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ホテル サンロイヤル川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.50
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.16
  • 食事3.04
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部屋2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 18:25:16

知り合いの宿泊を私が手配致しました。その宿泊当事者より。喫煙者ですので喫煙の部屋の予約、宿泊でしたが、喫煙者でさえもその部屋のタバコの匂いには辟易したとの事です。エアコンの中からもタバコの匂いが染み付いているようです。その他は良かったとの事でした。



【ご利用の宿泊プラン】
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
シングル

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宿泊年月
2009年10月
ホテル サンロイヤル川崎 2009年10月11日 14:45:44

ご宿泊ありがとうございました。
消臭や換気をしているのですが、充分では
なかったようで大変申し訳ございません。
エアコンの掃除も再度徹底いたします。
お日にちによってはルームチェンジも可能ですので、フロントにお申し付け下さいませ。

またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 22:33:30

初めて利用しました。客室は新しいものではありませんでしたが、ベッドも大きくゆっくりと眠れました。
ユニットバスで浴槽部分がかなり狭く感じました。男性は窮屈かと思います。
フロントの方は皆さんとても親切な対応でした。
ホテルの目の前にはコンビニもあるし、少し歩くと繁華街なので立地としては良いと思います。
男性が宿泊されることが多いからなのか、シェービング用のクリームがボトルで用意されていた(しかもかなり大きめ)のには驚きました。
シャンプーがリンスインだったのは残念でした。
朝食は無料でおかずも朝から食べるには十分なものが用意されていました。

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2009年08月09日 11:10:19

ご宿泊ありがとうございます。

色々とご意見ありがとうございます。
リンスインの件は検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
最長21時間ステイ♪ダブルシングル利用☆手作り無料朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【優雅に!ダブルを独り占めプラン(朝食付)】

部屋2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月22日 20:21:32

バスタブが小さい。部屋が狭い。

【ご利用の宿泊プラン】
禁煙:接待も遊びも!!川崎満喫♪フロント24時間待機☆無料朝食バイキング付プラン
快適!禁煙シングルルームプラン(朝食付)

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2009年07月26日 13:32:21

ご宿泊ありがとうございます。

お部屋とバスタブがお客様のお気に召さず
残念でございます。
バスタブの改装工事は容易ではない為、
他のホテル様にはないミストシャワーを
ご用意しております。
そちらで少しでもお寛ぎいただければと思います。
お部屋のタイプによっては、大きなバスタブも
ございますのでまたのご利用の際にはぜひそちらをお試しいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙:接待も遊びも!!川崎満喫♪フロント24時間待機☆無料朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【快適!禁煙シングルルームプラン(朝食付)】

部屋2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月17日 10:22:57

駅から、数分程度の立地。
フロントの対応も良くて、スタッフの方には文句は有りませんでした。
付近に100円ローソン、コンビニに等も数件あり、夜間の買い物にも困りませんでした。
その点でも◎です。

ただ、バスルームのドアを開けたときの、なんともこもった匂いに思わず顔をしかめてしまいました。
換気が悪いのでしょうか?
改善されるとよいです。


【ご利用の宿泊プラン】
最大21時間滞在!禁煙セミダブル手作り朝食バイキング付プラン
お得な二人のセミダブルプラン(朝食付)

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宿泊年月
2009年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2009年07月17日 14:17:48

ご宿泊ありがとうございます。

お褒めいただき、フロント一同嬉しく思います。
さらに満足していただける様精進していきたいと思います。

バスルームの件ですが、大変申し訳ございません。メイクにも換気をしっかりとする様に早速申し伝えました。
改善する様努力いたします。

またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
最大21時間滞在!禁煙セミダブル手作り朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【お得な二人のセミダブルプラン(朝食付)】

部屋2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 15:20:51

気に入っているホテルなので川崎で仕事の際は利用させていただくのですが、今回は部屋の掃除が今ひとつだったのと、掃除の方が目が合っても完全に無視 仕事柄年間の半分をホテルに宿泊しますが、初めての事でした。他に関しては言う事なしです。また利用させていただきます

【ご利用の宿泊プラン】

現金決済のみ!ビックリ・タイムサービスプラン?『朝食付』

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宿泊年月
2009年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2009年06月27日 17:27:19

いつもご宿泊ありがとうございます。
せっかくお泊りいただいておられますのに、ご気分を慨され大変恐縮致しました。
メイクの会社の責任者にはホテルの方からもしっかりと注意させていただきます。またのご来館をフロント一同お待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【現金決済のみ!ビックリ・タイムサービスプラン?『朝食付』】

部屋1

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 22:01:51

部屋の壁が薄い。
隣の人の話し声、咳などがうるさくくつろげなかった。
また、客層も良くないのか廊下で大声でしゃべってる客が毎日いてうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月25日 20:40:31

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、せっかくご宿泊を頂きましたのにごゆっくりとお休みを頂く事ができませんで、大変申し訳ございませんでした。
フロントは24時間スタッフがおりまので何か御座いましたらご連絡頂ければ対応させて頂きます。
お忙しい中、ご感想を賜りましたこと誠に感謝しております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

部屋1

クランキー8169さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

クランキー8169さん [30代/男性] 2014年03月29日 14:24:11

部屋の清掃が雑でした。
テレビも埃が沢山あり、トイレには毛やゴミが落ちてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル サンロイヤル川崎 2014年04月09日 12:12:08

ご宿泊をいただきありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。
メイクも含め再度清掃を徹底するよう
指導いたします。
またのご利用お待ちしております。

部屋1

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月22日 11:58:02

喫煙部屋しかなかったから仕方ないのかも知れないけど、タバコ臭すぎる。
他のホテルはここまでではなかったです。
リセッシュとか置いてあったけど、全く歯が立ちません。
朝食時間、もう少し長くして欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2013年01月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年02月22日 14:50:51

ご宿泊ありがとうございます。
タバコの臭いの件ですが大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき今後改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【春得】¥3,200~!!☆カップルのんびりステイ☆最大22時間滞在可能&朝食サービス♪
ご利用のお部屋
【《5室限定》お日にち限定セミダブル(喫煙)】

部屋1

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 09:37:37

ホテルの外層はリフォームされていましたが、客室は古く、鉄製の昔の音楽室のドアみたいな感じでした。
液晶TVでしたがアナログ放送でした。
向かいにコンビニがありますが、そこに行く時でさえもフロントにキーを預けなくてはならず面倒でした。
良質のドライヤーの貸出などもあり、ホテルの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年12月27日 11:16:46

ご宿泊ありがとうございます。
地デジ対応は業者に頼んでおりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
キーでございますが、無くしてしまいますと
実費でお支払いいただかなくてはならない為
フロントにてお預りしております。
ご面倒をおかけした様で申し訳ございません。
貸出や対応などお褒め頂け嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

部屋1

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月16日 22:11:23

朝食、備品には満足。部屋はタバコ臭がきつかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年04月25日 14:02:30

ご宿泊ありがとうございます。
手作りの朝食をご提供しておりますので
満足いただけて嬉しく思います。
お部屋の方は大変申し訳ございません。
メイクが消臭しておりますが、再度確認
させるよう注意します。

またのご宿泊お待ちしております。

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