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ホテル サンロイヤル川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.52
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.10
  • 食事3.00
宿泊年月
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311件中 41~60件表示

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 11:58:40

部屋事態は値段相応、というところでした。朝食バイキングがついてこの値段ならば妥当ではないでしょうか。
使いませんでしたが部屋にLANケーブルも来ていましたし。

しかし携帯の電波がほとんど入らない。ソフトバンクだけは入ったがドコモとAUがとぎれとぎれになるほど。
部屋の位置関係にもよるのだろうが、ここが改善されると良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年08月13日 13:43:12

ご宿泊をいただきありがとうございました。
ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
各社様のwi-fiや電波の状況については改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月28日 16:16:15

朝食おいしくいただきました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年06月29日 09:59:56

ご宿泊をいただきありがとうございました。
ご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【最安値】シンプルステイプラン《朝食無料!》☆高速ネット無料!~夏得~
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

コン8116さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

コン8116さん [50代/男性] 2013年05月17日 16:09:05

場所がわかりづらいので看板等をわかりやすくして欲しい。食事はおいしくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年06月02日 11:21:04

ご宿泊ありがとうございました。
ホテル前に街路樹があり看板が見え辛いかもしれません。検討課題とさせていただきます。
お食事関しまして、ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最安値】シンプルステイプラン《朝食無料!》☆高速ネット無料!~夏得~
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

SHIZAI_SYSTEMさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

SHIZAI_SYSTEMさん [40代/男性] 2013年05月09日 23:19:11

朝食はとてもおいしかったです。
ただ、冷蔵庫内のダイヤルが破損しておりスイッチが入らなかったこと、ベットのスプリングがギシギシ鳴るのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年05月10日 17:59:20

ご宿泊ありがとうございました。
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
フロントまでご連絡いただければ早急にご対応させていただきます。今後お気付きの点がございましたらフロントまでご連絡ください。

ご利用の宿泊プラン
【最安値】シンプルステイプラン《朝食無料!》☆高速ネット無料!~春得~
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 17:01:34

わけありプランであり多少の覚悟はしてましたが、フロントやエレベータ、そして隣にあるトイレの音が大きく寝れなかった

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宿泊年月
2013年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年05月06日 13:26:58

ご宿泊ありがとうございます。
宿泊者様が多く遅いチェックインも多かった為騒々しかったのかもしれません…
ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

食事4

けん1169さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

けん1169さん [60代/男性] 2013年03月07日 12:03:16

3/4 105号室宿泊、UBの換気扇がうるさかった。喫煙するので換気扇を運転するのですが、今にも破裂しそうな音でした。至急の改善を望みます。
朝食はおかずが沢山あり、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル サンロイヤル川崎 2013年03月20日 11:12:20

ご宿泊ありがとうございます。
換気扇の騒音につきまして誠に申し訳ございませんでした。こちらは直ちに交換をさせていただきました。
また、朝食につきましてご満足頂けたとのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
レストラン担当者含めスタッフの励みになります。

またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最安値】シンプルステイプラン《朝食無料!》☆高速ネット無料!~春得~
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月23日 18:01:54

数年振りに宿泊しましたが、以前同様、特に可も無く不可も無くといったところでした。
朝食が込み合う時間帯に行ってしまったからか、落ち着いて食事ができなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年11月25日 12:49:03

ご宿泊ありがとうございます。
お客様にご満足いただける様今後も精進してまいります。またのご宿泊お待ちしております。

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月06日 11:30:03

駅からは遠いが我慢できる範囲。
細かい話だが浴室にシャンプーが無くボディシャンプーが2つあった(凡ミスだろう)のと
有料放送が25時以降終了?(たまたま?)しててせっかく1000円払ったのに観れなかった。
朝食は美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年09月07日 16:24:49

ご宿泊ありがとうございます。
JR川崎からですと徒歩10分ほどかかりますので
少し遠く感じますでしょうか?
浴室の件すぐに確認いたしましたが、
SとBと書いてありますボトルが入っておりましたので、間違いはないかと思いますが、不備がございましたら大変申し訳ございません。
フロントは24時間対応しておりますので、お声掛けいただければと思います。


有料放送の件は誠に申し訳ございません。
ホテルの連絡不足でございましてメンテナンス日でございました。すぐに販売機にご案内させていただきました。

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月01日 12:40:42

3年振りに利用させて頂きました。対面にあったコンビニがなくなっていました。便利だったんですがね。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年09月07日 16:16:57

ご宿泊ありがとうございました。
対面のコンビニがなくなってしまったのは、
私共も大変残念に思っております。
近隣にもコンビニはございますので
そちらをご利用下さいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月18日 12:41:58

要望として、オートロックでないことをチェックイン時に伝えてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年07月19日 11:47:21

ご宿泊ありがとうございます。

お客様のご要望承りまして、近日中にお部屋に
オートロックでない件ご案内するようにいたします。

食事4

都会の農村さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

都会の農村さん [60代/男性] 2012年02月17日 11:40:49

何回も利用させてもらっています。全体には価格相当で満足すべきでしょうが、一点今回困ったことがあり。携帯電話の電波が弱くて、通話中に何回も切断してしまった。仕方なく、窓を開けて寒くても我慢して通話。窓ガラスに金属メッシュが埋め込んである為に電波のシールド効果が出てしまっているようです。何とか対応を検討期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル サンロイヤル川崎 2012年02月19日 11:03:02

いつもご宿泊ありがとうございます。
携帯の件大変申し訳ございません。
金属メッシュで電波が悪くなるのかは存じ上げませんが、全てのお部屋の窓が同じ構造になっております。電波が安定している御部屋も多々ありますので、全てが金属メッシュのせいではないと思われます。ドコモの方には電波の確認に来ていただいたりと色々と対策はしております。今後も
何か対策が無いか各キャリアに確認を取りたいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 15:51:42

2回目の利用になります。前回の投稿で朝食にオレンジジュースがあればなお良いと書いたのですが、その通りになっていて嬉しかったです。しかしメニューが少ないのが気になります。焼きそばをおかわりして品切れになった後、席を立とうとしたら「ひじき」に代わっていました。せっかくのバイキングですので、時間によってメニューが違うのはちょっと残念な気がします。もう少しメニューが増やせるよう食堂スペースを見直してはどうかと思います。でもおいしいですよ、ここの朝食は。京浜急行からだと近いですし気に入ってます。後は、オートロックにしてもらえればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月03日 13:24:47

こちらの手違いで喫煙室を予約してしまったのですが、すぐに快く禁煙室に変更していただき、とても助かりました。

駐車場に関してですが、案内されたのがホテルの地下ではなく、徒歩数分程の離れたところだったのが、想定と違い、ちょっと残念でした。(予め記載されるか、予約時に教えていただけるとなお良かった)
ホテルの立地は、駅から近いので良いと思います。

空調に関してですが、クーラーの風がちょうどベッドに横たわったときに顔面に直撃する位置で、風向き等が変更出来ないため、それが少し苦痛でした。枕の高さも私には合わず、熟睡出来なかったです。(高さを調整出来るように2つあれば嬉しい)

朝ご飯は煮物がとてもおいしかったです。おばちゃんが作っているのですが、それがとてもほっこりしました。

フロントの方の接客は皆さん優しくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年10月30日 15:28:51

お部屋が空いていましたら、お客様のご希望通りのお部屋にチェンジ可能でございます。
駐車場の件、申し訳ございません。
改善致します。
空調は羽を動かすことで風向きが変更でき、
枕もご用意してあります。
何か気になることがございましたら、
24時間フロントは対応しておりますので
いつでもお声掛けくださいませ。
ほっこりとご朝食をお召し上がりになられた
様で嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月15日 22:35:18

川崎駅からも近く、朝食付でかなり安く泊まれました。
チェックアウトも12時でゆっくりできました。
この周辺で泊まることが有れば、再度 泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年07月17日 10:59:34

ご宿泊ありがとうございます。

再度泊まりたいの言葉大変嬉しく思います。
何度もご宿泊いただけるよう、今後も
精一杯努めてまいります。

またのご宿泊をお待ちしております。

食事4

misto850さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

misto850さん [40代/男性] 2011年01月18日 20:49:13

場所は駅の近くでJRもしくは京急を利用する方なら便利です。車の人も便利ですね。部屋については、狭く感じました。特にお風呂はコンパクトです。まあ、寝るだけなので気にならない人は、気にしないと思います。
外のお風呂を利用したい人には、とても便利なところだと思います。朝ごはんはバイキング形式でしたが、あっさりとしたい方には向いています。若い人には物足りないかもしれません。お仕事で泊まっている方が多く、活気を感じました。
また、出張の際は泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年01月
ホテル サンロイヤル川崎 2011年01月20日 16:20:05

ご宿泊ありがとうございます。

サンロイヤルは場所的にとても便利な所だと
思います。
お部屋ですが、次回機会がございましたら
デラックスダブルにお泊まり頂けると
お風呂もお部屋も広くさらにのんびりしていただけると思います。
朝ごはんですが、手作りになりますので
メニューは色々と変更されます。
お客様のご宿泊の際には、揚げたての白身魚やコロッケもお出ししていましたが時間によっては
間に合わなかったのかもしれません。
次回お泊まりの際の朝食も楽しみにして頂けると
嬉しく思います。

またのご宿泊をお待ちしております。

食事4

hide7510さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

hide7510さん [40代/男性] 2010年08月18日 00:03:47

8/14から2泊しました。
駅からの距離と設備を考えれば、
相応の値段と感じましたが、
気付いた点が2つ有ります。

パソコンを持参しましたが、
接続の際当方のパソコン設定の不備も有りましたが、
ネットに接続出来ず
フロントに電話して
「接続のマニュアルなど有りますか?」の質問に
「パソコンを再起動してみて下さい」のみの回答
それでも接続出来ずに
自力で30分程パソコンの設定の不備を見つけるのに掛りましたが、
接続に関してのマニュアル
(接続できない場合はこの設定を確認して下さいなど)が有ると良いと思います。
以前他のホテルに宿泊した際に同様の不具合の際に
この様なマニュアルを渡された事が有り
解決出来ました。作成した方が良いと思います。

もう1点は、部屋のTVの画面の1部中央が、
色にムラが出来ていて暗い場面になると
少し気になりました。
部屋は107号室です。
TVが地デジ対応のTVになっていなかったので、
対応のTVの入れ替えの計画が有ると思いますが、
優先して入れ替えをされた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年08月26日 16:00:14

ご宿泊ありがとうございます。

インターネットへの接続トラブルでご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
従業員への教育や、マニュアルの作成などについて改めて検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

また、テレビの不具合についてですがこちらも早急に対応を検討させて頂きます。

またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》
ご利用のお部屋
【シングル】

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月13日 07:29:27

フロントに入った途端昭和にタイムスリップした感じ!部屋は古いけど必要なところに必要なものがあり頑張ってるなというかんじ。家具もなんとも昭和モダン的。朝食も家庭的な味で良かったです。昭和の哀愁にひたりたかったら良いかも!!

【ご利用の宿泊プラン】
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年05月13日 14:07:50

ご宿泊ありがとうございます。
昭和モダン的、哀愁というのが、よくわかりませんがお客様にお喜びいただけたならば
良かったです。

またのご宿泊をお待ちしております。

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月16日 22:11:23

朝食、備品には満足。部屋はタバコ臭がきつかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2010年04月25日 14:02:30

ご宿泊ありがとうございます。
手作りの朝食をご提供しておりますので
満足いただけて嬉しく思います。
お部屋の方は大変申し訳ございません。
メイクが消臭しておりますが、再度確認
させるよう注意します。

またのご宿泊お待ちしております。

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月06日 18:00:43

 親が利用しました。駅からすごく近く、安くて朝食も美味しそうだったので決めました。70歳代の親も朝食付きでこの値段は、お得だと言っていました。ただ、70歳代の父には、駅から近いホテルを探すのにちょっと時間がかかったみたいです。(一応地図は持たせたのですが)それ以外は特に何も言っていませんでした。

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宿泊年月
2009年11月
ホテル サンロイヤル川崎 2009年12月07日 11:20:22

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆お疲れ様です!ドリンク付き☆ホッとするプラン《朝食サービス》
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月30日 20:53:05

近くにコンビニがあり便利です。
最上階だったせいか、シャワーの勢いがいまいちでした。設備が年代相応なのかもしれませんがきれいにしてあり、気持ちが良かったです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2009年09月04日 13:52:33

ご宿泊有難うございます。

シャワーの水圧ですが、ただいま改善するよう
すすめております。
今しばらくお待ちくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【広め・カップルダブルルームプラン(手作り朝食サービス)】

311件中 41~60件表示

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