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ホテル サンロイヤル川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.52
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.10
  • 食事3.00
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食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月31日 10:08:37

早朝に目的地に到着したので荷物を快く預かってくれましたが、夜チェックインしてお風呂に入ろうと足元タオルをつかんだら湿ってて気持ち悪くてシャワーだけに。
また、眠ろうと掛け布団を上げたら枕元に数本の髪の毛、、、不愉快でした。
キチンとお掃除されてるんですか?
設定が安いからなかのか、、、不満は言いたくなかったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年08月02日 10:51:08

ご宿泊ありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設定が安いから、では絶対にございません。
メイクの者に厳重に注意いたしまして、今後この様な事がないよう努めさせます。
大変申し訳ございませんでした。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月29日 21:30:08

ベットは広めですが、寝心地が悪く寝不足になりました。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年08月02日 10:48:50

ご宿泊ありがとうございます。
ベットはフランスベット様の製品を使っております。寝心地の悪さを指摘されましたのは、初めてのことでどう対策をすべきか戸惑っております。
寝不足になったとの事申し訳ございませんでした。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月17日 07:37:37

可もなし不可もなし。値段相応だと思います。フロントの接客は丁寧で好感持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年06月28日 10:47:35

ご宿泊ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける様
努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月03日 10:53:22

立地に関して、駅から多少距離があるのは地図上で理解しておりましたが、実際に行ってみると余り環境は良く無い場所です。
とは言ってもそれはホテルの責任では有りませんので、致し方ないでしょう。

食事は至って普通ですが、おかずの種類は豊富です。
バスタブがかなり狭い割にシャワーヘッドが凝っていたりと、サービスの努力はしている施設だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年04月19日 11:07:27

ご宿泊ありがとうございます。

朝食は手作りで色々とお出ししているので、
ご満足頂けて大変嬉しく思います。
ミストシャワーはお客様に大変好評いただいております。
今後もお客様に喜んでいただける様努めて参ります。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月11日 08:59:38

前日からの連泊であった。前日は訳あり部屋で少し騒音が気になったが,
部屋を変わって(同じフロアで少し移動しただけだが)気になった騒音もなく,
静かに落ち着いて過ごせた。
風呂の浴槽が異常に狭いことに驚いた。部屋の冷暖房も前日部屋の単独エアコン
でなく,on/off機能のみの一括空調であったので,使いづらかった。
朝食は前日同様な料理で,味は我慢,我慢といったところか。
それにしても超低価格な宿泊料金設定であったので,十分満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年03月18日 21:23:15

ご宿泊ありがとうございます。
1泊は訳ありプランでしてお安く提供しておりますのでそちらはご了承頂きたいと思います。こちらのお部屋のみ単独のエアコンとなりまして他は一括になりますのでご不便お掛けしまして申し訳ございません。
朝食の件は指導していきたいと思います。
またのご宿泊お待ちしております。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月03日 12:41:20

風呂で面積(深さは十分)が小さいのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年02月04日 14:14:23

ご宿泊ありがとうございます。

お風呂の広さですがデラックスダブルですと
大きめのお風呂となっておりますので、
大きめのお風呂をご希望でしたらば、ご検討を
頂けますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月01日 14:28:25

・立地
なかなかよいです。
駅近で、近くにコンビニやお弁当屋など色々お店があり満足

・食事
至って普通でした

・部屋や風呂
古い感じだが特に問題はなし
掃除が甘いかなと(ポットがそのままとか)

・風呂
かなり狭いので男性は厳しそうな感じ、アメニティ少ない、目地にカビあり

・対応や接客
可もなく不可もなく至って普通でした

・総評
まぁ値段相応だと思いました。
掃除の方がバタバタされていて落ち着かない感があり、ゆっくりしたい私は微妙でした。
ご飯はお母さんの手作り風、フロント接客は普通、お風呂はカビがはえていたのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年02月04日 13:58:59

ご宿泊ありがとうございました。

ご指摘いただきました件につきましては、
よりお客様にご満足頂きます様に改善を進めさせて頂きます。

お風呂場につきましては改装することがありましたら検討させて頂きます。

お風呂場のカビは適宜駆除を行う様にしておりますが、申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【シングル】

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月19日 13:15:32

お風呂が少し古かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年12月22日 12:00:01

ご宿泊ありがとうございます。
2回目のご宿泊ですが、前回にくらべ
古かったということでしょうか?
洗面台を交換したりなど努力はしているのですが
・・・

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月09日 11:13:31

場所がいいと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年12月22日 11:51:54

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのある川崎は交通の便が大変
良く立地的に恵まれております。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月23日 01:29:47

11月16日宿泊しました。京急「川崎駅」に近く便利でした。
朝食は和食と洋食の両方があり、おかずも幾種類かありましたが、卵料理(卵焼きorスクランブルエッグ)と肉類(ベーコンorソーセージ)がなかったのが残念でした。また、おいしいと口コミで読んだ期待していた、おかあさん手作りの焼き飯もなっかたので少しがっかりしました。また利用させていただき、朝食楽しみにさせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年12月03日 10:07:44

ご宿泊ありがとうございます。

レストランのメニューですが、お日にちによってメニューが異なります為、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の時にはご希望のメニューでなくとも
楽しいんで頂けるよう改善に努めます。
またのご宿泊お待ちしております。

食事3

taopenさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

taopenさん [40代/男性] 2011年11月12日 12:34:51

出張でしようしました。駅からの遠くなく静かで良かったです。部屋がオートロックでないため 鍵の締め忘れに注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年11月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年11月25日 14:19:43

ご宿泊ありがとうございます。
静かにお休みいただけたようで
嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪当館人気≫シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!♪川崎ステイ♪
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

食事3

とみー1965さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

とみー1965さん [40代/男性] 2011年10月30日 12:28:08

料金の割には部屋もきれいで十分です。立地も駅から近く使いやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 17:44:23

価格相応の普通のホテルでした。
ただ、築年数が古いせいか部屋のにおいがしました。また、1階のためか深夜の時間帯の人の歩く音や話し声がして、よく眠れなかった感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年11月04日 16:23:30

ご宿泊有難うございました。

御部屋の臭いに関しまして、リセッシュや
オゾン脱臭機で、対応をさせて頂いているのですが、臭いが残っており誠に申し訳ありませんでした。

夜間の足音につきましては、お客様が不快に
ならないような対策を検討させて頂きたいと
存じます。

当ホテルも改善をしてまいりますので、
是非、またのご宿泊をお待ちしております。

食事3

FUSIさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

FUSIさん [40代/男性] 2011年09月18日 06:45:18

一泊5000円以下でもクレジットカード使えるといいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年10月30日 15:21:54

ご宿泊ありがとうございます。

お得なプランになっておりますので、
大変申し訳ございません。
検討させていtだきます。

ご利用の宿泊プラン
≪秋得≫☆シンプルステイ☆ちょっとお得な素泊まりプラン♪高速インターネット接続無料!♪川崎ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングル【素泊まり】(禁煙)】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 19:51:01

総合評価は普通。
冷蔵庫、エアコンが音が気になった。
朝食で箸が金属タイプでオカズが取りにくかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年09月08日 09:48:16

ご宿泊ありがとうございます。
冷蔵庫、エアコンと確認してまいりましたが、
問題ないようです。
お客様によって音の気になる具合もそれぞれかと
思います。お部屋に空きがございましたら
ルームチェンジも可能ですのでフロントに
お申し付けください。
金属箸の件ですが、衛生面、エコで使っております。割り箸もご用意しておりますので、ホール係にお申し付け下さい。

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rinnchannさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

rinnchannさん [50代/女性] 2011年08月28日 23:17:42

なんとなく、ホテルの玄関がうらさびしい印象。
宿泊した当日は担当フロントスタッフの対応◎
フロントまで道路より階段を10段くらいあがる必要がある。
最初に来た日はエレベータが判らない。
その日はスーツケースも重かったのでこんな事なら利用するのではなかった。
と正直感じた。
朝食はまずまずだが、申し訳ないが再度利用する気にはなれない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年08月29日 16:33:47

ご宿泊ありがとうございます。

スタッフが気が利かず大変申し訳ございませんでした。地下からのエレベーターがございますが、
防犯の為鍵がかかっております。
お客様の中にはフロントにお声がけいただき
地下からお荷物を運ぶこともございます。
再度利用する気にはなれないとのこと残念に思います。
申し訳ございません。

食事3

なうマンさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

なうマンさん [30代/女性] 2011年08月21日 02:52:52

朝食を楽しみにしていたのですが、期待していた程では・・。
生野菜のサラダがあると良いと思います。
禁煙の制限がないので仕方ないかも知れませんが、部屋が少し臭かったです。
もしかしたら清掃担当者が一服していたのでは?
部屋自体は、自分の家みたいな落ち着きがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年08月21日 11:21:41

ご宿泊ありがとうございます。

朝食がお気に召さず大変残念でございます。
お部屋の件ですが、清掃担当者がお部屋で一服などは絶対にございません。
お客様のご予約のお部屋が禁煙ではございませんでしたので・・・。お部屋の消臭はメイクのものがしておりますが、完全の禁煙部屋ではないとなかなか難しく申し訳ございません。
禁煙のレディースルームもご用意しております。
次回ご利用の際はぜひ禁煙でお申し込み下さい。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月19日 22:44:24

駅から近くて便利でした。チェックアウトも12時なので、ゆっくり準備ができてよかったです。
お風呂の天井が190cmくらいしかないので低かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年08月08日 11:52:23

ご宿泊ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
お風呂ですが、機会がございましたらデラックスダブルのお部屋をぜひご利用下さいませ。
お風呂が広く皆様に大変ご好評いただいております。またのご宿泊をお待ちしております。

食事3

sugi0330yamaさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

sugi0330yamaさん [60代/男性] 2011年06月12日 12:12:28

駅から遠く、立地場所がわかりづらかった。
夜は静かで良かったが、別館の方だったので、ちょっとがっかり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年06月16日 13:36:12

ご宿泊ありがとうございます。

別館とのことですが、当ホテルは別館は
ございません。
どちらかとお間違いではないでしょうか?
またのご宿泊をお待ちしております。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 05:50:46

シャワーがとても良かったです!冷房が効かなかったのと、冷蔵庫に開けてしまった大きいパックのジュースを置く場所がなかったのが残念でした。あと壁掛けハンガーがあるとすごく便利だと思いました!

【ご利用の宿泊プラン】
≪春得≫*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》♪川崎ステイ♪
セミダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年05月19日 12:07:12

ご宿泊ありがとうございます。
ミストシャワーは大変ご好評いただいております。
冷房ですが、お客様のご宿泊の際は切り替えが
まだできておらず申し訳ございませんでした。
数日前から冷房に切り替えておりますので
次回ご利用の際は快適にお使いいただけるかと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

311件中 141~160件表示

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