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ホテル サンロイヤル川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.56
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.10
  • 食事3.00
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食事3

minatokaramiraiさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

minatokaramiraiさん [40代/男性] 2011年04月30日 22:42:36

ダブルで予約すると、運の良い時は、部屋も風呂も広くてよいのですが、運が悪いと極端に狭い風呂の部屋になります。今回は、残念ながらはずれでした。レイトチェックアウトでゆっくり出来るのですが今回は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年05月02日 12:02:10

ご宿泊ありがとうございます。

今回はお客様がご予約いただいたのが、
ダブルのお部屋でございまして運が悪いなどとのことはございません。
前回宿泊いただいたお部屋はデラックスダブルを
ご予約でしたので、お風呂の広いお部屋をご案内しております。
ダブルでも2タイプございますので、ご予約時は
お気を付け下さいませ。

またのご宿泊をお待ちしております。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月19日 15:44:05

他の方も投稿されている様に、場所がややわかりにくかった。
朝食の種類は、提供されている種類や量が少なかったが、
状況が状況だけに付いているだけでも、良としか言えない。
朝刊サービスとあったが、チェックイン時の朝刊よりも、
出発日の朝刊だとなお良かった。
川崎近郊に宿泊予定がある際には、利用検討のホテルとしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年04月24日 16:26:49

ご宿泊ありがとうございます。

場所の件は課題にさせて頂きます。


朝食はサービスで、手作りで出させて頂いております。
日によってメニューは変わりますし、時間帯によってはご提供時間がかかってしまう場合もございます。申し訳ございません。

朝刊ですが、ご宿泊の際のTV欄利用程度で
お渡ししております。
ご了承くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

食事3

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river4424さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

river4424さん [40代/男性] 2011年04月11日 18:00:20

初めての利用でした。駅から少し歩きますが食事など散歩がてら行動できる範囲です。設備は正直新しいとは言えませんが、とても丁寧にメンテナンスが行われていると感じました。
それと足りない所を補う工夫をされていると思います。例えばバスルームのシャワーヘッドなどはバスタブの大きさを補っていると感じました。こういった企業努力は個人的に好感が持てます。
フロントスタッフの方の対応も丁寧で好感が持てました。
朝食だけは震災の影響で食材が調達できない様子で寂しい内容でしたが、この時期としては仕様がないと思います。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年04月14日 10:53:11

ご宿泊ありがとうございました。
御客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう
私共も精一杯努力させて頂いております。
お褒め頂いたことを嬉しく思うと共に
今後も努力してまいりたいと思います。

朝食ですが、出来る限り対応させて頂いております。またのご宿泊をお待ちしております。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 09:37:37

ホテルの外層はリフォームされていましたが、客室は古く、鉄製の昔の音楽室のドアみたいな感じでした。
液晶TVでしたがアナログ放送でした。
向かいにコンビニがありますが、そこに行く時でさえもフロントにキーを預けなくてはならず面倒でした。
良質のドライヤーの貸出などもあり、ホテルの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年12月27日 11:16:46

ご宿泊ありがとうございます。
地デジ対応は業者に頼んでおりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
キーでございますが、無くしてしまいますと
実費でお支払いいただかなくてはならない為
フロントにてお預りしております。
ご面倒をおかけした様で申し訳ございません。
貸出や対応などお褒め頂け嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月01日 05:17:09

フロントの人やはりいろいろと感じ悪いです。エレベーターが変に来るのが遅い。清掃の人も感じ悪い。ここだけではないのですがほかの客のいる前でわざわざ聞こえるように部屋番号言うのはやめてほしい。女の一人客ですし。手洗っただけでバスの床がぬれ湯船にお湯張ってお湯抜いただけで床中が水浸しに。困りました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年12月02日 11:37:13

ご宿泊ありがとうございました。

お客様に色々と不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
【フロントの人やはりいろいろと感じが悪い】
とありますが、初めてのご宿泊のようですが
やはりと言われますと私共もお客様のお話を
何度も読み返し考えたのですがわかりませんでした。具体的にどのようにかをお教え頂ければと思います。
清掃の人間の件に関しましてもお教え頂ければと思います。
お客様を不愉快にしてしまいました原因を解決し
より良いホテルにする為にご協力頂ければ嬉しく思います。
バスタブの件ですがすぐにお部屋を確認してまいります。
この度は色々と申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事3

eagles17さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

eagles17さん [40代/男性] 2010年11月29日 11:25:34

多くのビジネスホテルに泊まっていますが、可もなく不可もなくの ふつーのビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年12月02日 11:26:52

ご宿泊ありがとうございました。

次回ご宿泊の際には良かったと言われるよう
努力したいと思います。

またのご宿泊をお待ちしております。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月04日 08:37:42

朝食サービスが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年11月14日 01:31:36

ご宿泊有難うございました。
お客様に少しでも満足していただけることを第一に私どもフロント一同頑張っています。
これからもしっかりと努力致したいと思います。
又のご来館をお待ち致しております。

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月18日 00:32:18

親切でざっくばらんで楽でした。ただ部屋に外が見える窓がないのは少々疲れます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年09月19日 12:29:07

ご宿泊ありがとうございます。

1階のお部屋でしたので、外が見えなく申し訳ございませんでした。

又のご宿泊の機会があればお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月02日 07:17:06

ビジネスで利用するには、特に問題ありません。
JR川崎駅からは若干移動時間がかかりますが、
多分次回も利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年09月10日 16:31:41

ご宿泊ありがとうございます。

JRからですと徒歩10分ほどかかってしまいますが、地下街を通っていただけると少し近くなると思います。

次回のご宿泊もお待ちしております。
ありがとうございました。

食事3

ybp794さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

ybp794さん [30代/女性] 2010年08月16日 14:24:33

父が孫の顔を見にきてくれて、8/13に泊まってもらいました。
駐車場が予約した順に入れなければいけないのが不便だったそうですが、その他は最高に便利だとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年08月18日 17:21:05

ご宿泊ありがとうございます。

駐車場ですが、台数制限の為ご予約制になっておりますが、ご予約の順に入れていただく様なことはございません。
駐車場所が三か所ございますので、他のお客様との兼ね合いで駐車場所が前日に決まります。
何かフロントでのお話にわかりにくいことがあったのでしょうか?
それでしたら、不便なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

またの機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。

食事3

かわ1686さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

かわ1686さん [50代/男性] 2010年06月06日 07:54:37

川崎出張の際には、いつもお世話になっております。
荷物をいつも快く預かって頂けたりと対応には満足しています。
連泊が続きますので、整理棚を用意して欲しいとお願いすると部屋まで
持ってきて頂き助かりました。(出来れば各部屋に常備して頂けると
連泊者には助かるかなと思います。)
朝食も少しずつ日替わりなのも良いかな思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年06月13日 11:34:20

いつもご宿泊ありがとうございます。

整理棚を全室・・・まではすぐに対応は
難しいですが、徐々に増やしていきます。
早速いくつか増やすことにいたしました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月24日 10:22:00

駅から少し遠いですが、低価格、朝食付きで、コンビニも近く、ビジネスでの利用には満足です。朝食メニュー例にはたくさんのメニューが書いてありますが、実際には日替わりですべてが用意してあるわけではないのですね。自分が食べたいと思っていたメニューがなかったので、少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年05月24日 11:23:14

ご宿泊ありがとうございます。

朝食は手作りになっておりまして、
連泊のお客さまなども多いため
日々メニューを変えていくようにしております。
メニュー例は代表的なものを載せております。
またの機会にお召し上がり頂けたらと
思います。

またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事3

かわ1686さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

かわ1686さん [50代/男性] 2010年05月16日 22:35:31

最近は川崎出張時の常宿となりつつあります。
風呂場がもう少し広ければとは思いますが、立地・価格・フロントの接客含めて
満足しています。
今後もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年05月22日 14:54:42

有難うございます。
お客様には色々とご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。
風呂の大きいお部屋もございます。是非一度ご利用頂ければとおもいます。またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事3

TATASUYA1971さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

TATASUYA1971さん [30代/男性] 2010年05月11日 18:13:12

コンビニが近くにあり便利

【ご利用の宿泊プラン】
【お一人様2,700円~】当日限定☆SPバリュー!手作り朝食サービスプラン♪
シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年05月13日 13:58:41

ご宿泊ありがとうございます。
コンビニが目の前にありますので、
便利という声をよくいただきます。
お客様にも喜んでいただき嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様2,700円~】当日限定☆SPバリュー!手作り朝食サービスプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル】

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 01:35:31

初めての人には少し場所が分かりにくいのでは。何か目立つ目印があるとよいのですが

【ご利用の宿泊プラン】
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
デラックスダブル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年05月06日 17:31:02

有難うございました。
駅からの案内が足りなかったようで申し訳ございませんでした。お客様からお電話などを頂けましたらご案内もしっかり出来ましたのに、すみませんでした。またのご来館をおまちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月25日 21:48:04

4月23日に初めて利用させていただきました。
チェックアウトが12時なので満足しました。
ブラシがあれば良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年04月28日 13:54:37

ご宿泊有難うございました。ブラシはフロントにご連絡頂けましたらお届けできましたのですが、申し訳ございませんでした。是非またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【シングル】

食事3

かわ1686さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

かわ1686さん [50代/男性] 2010年04月18日 18:10:54

宿泊の前週末より荷物を預かって頂いたりと、フロントの方のサービスには感謝しております。部屋・ベッド等の広さは一人なら十分だと思います。全体としては、やや古くなってきてるから仕方ないかなと思いますが、小物を片付ける引き出しとか棚があればなと思いました。それとどなたかも投稿されてましたが、風呂の狭さは残念な感じがします。折角、良いシャワーと取り付けられているのに...
全般としては、値段とサービスを考えるとリーズナブルですので、今後も川崎出張の折には利用させて頂こうかと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年04月28日 15:32:46

ご宿泊有難うございました。
お風呂が少し狭いとのことで御座いますがミストシャワーをつけさせて頂いております。一度お試し頂けたらとおもいました。少しは満足していただけるのでは、ないでしょうか。
又棚などにつきましてフロントまでご連絡ください。ご用意させていただくことができます。

ご利用の宿泊プラン
【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

食事3

ながちゃん90056086さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

ながちゃん90056086さん [50代/男性] 2010年03月12日 00:04:26

可もなく不可もなく、といったところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年03月18日 11:31:37

ご宿泊ありがとうございます。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!スーパーポイント還元!お客様感謝プラン《朝食サービス》
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事3

ひろ9379さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

ひろ9379さん [20代/女性] 2010年03月08日 11:42:38

2/26に宿泊しました。
飛行機の関係で予定より遅く到着しました。ホテルまで迷ってしまい、しばらく周辺をろうろしていましたが、周りはラブホテルや飲み屋などが多く、夜、女性一人で歩くのは少し怖かったです。

ホテルの前にコンビにがあるので、そこでいろいろ調達できるのは便利でした。

ホテル到着後、部屋に入ると、まずお風呂の排水溝がに臭かった。建物自体古いようなのでしかたないのかもしれませんが、、、。あと、使う前なのに自分以外の誰かの髪の毛が何本か落ちていたのでこれはどうにかしてほしかったです。次の日も落ちていたし、、。
でもシャワーヘッドが変えられていたのはよかったです。
あと、イオンドライヤーが借りれるのはたすかりました。
また、ティッシュがカバーにはいっておらず、照灯台の下に置いてあったので、使う気がしなかったです。
部屋にリセッシュがあったので帰ったとき使えたのはよかったです。

朝ごはんはこの値段なので仕方ないのですが、写真で見たのより品数が少なかったので期待していた分、少しがっかりしました。でも朝食堂に入った時のお母さんたちの挨拶もよかったですし、なんだか家で食べているような安心した気持ちになれました。
また、入り口付近にパソコンがあったので出かける前にいろいろ検索できて便利でした。

総合的に見て場所も便利ですしよかったです。また利用したいと思いますが、もう少しがんばってもらったらもっと愛されるホテルになると思います。
いろいろ失礼なことを書いてすいません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年03月18日 11:39:07

ご宿泊ありがとうございます。

ホテルまでの道は表道路を歩いて頂きますと、
人通りもあり安心されると思います。

色々と不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。メイクのものに再度指導を致します。

これからもお客様に喜んでいただけるよう
努力致しますので、またのご来館をおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊得da値】ゆったり川崎ステイプラン♪《朝食サービス付き》
ご利用のお部屋
【シングル】

食事3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月23日 21:35:31

コレがデラックス?と思う狭さでした
お風呂場は広めで○ですがシャワーヘッドをカルキを抜くタイプに変えている為か水の出が悪い
アメニティーも男性中心の為か歯ブラシしか備えがなかったですイオンドライヤーはフロントに言わないと貸してもらえません
ただ料金的にゎ妥当かな期待わしない方が○

【ご利用の宿泊プラン】
*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》
デラックスダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年02月24日 13:47:14

有難うございました。
いろいろ 教えて頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

311件中 161~180件表示

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