りん22159さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- りん22159さん [50代/女性] 2019年08月31日 17:30:00
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２０１９．８．２９宿泊。シングルで…良かったのは、駅から近いところのみ。
アメニティーが全く駄目でした。女性なのに、歯ブラシだけ。あったのは男性用の
ひげそり一式のみ。どこに
宿泊してもクレンジングや
化粧水位あるので何も持って行かずボディーソープで顔を洗い翌日顔はぼろぼろ…翌日会社だったのに最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル サンロイヤル川崎 2019年09月04日 15:26:12
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルサンロイヤル川崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご満足いただけるアメニティをご用意することができず、大変心苦しいばかりでございます。
お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を胸に、サービス・その他設備につきましても少しずつ改善を重ねてまいりたいと存じます。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月27日 13:43:18
-
チェックインして部屋に入りトイレを使おうと扉を開けた瞬間、換気されてなかったためか非常に臭くてびっくりしました。
換気後、臭いは消えましたが勘弁してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル サンロイヤル川崎 2013年09月01日 16:44:20
-
ご宿泊をいただきありがとうございました。
不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
2週間に1度バスルームの排水の清掃を行っておりますが、充分に行き届いておらず申し訳ございませんでした。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 15:04:40
-
リニューアルと書いてあったのに、冷蔵庫は壊れて(冷たくならず)使えない、ドア鍵チェーンも使えない状態。
ベットも写真と全然違うので、『間違えて案内された？』と思った。
部屋や館内の利用説明書ファイルを見て、シャワーもマッサージ出来る切り替え式なのでお試し下さい…って、いざ入ったら普通のシャワー。
各階エレベーター前にアルコールやジュースの自販機があると書いてあるのに、ホテル入り口外にあるだけ。
結局、冷蔵庫壊れて使えないおかげで、風呂上がりに冷たい飲み物飲めなく館内に自販機ないので、わざわざサッパリした体にまた洋服着て近くのコンビニに行くはめになった。
嘘書いてある利用説明書は置かないで下さい。
部屋の点検(ちゃんと正常に動くか使えるかの)はするべきです。
今週も泊まる予定だったけど、他のホテルにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテル サンロイヤル川崎 2013年06月12日 09:21:16
-
ご宿泊ありがとうございます。
冷蔵庫の件ですが確認した所、正常でした。ただスイッチの場所が分かりづらかったと思います。
こちらは検討させて頂きます。
自販機は2～5階に設置されております。
ご不明な点があればフロントスタッフ24時間
おりますのでご連絡頂けたら早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月08日 20:05:23
-
部屋の電波状況悪過ぎです。
ホテルのせいではないかもわかりませんが
世の中のネットワークから隔離されます。
3Gが◯マークになります。
それと、風呂が狭過ぎですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル サンロイヤル川崎 2012年06月11日 10:17:07
-
ご宿泊ありがとうございます。
申し訳ございません。各携帯会社様などに電波の改善は申し出ております。
au、ソフトバンク様には全館にWi-Fiスポットを
取り付けていただきました。
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- 【シングル(喫煙)】
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月05日 14:39:43
-
出張でホテルを使わせて頂きました。
立地条件は駅から多少離れていますが、地図で確認済みでしたのでこんなものかと。
部屋は、喫煙可の部屋をとったのが間違いでした。非常に臭かったです。
また、全体的に内装が古いので見た目は良くはないです。
食事はとっていないので分かりません。
お風呂は普通のユニットバスでしたが、清掃は行き届いていました。
サービスは、窓口の女性が笑顔の素敵な綺麗な方で接客対応が非常に良かったです。
設備は古い建物にしては無料インターネット接続が出来たり、自由に触れるパソコンがロビーに置いていたりしたのでその点は良かったです。
他に比べて安いので仕方ないかもしれませんが、内装がすごく古めかしいのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル サンロイヤル川崎 2012年03月05日 15:24:05
-
ご宿泊ありがとうございます。
サービスではスタッフの方大変嬉しく思っております。
お部屋の方では消臭等すぐに対応させて頂きます。禁煙のお部屋も御座いますのでご利用下さい。
清潔感だけは頑張っていますのでまたのご宿泊お待ちしております。
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- 【シングル】
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月29日 13:13:44
-
建物が古く、客室の声や音がもれている気がした。
ちょっと安心できる環境ではないかも。
接客はまずまず。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル サンロイヤル川崎 2012年02月04日 14:09:32
-
ご宿泊ありがとうございます。
色々と不快な思いをされたようで大変申し訳
ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 21:02:06
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早朝の飛行機に乗りたかったので、
羽田空港への便利さでこちらのホテルに決めました。
駅へも近く、少し歩けばコンビニも居酒屋などもあります。
夜も静かで立地は良かったです。
ただ、部屋に入ってみると、
バスルームとベッドに10cmぐらいの髪の毛が
何本か落ちていて、清掃が行われたのか心配になりました。
清掃員の方の髪だとしても、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル サンロイヤル川崎 2012年02月04日 14:06:34
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして不手際があり、
お客様へ不快な思いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
この様な事が無いように改善を進めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【素泊まり】（禁煙）】
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月28日 06:03:52
-
仕事の帰りが遅く当日に予約しました。
京急川崎駅から近く、繁華街からは離れて静かな場所にありました。
ビジネスホテルのシングルでは近隣ではこの日はこちらのホテルが最安値でした。
客層は長期出張で泊まってる、男性が多い感じでした。
フロントは男性2人で清潔感がないです。
安ければこんなフロントマンでよいのか？と思いました！！
朝食は無料でしたが、食べる気になれないのでスルーしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
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- 【シングル（禁煙）】
ぽんよちおさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- ぽんよちおさん [30代/男性] 2011年09月07日 13:01:16
-
ユニット内、清掃がされていない（髪の毛・歯ブラシの袋など）。
ゴキブリや虫の発生。
もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル サンロイヤル川崎 2011年09月08日 11:30:07
-
ご宿泊ありがとうございます。
お客様のご宿泊日の清掃担当者に
厳重に注意致しました。
大変申し訳ございません。
虫の発生ですが、年に二回害虫駆除を必ず
行っております。
害虫駆除の業者にもお話させていただきます。
お客様からご宿泊の際にお話しいただけず、
私共も何もできずに残念に思います。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【素泊まり】】
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月23日 11:10:15
-
とにかく古いホテルという印象。
立地も悪く、同価格帯で近隣には綺麗なホテルもある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテル サンロイヤル川崎 2011年03月24日 10:19:41
-
ご宿泊ありがとうございました。
出来る限り精一杯やらせていただいております。
お気に召していただけず残念に思います。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
ヘラクレス7298さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- ヘラクレス7298さん [30代/男性] 2010年11月06日 15:24:49
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通路側部屋の入口からの隙間風が冷たく、常に暖房を入れておかないと部屋が寒かったです。
それと暖房中、部屋のホコリが肉眼で見える程、部屋中飛んでいました。
夜中になると壁から機械音が聞こえて耳に付いて寝れませんでした。
有料ビデオもチャンネル数が少なく残念でした。
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シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年11月14日 01:49:08
-
ご宿泊ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまった様で大変申し訳ございません。
お客様のお声はメイクのものにしっかりと伝えさせていただきました。
今後このようなことがないよう、充分注意致します。お客様のお声をうけ、改善できる点はすぐに対応しております。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月11日 22:42:45
-
初めて利用しました。価格を安いところを探していたので、仕方がないのですが、携帯の電波が入らないのは、今の時代ではちょっと・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年08月18日 17:12:07
-
ご宿泊ありがとうございます。
携帯電話の電波が入らないとのこと、大変ご不便をおかけしました。
フロントにお申し付け下されば、お部屋がご用意できればすぐにルームチェンジいたします。
各携帯会社様に電波状況を確認しているのですが
問題ないとのことですので・・・
対応策を検討いたします。
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ぷぅたろうさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- ぷぅたろうさん [30代/女性] 2010年06月12日 22:21:01
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京急の駅から近いし、チェックアウトも12時でこのお値段はお得だと思いますが、部屋が薄汚れていたのが残念です。古いのは仕方ないとしても、ベッドの上にカーテンレールが落ちていたり、いすの上にビニールのごみが落ちていたり、テレビ及びリモコンがホコリまみれなのはちょっと掃除すればもっといいのに、と思いました。正規料金では利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年06月17日 17:16:21
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ご宿泊ありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声はメイクのものにしっかりと
伝えさせていただきました。
今後このようなことがないよう、
充分注意致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月05日 19:07:41
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可もなく、否もなく
【ご利用の宿泊プラン】
*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能！朝食サービス》
セミダブル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年04月10日 16:40:43
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この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
次回は「よかったよ！」とお声をいただけますよう従業員一同、精進してまいりますので、
今後共、ご愛顧の程、宜しくお願いいたします。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
Wi-Fiが繋がらないのでもう利用しないと思います。
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この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらWi-Fiに関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。