただこうとしたら、カップ1/3で終わったため、追加をお願いしたら、「時間なので終わり」とあっさり言われてしまいました。これには少しショック！個人的には結構重要なポイントなんで。あとは価格を考えればまずまずという印象です。
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ご宿泊ありがとうございます。ご家族でのご利用ありがとうございました。事前にお知らせ頂いた状況と異なるセッティングの部屋を用意してご迷惑をおかけしたということで大変申し訳ありませんでした。今後は従業員間の連絡の不備を無くすことを徹底させて頂きたいと思います。朝食のメニューについての貴重なご意見ありがとうございました。鋭意、検討させて頂きます。また、食後のコーヒーをお飲みになる際にご不快な思いをさせてしまった事についても申し訳ありませんでした。従業員一同、お客様へのサービス向上により一層努めてまいりたいと思います。またのご来館をお待ち致しております。
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ホテル サンロイヤル川崎（神奈川県）
3.0
投稿日：2010-08-16 16:34:59
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総合3
サマーシスターズパパさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
4人家族での利用で、実家に近い当ホテルを利用しました。
事前にお電話で、こちらの要望を確認いただいたのは大変ありがたかったのですが、和室に布団を2枚敷いて頂けるとお話したような？実際は1枚で、正直結構狭かったです。
それとこれまでの情報で朝食の評判がよかったので楽しみにしておりましたが、利用時間が遅かったせいもあるのか、和食中心は良いとして、汁物が味噌汁でなくてお吸い物というのは、もしビジネス利用なら前日は飲酒することも多いと思うので、是非検討していただきたいと感じました。それと朝食後のコーヒーをいただこうとしたら、カップ1/3で終わったため、追加をお願いしたら、「時間なので終わり」とあっさり言われてしまいました。これには少しショック！個人的には結構重要なポイントなんで。あとは価格を考えればまずまずという印象です。
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ご宿泊ありがとうございます。
ご家族でのご利用ありがとうございました。
事前にお知らせ頂いた状況と異なるセッティングの部屋を用意してご迷惑をおかけしたということで大変申し訳ありませんでした。
今後は従業員間の連絡の不備を無くすことを徹底させて頂きたいと思います。
朝食のメニューについての貴重なご意見ありがとうございました。鋭意、検討させて頂きます。
また、食後のコーヒーをお飲みになる際にご不快な思いをさせてしまった事についても申し訳ありませんでした。
従業員一同、お客様へのサービス向上により一層努めてまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち致しております。