楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル サンロイヤル川崎 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.50
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.16
  • 食事3.04
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2238件中 1961~1980件表示

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月05日 02:54:29

6500円という低価格だったので心配していたが、シャワートイレやLANが装備されていたことを考えると、よかった。
全室にLANが装備されればいちいち電話で部屋のタイプを指定しなくてもいいのにと思った。
できればネットで申し込むときに選択できるようになってると助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年06月05日 12:53:04

 ご宿泊ありがとうございました。お客様のご希望に付きましては、今少しお時間を頂きたいと思います。又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月04日 21:39:24

ホテルまでの道案内を親切にしてもらえて安心できました。アメニティのスポンジも嬉しかったです。タバコ臭は気になりませんでした。ホテル側が配慮してくれたのでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年06月05日 12:44:58

 ご宿泊有難うございました。又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月31日 11:02:59

最初に部屋に入った時にタバコ臭がかなり気になりました。やむを得ないことではありますが、是非改善いただきたいと思います。
部屋の明かりは天井だけでなくペンダントも用意されていて好みの明るさにでき快適でした。
風呂は狭さを感じましたが、ボディソープとスポンジが用意されている点は良かったです。
向かいにam/pm、ちょっと離れたところにデイリーストアがあり深夜の到着でも何とかなりました。ソリッドスクエアなどへは直線距離は短かいのですが、線路が間にあり大回りとなるため、意外と遠い感じを受けました。
タバコ臭は気になるのですが、また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年06月02日 02:43:23

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またご意見・ご感想をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。私共のホテルでは禁煙室を設けていない為、お煙草をお吸いにならないお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご予約の際、お名前の後に「きんえん」とご記入頂くか、もしくはお電話にてその旨お伝え頂ければ、より一層お部屋の臭いを配慮しご準備させて頂きます。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月29日 20:24:11

値段が安いので贅沢言えないが、バスタブが狭い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年05月30日 00:47:11

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。浴槽が狭くお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。何分構造上の問題の為、早急に改善は出来かねますことをお詫び申し上げます。楽天トラベル様の『ダブルルーム一人使用』プランでは部屋・浴槽ともに広めのタイプでございますので次回はこちらをご利用頂けたら幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月29日 10:31:55

京浜急行を利用するので、近くて便利でした。目の前がコンビにで遅く着いても飲食は大丈夫でした。
部屋はランクアップされてたようでダブルのため評価は難しいです。広くてとてもよかったです。つい、29,30の出張時の追加予約しました。
部屋のにおいはタバコ臭が気になります。禁煙室も準備いていただくとうれしいですね。今後に期待します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年05月30日 01:01:29

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また次回のご予約まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はシングルの為、狭くお感じになるかもしれませんがいかがでしょうか。ご滞在中、何かご不便がございましたら気兼ねなくスタッフにお申し付け下さいませ。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月25日 22:44:57

5/24の夜に宿泊しました。
下にあるような臭いの問題も全くなく快適に過ごすことができました。(部屋によるのかも知れませんが)
ホテルの向かいにコンビニもあり(近くにもう一件あります)、深夜のチェックインでしたが不自由は無かったです。フロントの方の対応も良かったです。
室内の照明に蛍光灯式の電球が使われており、チェックイン後、鍵を開けて部屋に入った瞬間は、暗いと思いましたが1分程度で明るくなり安心しました(笑)
あえてケチをつけるなら、テレビのリモコンがベタベタで汚いことぐらいでしょうか・・・。
値段のことも考えると満足です。今回は予約した部屋以上の価格の部屋に変更になりましたので、実際の予約した部屋のことは判りませんが、今後も御世話になると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年05月26日 16:37:13

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
テレビのリモコンにつきましてはたいへん申し訳御座いませんでした。
またのご宿泊をフロント一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月22日 19:01:59

今回初めて5泊利用しました。
入室当初の印象は少しタバコ臭いな、と思いましたが自分もタバコを吸うのですぐ慣れて良しとしました。
他の方が風呂の臭いの事を上げてらしたようですが私は特に気になりませんでした。光触媒の効果有り?
インターネットが使えるのはありがたいです。
仕事、余暇共に活用させてもらいました。
ただ、備え付けの椅子の腰掛が浅く、少々硬いので長時間の使用は疲れました。
他は京急川崎駅へのアクセスも良く周囲のお店も便利で満足しております。また利用させてもらいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年05月25日 01:56:49

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またご意見・ご感想をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見は貴重な検討課題とさせていただきたく存じます。
この度、私共のホテルではインターネット対応のお部屋を増設し、おかげさまで好評をいただいております。これからもお客様によりよいサービスがご提供できますよう取り組んで参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月16日 14:13:51

1泊の利用でした。シングル・ルームでした。
部屋の印象は少々狭いかなというところ。
情報として ドアの陰に小さなクロゼット収納がありますが、その扉の引き手つまみが取れそうになっていましたので、修理しておきました。
気になったのは洗面・トイレの臭いです。
建物の排水のどこかが詰まっているか、下水の臭いを拾っているのでは?
もう1点、JR川崎駅まで行きましたが案内より時間がかかりました。ゆっくり歩いた訳でもないし決して迷ったりしてません。最計測が必要では?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年05月19日 15:32:30

ご宿泊ありがとう御座います。お部屋の匂いでご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳御座いませんでした、只今脱臭の為に匂いを分解する光触媒をさせて頂いております早急に匂いの元を究明いたしまして、お客様が快適にお過ごしいただける様に対策を検討させて頂きます。
又のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月15日 21:52:02

 サービスも良かったと思うが他者と比較して特質すべき点は見当たらない。気になる点は、バスルームの臭い。何か分からないが鼻を突く臭いには辟易。部屋全体がこの臭いで充満しているので換気扇を廻さずにはいられない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年05月18日 18:58:09

 ご宿泊ありがとう御座います。お部屋の匂いでご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳御座いませんでした、只今脱臭の為に匂いを分解する光触媒をさせて頂いております早急に匂いの元を究明いたしまして、お客様が快適にお過ごしいただける様に対策を検討させて頂きます。大変申し訳ございませんでした、又のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月22日 11:10:33

3月15日から3泊させていただきました。
ウオッシュレット付なので選びました。
最初案内された部屋がとてもタバコ臭くフロントに連絡して部屋を変えてもらいましたが、どこも余り変わりませんでした。
朝食付を選びましたが、食事の内容がとても粗末でガッカリしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年03月22日 16:25:30

 ご宿泊ありがとう御座いました。折角当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらずご期待に沿えなかった事、残念に思います。お食事の内容に付きましては、今後の検討課題としまして早急に改善させて頂きたいと思います。今後共よろしくお願い申しあげます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月20日 06:32:11

朝食付きコースを試してみたけれど、なんともお粗末な朝食でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年03月22日 02:21:31

この度のご宿泊誠にありがとうございます。ご指摘頂きました朝食については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後、早期の改善に向け前向きに検討したいと考えておりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月14日 09:27:52

どういう事なのでしょう!3/10宿泊予約し楽天さんより予約Noを頂いているにもかかわらずチェックインが遅くなるので確認の意味で電話を入れたら予約されていませんと言われ2度確認したがまた予約されていませんという返事が帰ってきました。どうにか部屋を確保して頂けませんかと尋ねると部屋が一杯の為無理との返事が帰ってきました。確かに予約されているはずと予約Noを伝えると確かに画面上では予約ありますとの返事でした。申し訳ありませんという返事はあったもののフロントの態度は納得するものではありませんでした。再度確認すると同じ条件で部屋は確保できるとの矛盾の返事でした。なんだこのホテルと思いました。この間に発生した無駄な時間と信用はまったくなく今後は宿泊する気はありません。!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年03月15日 19:07:56

 ご宿泊頂きましてありがとうございました。この度は、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
 私共の対応で不愉快な思いをお掛けしました事心からお詫び申し上げます。サービスとはどう言う事なのか初心に戻り今一度今後この様な事がないよう従業員一同努めさせて頂きたいと思っております。本当に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月05日 11:49:46

JR線駅からの距離も程よく、近くにコンビニもあり便利でした。部屋は多少窮屈さを感じましたが、ベッドは広くくつろげました。アメニティーもOK。しかし、浴室の暗さが気になりました。人によっては「危険」と感じるかも・・・。冬場はコート等で厚着になるのでハンガーは最低3本欲しいところです。また利用させてもらいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年03月06日 03:54:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。照明の件は大変申し訳ございませんでした。今後の課題として検討させて頂きます。ハンガーはお申し付けいただければご用意致します。またのご来館心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月01日 14:29:37

立地は駅からは少し遠い。24時間営業のコンビニが玄関から近く便利。フロント対応は満足。①外出時に傘を快く貸してもらった。②部屋のタバコ臭さ消臭を頼んだが、快く対応してもらい気持ち良く滞在出来た。ダブルサイズベッド部屋を利用した。部屋の広さはダブルサイズ部屋にしては少し狭く感じた。風呂場は広く浴槽も大きく良かった。洋服掛け位置が部屋の奥のベッドのそばにあり不便を感じた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年03月04日 03:53:58

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、多くのご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様からのご意見は、可能な限り反映できるよう取り組んで参ります。次回のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月27日 22:38:18

近くにコンビニなどがあったので助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年02月28日 02:49:44

ホテルサンロイヤル川崎にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月18日 23:43:43

禁煙室を希望していましたが,このホテルは喫煙と禁煙の区別が無いようです。最初案内された部屋がとても煙草臭く,理由を言って部屋を替えていただきました。その対応には満足しています。インターネットも問題なく使用できました。駅や繁華街からも近く,立地も文句なしです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年02月19日 15:55:19

 ご宿泊有難うございました。この度は、ご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした、今後お客様にご迷惑をお掛けしない様に十二分注意をしてお客様をお迎えさせて頂きたいと思います。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月13日 23:04:27

トイレタンクのフロートががたつき水が流れっぱなしでした。毎回蓋を開けて直していました。部屋はタバコのにおいが染み付いていました。たばこすわない専用ルームあればいいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年02月14日 16:08:10

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不便をお掛けいたしました。
禁煙ルームにつきましては専用のお部屋はご用意してませんが、あらかじめご連絡をいただければ臭いのしないような部屋をご用意致したいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月07日 10:11:39

近隣に飲食店、コンビニも多く立地条件は問題なし、インターネットも無料で滞在中は満足しましたがバスの照明が少し暗いのと上の部屋の給湯もしくはトイレの音が気になりました。総合的に満足しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年02月09日 03:47:16

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想までお寄せ頂きまして心より感謝しております。バスルームの電球は省エネタイプを使用しておりますのでお客様にはご不便をお掛け致しますがご容赦頂ければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月31日 21:08:19

角部屋だったせいか、部屋が広くてよかったです。
机の他にテーブルのあって、座る場所、荷物を置く場所に困りませんでした。
ベットもほんとにセミダブル??って思えるほど広くて快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年02月01日 03:16:16

ホテルサンロイヤル川崎にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。快適にお時間をお過ごし頂けたようで嬉しく拝見させて頂きました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月04日 23:28:06

2泊3日で利用しました。
立地はコンビニが目の前で文句なしです。
サービスも大変応対が良くて満足でした。
2日目は13時に戻るために早めの掃除を
お願いしましたが快く対応して頂き、大変感謝
しています。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテル サンロイヤル川崎 2005年01月05日 02:58:44

ホテルサンロイヤル川崎にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、今回のご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。次回、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2238件中 1961~1980件表示

ホテル・旅行のクチコミTOPへ