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ホテル サンロイヤル川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.50
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.16
  • 食事3.04
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月27日 15:58:42

9月中旬に宿泊しました。良かった点考慮してほしい点など書かせていただきます。
良かった点
○ホテルの周りにはコンビにもお弁当やさんもあり、とってもべんりでした。
○室内は多少狭いとはいえ、清潔で、居心地は良かったです。
 なかでも、目覚まし時計の設置、ドライヤーが風呂場なく、室内の鏡前での利用が可能なこと、掛け布団がよくある毛布でなく羽布団だったことがとってもよかったです。
考慮してほしい点といえば、
○テレビにお金を入れるところがあり、無知な私は最初はテレビも有料なのかと思ってしまい、お金をいれそうになりました。できれば、テレビの見やすいところか料金投入口ちかくに、テレビは無料であることを書いてほしいなって思うのですが。
○ホテルの入り口ですが、ある程度の階段がありますよね。かなり重たい荷物をころがしていたので、ちょっとこまりました。できれば、端っこのほうに、荷物を転がせる程度のスロープのようなものを設けていただけると、スーツケース等が持ってあがりやすいと思うのですが・・・。
勝手なことですみません。とても便利なところだったので、また
利用したいと思います。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年11月28日 13:33:06

ご宿泊ありがとうございました。と同時に
貴重なご意見を賜り心より感謝致しております。
ひとつひとつ改善させて頂くよう努力してまいります。又のご来館をフロント一同お待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月24日 19:46:24

日、祝日と宿泊しました。週末の料金が割引なのと、ネットが光ファイバーで接続出来るとゆうことで選びました。川崎駅から歩いて10分と近く、コンビニもありとても便利でした。加えて、フロントの方も全く堅苦しくなく、気さくに接してくれたので非常に気持ちが良かったです。部屋は少々古くさい感じもしましたが、落ち着けたので私は満足でした。今回は横浜に用事があったのでここの安さとネットに惹かれて利用しましたが、東京へ行くことも多いので、その時も利用したいと思ってます。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年09月25日 05:32:01

ホテルサンロイヤル川崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同慎んでお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月23日 04:29:15

9/23-25 RY08114925で予約しております。
LAN対応の部屋をお願い致します。

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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月23日 02:52:56

設備の古さは否定できませんが、ロケーション、コストパフォーマンスともに良好と思います。この度またお世話になろうと思っています。
高速インターネット(LAN接続)可能な部屋を予約したいのですが、わざわざ電話するのが面倒です。旅の窓口から指定できるようになると良いのですが。

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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月20日 18:17:11

フロント隣の105号室に宿泊しましたところ、朝6時頃からレジ打ちのピッピッという音で目がさめました。また、室内に館内の案内すらおいてないホテルは初めてでした。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年09月25日 08:57:38

折角ご利用頂きましたにもかかわらず、安眠を妨げてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、原因と思われます精算業務の時間を遅らせる等の対応を取ってまいりたいと存じます。尚、インフォメーションは、各お部屋の電話台の下に置いてございます。ご説明不足で大変失礼致しました。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月17日 13:13:19

RY08029885で予約しております。
LAN対応の部屋をお願いしたいのですが、
まだ大丈夫でしょうか?

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年09月18日 17:10:51

ご予約ありがとうございます。
LAN対応のお部屋をご用意できます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月13日 12:23:54

駅から結構離れていましたが、地図を頼りに行くと迷わずにたどり着けました。近くには商店街や映画館などもあり、退屈しないで滞在することができてとても良かったと思います。浴槽は狭いと感じましたが値段を考えると納得できる程度で問題ないと思われます。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年09月14日 02:55:18

ホテルサンロイヤル川崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同慎んでお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月07日 22:11:12

9月6日から1泊で利用しました。過去の投稿にあった点も含め、以下の点が気になりました。
1.地図が分かりづらい。(分かれば何だって感じだけど)
2.冷蔵庫、クーラーの音が気になった。
3.クーラーから水滴が落ちてきた。
4.髭剃り、クシが無いのが不便だった。
5.TVが今時、古めかしい。
悪い点ばかりではありません。
1.チェックアウトが11時までOKということで、昼からの用事での利用で助かった。
2.自販機の値段が良心的だった。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年09月14日 02:31:05

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご宿泊の際、お部屋にいたらぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。クーラーに関しましては、早速修理させて頂きました。今後、頂いたこれらのご意見を出来る限り反映させ、お客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同対応策を考えてまいりたいと存じます。またのご来館、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月05日 07:59:31

前の投稿にもあったように時計が壊れていた。3Fだったのですが、PHSは全く入らず、携帯も入りにくかったです。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年09月10日 04:25:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。時計、携帯につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご予約時、又はチェックイン時、お申し付け頂けましたら極力繋がりやすいお部屋へご案内させて頂きます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月02日 13:02:05

冷蔵庫とエアコンの音が大きくて寝られなかった。その他の対応はOKでした。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年09月02日 13:07:24

ご宿泊ありがとうございました。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は早速改善させて頂きます。
またのご宿泊をお待ちしております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月28日 00:29:48

8/31~9/1で予約した者です(RY07714505)駐車場1台をお借りしたいのですがよろしいでしょうか?

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年08月29日 18:47:45

ご予約賜りまして誠にありがとうございます。お問い合わせ頂きました駐車場の件でございますが、御予約として承りました。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。道中お気をつけてお越しくださいませ。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 08:47:31

ロケーション良好。駅からの道沿いに弁当屋、ドトールなどがあり、
目の前にはコンビニ。東に行けばアルコール量販店。1Fにもレスト
ランがあったが、残念ながら盆休みでした。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年08月22日 09:06:01

この度はホテルサンロイヤル川崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。レストランの営業につきましてはご案内が不充分で申し訳ございませんでした。次回、お客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月06日 10:17:01

初めての宿泊ですが、料金もリーズナブルで、フロントの対応も良かったです、特に駐車場の予約をしていないのに親切に3台も確保していただき誠に感謝しております。毎年泊まろうと思いますので、宜しくお願いいたします。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年08月07日 02:45:48

この度はホテルサンロイヤル川崎にご宿泊賜りありがとうございました。加えてお褒めの言葉をお寄せ頂き、感謝申し上げます。またのご利用、従業員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月31日 19:13:00

ベッドも広く、掛け布団がよくて気持ちよく眠れた。
ただ、アラームのスイッチが壊れていたのと、卓上の時計が止まっていた。
設備のメンテナンスに気を配ってもらいたい。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年08月04日 09:32:11

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。アラームと時計につきましては、いたらぬ点があり大変申し訳ございませんでした。至急、修理致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月30日 00:13:40

8/5~7まで予約したのですが、可能であればインターネット接続ができる部屋をお願いします。受付番号はRY07301571です。

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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月28日 16:13:01

コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。
特に夏場は冷蔵庫があると助かります。
あえて一点だけ注文をつけるとすれば、
長身(180超)の私にはベッドの長さが足りず、
寝つけなかったことぐらいでしょうか。
ま、ここまでは贅沢過ぎるでしょうね。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年07月31日 23:07:42

大変貴重なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。ベッドサイズの件は、様々なお客様に対応できるよう今後の参考にさせて頂きます。次回お客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月25日 18:26:47

今回で3回目の利用でしたが、初めて1階の111号室を利用させてもらいました。エアコンと冷蔵庫のモーター音がうるさくかったようです。うなる程度ではなく、振動を伴っていたようです。以前宿泊した部屋はあまり気にならなかったので、今回は残念でした。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年08月01日 02:48:15

折角ご利用頂きましたにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。至急、原因を調査し修理の手配を致します。今後とも、お気付きの点がございましたら私どもへ何なりとお申し付け頂ければ幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月12日 22:28:55

2回目の利用でした。生憎の大雨でテレビの映りが悪かったのが残念でした。外出して帰ってきたときに、ずぶ濡れでしたが、アイロンを貸してくれたのが、少し、嬉しかったかな。
安いのと羽田空港へのアクセスが楽なのが魅力です。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年07月14日 23:32:48

この度は悪天候の中、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。テレビの件ではご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。即刻修理させて頂きました。次回お客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月12日 18:15:32

ベッドサイドの備え付けの時計壊れていました。置き時計も時間設定、目覚まし設定ができませんでした。AM/FMラジオは全く聞こえませんでした。モーニングコールで起きました。
ドアストッパー壊れていました。台風のためTVが一晩映らなかったのは残念でした。
唯一良かった点は、フロントの方の対応がどなたも丁寧でした。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年07月15日 02:54:32

大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、客室メンテナンスの徹底不足によりお客様に快適なご宿泊を提供出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた全ての件につきましては、ホテルの重要課題と受けとめ再発防止に努力する所存でございます。この度、ご迷惑をおかけ致しましたお客様には再度心よりお詫び申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月11日 19:30:20

初めての方にはちょっと判りにくい場所なので、正面のコンビニを地図
内の目印として記入すると良いかも。安い割にベッドも広く、1Fのお
店で食べた朝食も出来たてで温かく美味しかった。

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ホテル サンロイヤル川崎 2002年07月14日 20:04:28

大変貴重なご意見とホテルサンロイヤル川崎にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘にございました地図に関しましては、今後検討させて頂きたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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