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ホテル サンロイヤル川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.50
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.16
  • 食事3.07
宿泊年月
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サービス4

s@n@さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

s@n@さん [30代/女性] 2014年09月30日 08:44:03

思ったより駅から近く、キャリーを引いていましたが、そんなに苦にならず行けました。
チェックイン前に荷物を預けたのですが、その際の従業員の男性陣の物腰の柔らかい対応が好感を持てました。
部屋は喫煙。入ったらちょっとカラオケ屋みたいな匂い(笑)まぁ、これから吸うからいいんですが(^-^;
お風呂は見た目狭すぎ?
かと思いましたが、入ってみたらそこまででもありませんでした。
朝ごはんはうーん、賛否両論。おかずはあまり手が伸びませんでしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテル サンロイヤル川崎 2014年10月15日 13:49:28

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋の臭いにつきましては大変申し訳御座いませんでした。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【最安値】シンプルステイプラン《朝食無料!》☆高速ネット無料!
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

サービス4

chunryouさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

chunryouさん [40代/男性] 2014年06月08日 10:31:40

川崎の中では他よりは安いのでこちらを選びました。設備自体は昭和を感じますが、清潔ですし、特に男性用のアメニティは充実してました。
朝食無料もいいのですが、こちらも昭和を感じます。せめてソーセージとスクランブルエッグなどの洋のおかずも入れてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2014年07月17日 08:02:34

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食のご意見に関しましてはご検討させて頂きます。
またのご宿泊心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【最安値】シンプルステイプラン《朝食無料!》☆高速ネット無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)ベッド140x195】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月14日 16:23:10

便器の下から水が漏れていて足が濡れた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2014年04月27日 16:17:59

ご宿泊有難うございました。ご迷惑をお掛けして申しわけございませんでした。
フロントへご連絡頂きましたら対処させていただけたかとおもいます。今後とも宜しくおねがいいたします。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【最安値】シンプルステイプラン《朝食無料!》☆高速ネット無料!【春得】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月24日 08:20:56

建物自体は、古いが、リニューアルしてあるため、室内はかなり綺麗+清潔でした!また、利用したい!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年08月13日 13:36:47

ご宿泊をいただきありがとうございました。
ご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
リニューアルルーム特販キャンペーン!今だけポイント10倍プレゼント!《朝食無料》~夏得~
ご利用のお部屋
【リニューアル!2室限定ハリウッドツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 17:01:34

わけありプランであり多少の覚悟はしてましたが、フロントやエレベータ、そして隣にあるトイレの音が大きく寝れなかった

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宿泊年月
2013年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年05月06日 13:26:58

ご宿泊ありがとうございます。
宿泊者様が多く遅いチェックインも多かった為騒々しかったのかもしれません…
ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月09日 13:58:50

価格、立地、室内等には満足です。1階ですが静かで過ごしやすい。ただ今回気になる点が3点ありました。
1.インターネット用のLANケーブルが短い。もう少し長いものを用意してください。
2.シャワー先端を掛けるところが上にしかなく使いづらい。下の方にも設置して欲しい。
3.朝食付きは大変ありがたいが、ご飯(白飯)が不味すぎる。あれでは食事が進まない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年03月20日 11:19:12

ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後検討させて頂きます。
またのご宿泊をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月04日 19:13:25

二回目の利用です。
四階の角部屋だったのですが、docomoWi-Fiが繋がりませんでした。
docomoの問題なのか、ホテルの設備の問題なのかはわかりませんが改善されるといいなと思いました。

それ以外はほぼ満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年02月27日 13:25:00

ご宿泊ありがとうございました。
docomoWi-Fiの電波の件ですがご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
電波の件ですが業者を呼び改善することにいたしました。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最安値】≪春得≫シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!♪川崎ステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月23日 18:01:54

数年振りに宿泊しましたが、以前同様、特に可も無く不可も無くといったところでした。
朝食が込み合う時間帯に行ってしまったからか、落ち着いて食事ができなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年11月25日 12:49:03

ご宿泊ありがとうございます。
お客様にご満足いただける様今後も精進してまいります。またのご宿泊お待ちしております。

サービス4

kojiyukoさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

kojiyukoさん [50代/男性] 2012年10月02日 21:41:18

京急川崎駅から少し遠回りでしたが、すぐ着きました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年10月17日 14:04:42

ご宿泊ありがとうございます。

京急川崎駅からですと当ホテルまでは5分程度
かと存じますが、少し遠く感じますでしょうか?

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】のんびり過ごすレイトアウトプラン《最大23時間滞在可能!朝食サービス》
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月31日 10:08:37

早朝に目的地に到着したので荷物を快く預かってくれましたが、夜チェックインしてお風呂に入ろうと足元タオルをつかんだら湿ってて気持ち悪くてシャワーだけに。
また、眠ろうと掛け布団を上げたら枕元に数本の髪の毛、、、不愉快でした。
キチンとお掃除されてるんですか?
設定が安いからなかのか、、、不満は言いたくなかったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年08月02日 10:51:08

ご宿泊ありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設定が安いから、では絶対にございません。
メイクの者に厳重に注意いたしまして、今後この様な事がないよう努めさせます。
大変申し訳ございませんでした。

サービス4

アルドSSさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

アルドSSさん [30代/男性] 2011年12月06日 19:06:27

部屋は、ベッドも広く空気清浄器も有りよかったと思います。ただ、朝食バイキングですが、確かにすこし遅かったのですが時間内の15分前です。「ご飯がもう無いのでパンのみとなる」との事と、お代わりしようとしたが先に片付けられてしまったおかず、気持ち的には焦らされる朝食となりました。早い時間はもっとしっかりしていると思われますが。最後一人で落ち着かないパン朝食になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年12月22日 11:50:36

ご宿泊ありがとうございます。

朝食バイキングの件大変申し訳ございません。
9時までのなっておりますので、9時になるまではおかずを片付けるなんてことはないのですが、
対応したものにしっかりと指導いたします。
申し訳ございませんでした。

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月18日 23:28:39

チェックアウト時間が遅くて大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年11月25日 14:20:24

ご宿泊ありがとうございます。
チェックアウトは12:00ですので、皆様に
ご好評いただいております。
またのご宿泊をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月03日 13:24:47

こちらの手違いで喫煙室を予約してしまったのですが、すぐに快く禁煙室に変更していただき、とても助かりました。

駐車場に関してですが、案内されたのがホテルの地下ではなく、徒歩数分程の離れたところだったのが、想定と違い、ちょっと残念でした。(予め記載されるか、予約時に教えていただけるとなお良かった)
ホテルの立地は、駅から近いので良いと思います。

空調に関してですが、クーラーの風がちょうどベッドに横たわったときに顔面に直撃する位置で、風向き等が変更出来ないため、それが少し苦痛でした。枕の高さも私には合わず、熟睡出来なかったです。(高さを調整出来るように2つあれば嬉しい)

朝ご飯は煮物がとてもおいしかったです。おばちゃんが作っているのですが、それがとてもほっこりしました。

フロントの方の接客は皆さん優しくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年10月30日 15:28:51

お部屋が空いていましたら、お客様のご希望通りのお部屋にチェンジ可能でございます。
駐車場の件、申し訳ございません。
改善致します。
空調は羽を動かすことで風向きが変更でき、
枕もご用意してあります。
何か気になることがございましたら、
24時間フロントは対応しておりますので
いつでもお声掛けくださいませ。
ほっこりとご朝食をお召し上がりになられた
様で嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

サービス4

カブリオ7331さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

カブリオ7331さん [40代/男性] 2011年08月17日 07:58:39

食事(朝食)を楽しみにして宿を選択したのですが、まったく期待はずれでした。
HP上の写真には、おいしそうなチャーハンやポテトサラダ、ウインナーや鳥の変わり揚げがならんでいますが、出されたものはいたってごくごくシンプルな食事でした。
メニューも少ないし。。。
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年08月18日 14:03:10

ご宿泊ありがとうございます。
お客様のご宿泊の日程がお盆の繁忙期と
いうこともありお時間によってはお料理が
間に合わなかったかもしれません。
ポテトサラダの変わりにマカロニサラダ、
煮込みハンバーグ、大根煮、信田巻き、野菜炒めなどお出ししておりました。
メニューは滞在のお客様にも飽きずにお召し上がりいただけるよう色々と変更しておりまして
HPにも記載しておりますが、日替わりになっております。
ご満足いただけず残念に思います。

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 05:50:46

シャワーがとても良かったです!冷房が効かなかったのと、冷蔵庫に開けてしまった大きいパックのジュースを置く場所がなかったのが残念でした。あと壁掛けハンガーがあるとすごく便利だと思いました!

【ご利用の宿泊プラン】
≪春得≫*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》♪川崎ステイ♪
セミダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年05月19日 12:07:12

ご宿泊ありがとうございます。
ミストシャワーは大変ご好評いただいております。
冷房ですが、お客様のご宿泊の際は切り替えが
まだできておらず申し訳ございませんでした。
数日前から冷房に切り替えておりますので
次回ご利用の際は快適にお使いいただけるかと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月19日 15:44:05

他の方も投稿されている様に、場所がややわかりにくかった。
朝食の種類は、提供されている種類や量が少なかったが、
状況が状況だけに付いているだけでも、良としか言えない。
朝刊サービスとあったが、チェックイン時の朝刊よりも、
出発日の朝刊だとなお良かった。
川崎近郊に宿泊予定がある際には、利用検討のホテルとしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年04月24日 16:26:49

ご宿泊ありがとうございます。

場所の件は課題にさせて頂きます。


朝食はサービスで、手作りで出させて頂いております。
日によってメニューは変わりますし、時間帯によってはご提供時間がかかってしまう場合もございます。申し訳ございません。

朝刊ですが、ご宿泊の際のTV欄利用程度で
お渡ししております。
ご了承くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

サービス4

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river4424さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

river4424さん [40代/男性] 2011年04月11日 18:00:20

初めての利用でした。駅から少し歩きますが食事など散歩がてら行動できる範囲です。設備は正直新しいとは言えませんが、とても丁寧にメンテナンスが行われていると感じました。
それと足りない所を補う工夫をされていると思います。例えばバスルームのシャワーヘッドなどはバスタブの大きさを補っていると感じました。こういった企業努力は個人的に好感が持てます。
フロントスタッフの方の対応も丁寧で好感が持てました。
朝食だけは震災の影響で食材が調達できない様子で寂しい内容でしたが、この時期としては仕様がないと思います。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年04月14日 10:53:11

ご宿泊ありがとうございました。
御客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう
私共も精一杯努力させて頂いております。
お褒め頂いたことを嬉しく思うと共に
今後も努力してまいりたいと思います。

朝食ですが、出来る限り対応させて頂いております。またのご宿泊をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月15日 14:56:13

この地方に用があり予約しました。
安さを重要視したのですが、早目に利用許可を頂き、また翌日のチェックアウト時間も遅めで飛行時間ど動く私には利便性がありました

【ご利用の宿泊プラン】
≪春得≫☆シンプルステイ☆ちょっとお得な素泊まりプラン♪高速インターネット接続無料!♪川崎ステイ♪
シングル【素泊まり】(禁煙)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年02月23日 17:18:53

ご宿泊ありがとうございました。

お客様にご満足いただき嬉しく思います。

またこちらの方にお越しの際はぜひご宿泊下さいませ。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪春得≫☆シンプルステイ☆ちょっとお得な素泊まりプラン♪高速インターネット接続無料!♪川崎ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングル【素泊まり】(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月20日 00:35:04

部屋の密閉性が良いのか携帯の電波状況が悪く、
室内で携帯が使い辛かったのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年12月27日 11:13:30

ご宿泊ありがとうございます。

お客様のご宿泊のお部屋は1階でございましたが、
従業員の携帯でお調べしましたがドコモ・auは問題なく電波3本ございました。
ソフトバンクに関しましても、室内アンテナを
設置致しました。
その他の会社様に関しましては大変申し訳ございませんが、調査できませんでした。
携帯が使い辛かった様で申し訳ございませんでした。

サービス4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月02日 07:17:06

ビジネスで利用するには、特に問題ありません。
JR川崎駅からは若干移動時間がかかりますが、
多分次回も利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年09月10日 16:31:41

ご宿泊ありがとうございます。

JRからですと徒歩10分ほどかかってしまいますが、地下街を通っていただけると少し近くなると思います。

次回のご宿泊もお待ちしております。
ありがとうございました。

310件中 41~60件表示

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