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いかたこまぐろさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- いかたこまぐろさん [40代/男性] 2011年11月22日 18:37:41
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この日は暑くエアコンを入れると暖房しかつかず（フロントに尋ねると本日は暖房しか入
らないとの事でした）あまりの暑さに１時間でチェックアウトしました。
２泊の予定が１時間でチェックアウトとは・・・
それで１万円ですから随分高い休憩所でした
よく調べなかった自分が悪いのですが・・・
７年ぶりの川崎楽しみにしてたのですが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテル サンロイヤル川崎 2011年11月24日 11:55:49
-
お客様のご宿泊は１１月ですので、暖房に変更しておりました。
お客様のチェックアウト理由をこちらでは
朝食サービスでのご飲酒をお断りをさせていただいたからと思っておりました。
皆様がお召し上がりになるレストランで
朝からのご飲酒は他のお客様へのご迷惑と
なりますので、とお話させていただいた後の
チェックアウトでしたので・・・。
お客様のお支払いもネット決済でしたので
チェックアウトの際お話させて頂きましたが
それでもチェックアウトするとのことでしたので、こちらもさらにお話はできませんでした。
残念なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
暑さだけでしたら、お部屋の変更や扇風機などの
貸し出しなど出来る限り対応させていただけたのですが。
こちらも急なチェックアウトをされたのでよく覚えておりますし、戸惑いもいたしました。
今後この様な事がないよう、お客様にもう少しお話を聞けるよう努力してまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 11:37:05
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安さにつられて、予約したのが運のつきでした。フロントの対応もそんな悪くないし、立地もまあまあですし、夜中に冷蔵庫の音がうるさくて、寝られず、部屋を替わろうかと思いましたが、朝が早いので我慢しました。安いには理由があるの巻きでした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル サンロイヤル川崎 2009年08月13日 14:37:09
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ご宿泊ありがとうございます。
冷蔵庫の音がうるさいとのこと、申し訳ありませんでした。早速お客様のご宿泊されたお部屋を調べて参ります。お部屋の変更はすぐにできますので、フロントにお申してつけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お得な二人のセミダブルプラン（手作り朝食サービス）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
初めて使用しました。
（１）施設説明では「コインランドリー」があるとのことでしたが、10:00AM～10:00PMの時間帯に利用制限されていた。24時間利用可能と室内の説明文に書いてあった地下へ行ったが、エレベーターホールに「洗濯前のリネン袋」が積んであるだけで、洗濯機は無かった。
（２）朝食（軽食バイキング）のメニューに、「果物」「牛乳」「ヨーグルト」「ジュース」「卵」が無い。でも、料金を考えると無理もないかも？
（３)部屋にヘアブラシ（櫛）が無い
以上です。
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ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
①につきましては、防犯上鍵を閉めており、駐車場の脇に設置してあります。ご説明不足で申し訳ありませんでした。
②衛生上、生ものをできるだけ控えさせていただいております。
③フロントにて、ご用意してあります。
たび重なるご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
またのご来館をお待ち申し上げております。