投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月16日 18:27:16
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1/14日110号室に宿泊しました。フロントの方達は親切に説明して下さいましたが、ロッカールームのドアが板張りでバネが強すぎて締めたときすごい音がしてびっくりしました。サイドテーブルのコンセントは電源が通じていなくてスタンドも使用できなかったし、携帯の充電もデスクでしか使用できず不便でした。暖房機の温度が下がったときに稼動し始めると音がすごくて眠れず、止めて寝ましたが次の日が寒い日でベッドから出るのが辛かったです。携帯も圏外でつながらなかったし、1階だったため窓の外は隣のビルの壁で暗く空けられず、感想を見て選択したホテルだったためちょっとショックでした。
- ホテル サンロイヤル川崎 2003年01月19日 15:45:55
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ご宿泊有難う御座います。サービス・設備面におきましても各部屋ごとのチエックを致しまして改善していくべき作業を進めております。コンセントにつきましては、ご案内不足で大変申しわけ御座いませんでした。空調機に付きましても改善する予定でおります。窓の外の景色も時代と共に変わりまして当ホテルの屋上から見えていた富士山も東京タワーも何時の間にか見えなく成りました。次回お越しの再は上の階で御用意させて頂きます、又のご利用をお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2003年01月12日 20:05:35
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部屋については、清掃もきちんとされていましたので過ごしやすかったです。
浴室にボディスポンジが置いてあったのですが、結構ありがたかったです。タオルしかないところも多いですから。
また、宿泊時にインターネットの利用をする際は、あらかじめ
連絡が必要とのことでしたが、チェックイン時に利用するかの
確認をしていただきました。
できましたら、旅の窓口で予約する際に合わせて申し込みが
出来ればよいかと思います。
フロントの方の応対も丁寧で気持ちよかったです。
- ホテル サンロイヤル川崎 2003年01月13日 10:56:30
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ご宿泊ありがとう御座います。お客さまに快適に過ごして頂くには、如何したら良いかこれからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。インターネットのお申し込みは、サンロイヤルのホームページからも出来ますがお電話にてご連絡頂けますれば御用意させて頂きます、又のご利用をお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2003年01月12日 00:26:27
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値段からしてペラペラの布団かと思い、パジャマ持参で
行きましたが、布団が厚く暖かく快適に眠れることができました。
- ホテル サンロイヤル川崎 2003年01月12日 18:06:55
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ご宿泊ありがとう御座いました。これからもご満足頂けるよう努力して参りたいと思っております、又のご利用をお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2003年01月10日 18:25:29
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新年で、割り安な価格な為1泊しました。駅遠くも無くわかり易い立地なホテルでした、飲んでたどり着いた為ほとんどバタンキューで寝てしまい細かいチェックはわかりませんが、暖房を弱にしておいたらやや寒く感じました、この辺の調整が枕元でできると便利がいいなと感じました。1階の部屋というのが違和感を少し感じました。
- ホテル サンロイヤル川崎 2003年01月14日 16:46:55
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ご宿泊有難う御座いました。改善すべき所はさせて頂きたく努力して参りたいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
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- 投稿者さん 2003年01月06日 12:39:24
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価格の割には十分満足できました。また利用したいと思います。
- ホテル サンロイヤル川崎 2003年01月07日 17:21:33
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ご宿泊ありがとうございました。
又のご利用をお待ち申し上げます。
フロント一同
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- 投稿者さん 2003年01月04日 09:24:40
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建物的に古さを感じる部分がありますが、フロントの対応もよく、くつろぐことができました。
また、部屋自体の清掃はよかったのですが・・・
2つほど難点。
以前の投稿にもありましたが、お風呂と空調は汚れが目立ちました。
・お風呂:排水溝に湯垢が多くある。指でこすり落とせるレベルなので清掃時にもうちょっと心配りをしては?
・空調:空調の噴出し口付近に埃があり、匂いがある。これでは禁煙者が宿泊するとタバコ臭が気になると思う。
また何かの機会に利用したいと思います。
- ホテル サンロイヤル川崎 2003年01月04日 16:47:55
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御宿泊ありがとうございました。
いろいろとご指摘の点はひとつひとつ
改善させて頂きたく努力してまいりたいと
思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2002年12月26日 08:56:36
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とても対応が良く、部屋が寒かった時もストーブを貸していただき
助かりました。
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月28日 16:31:28
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ご利用頂きましてありがとう御座いました。
お客様がゆっくりとお休み頂けますよう日々気をつけております。
またのご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2002年12月23日 17:54:13
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予約番号:RY09589808で2003/1/2~4の2泊予約した者です。
車で行きますので駐車場を予約したいのですが、空いてますでしょうか? また、チェックイン前から駐車する事は可能でしょうか?
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月25日 10:52:55
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御予約ありがとうございます。
駐車場は御用意できます。
チェックイン前からでもお持ち下さい。
お待ち致しております。
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- 投稿者さん 2002年12月21日 18:36:30
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ベッドが広くてよかった。
インターネット使用に料金が掛かるが、これはLANカード等のレンタル料金ですか? LANケーブルを持参すれば、費用は発生しないのですか?
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月22日 10:45:24
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ご宿泊ありがとうございました。
費用はインターネットの使用料として頂いております。
LANカードは無料で貸しだしております。
又のご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2002年12月17日 02:08:40
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予約番号RY09506199で来年1/27から1泊でお願いしましたが、
LAN対応の部屋をお願いします。
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月18日 14:00:06
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御予約ありがとう御座います。インターネットルームで御用意させて頂きます。お待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2002年12月15日 20:48:52
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来月の1月2~4日を予約しましたRY09472848です。備品欄にビデオデッキ貸し出し可とありますがこちから予約できますでしょうか?その際に追加料金などありますか?またビデオはそちらのホテルにありますでしょうか、持参して観賞することが可能ですか?沢山の質問すみませんがよろしくお願い致します。
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月25日 10:58:12
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御予約ありがとうございます。
ビデオデッキは貸し出しできますが、
ビデオは御座いません。テープを持ちこんで観賞することはかまいません。
お待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2002年12月14日 23:16:09
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来月予約しましたRY09472848です。備品欄にビデオデッキ貸し出し可とありますがこちから予約できますでしょうか?その際に追加料金などありますか?またビデオはそちらのホテルにありますでしょうか、持参して観賞することが可能ですか?沢山の質問すみませんがよろしくお願い致します。
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月16日 17:27:38
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御予約有難う御座います。ビデオデッキは御用意出来ます、使用料は頂きません御予約として承リました。ありがとう御座いますお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2002年12月14日 19:11:43
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今回で2度目の利用でしたが、特に気になった点もなく、及第点です。施設は新しくもないですが、きれいに掃除は行き届いていました。シングルでしたがベッドはセミダブルでそれも充分な心遣いです。
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月16日 16:48:32
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いつも御利用頂きありがとう御座います、お誉めの言葉を頂き従業員一同感謝致しております.またのご利用をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2002年12月12日 20:26:49
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12月13日にRY09444327で予約したものです。
タバコのにおいが苦手なので考慮して頂けると有り難いです。
よろしくお願いします。
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月13日 11:10:20
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御予約有難うございます。タバコの臭いの無いお部屋でご用意させて頂きます。
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- 投稿者さん 2002年12月11日 13:47:21
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12月16日~19日までシングル3室をRY09418991_1~3で予約しています。3室ともタバコの臭いの脱臭をお願いします。また、出来れば上層階でお願いします。
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月11日 18:45:31
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御予約有難うございます。タバコの臭いのないようにオゾン脱臭機で処理させて頂きまして、フロワーもなるべくお客様の御希望にそう要に御準備させて頂きたいと思っております。皆様のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2002年12月09日 10:18:43
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12月4日にビジネス利用として1泊させていただきました。
仕事でしたので、ホテルでは入浴して寝るだけの利用となりました。
全体的には価格から勘案しても満足でき、近辺用事の際は再度利用
したい印象が残りました。
しかし、今は冬・・・。やはり暖かいお風呂にゆっくり入りたいのは、
みなさん同じだと思うのですが、浴槽と浴槽のカーテンが少し汚れていました・・・。
この点だけ注意していただければと思います。
あ。あと1点。シャワーを置いておく金具の高さ。
普通は低め高めの位置の2点付いていて、頭を洗いやすいように
とか人間の身長の都合とかでどちらかを選べますよね。
当ホテルでは高いところに1つしか付いていなかったので、少々、
使いづらかったです。(シャワーが高いところに置くので、お湯が
広がって出てしまい頭に沢山お湯が当たらない状態になるのです。
ニュアンス分かるでしょうか・・・?)
なんか苦情みたいになりましたが、多分次回も利用させていただく
と思います。(笑)
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月09日 16:52:49
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ご宿泊ありがとうございました。
お客様のご指摘につきましては当ホテルとして、厳粛に受け止め今後改善できるところは改善し、又シャワーカーテンの件に付きましては
本当に申し訳なく思っております。
今後注意していきたいと思います。
又のご来館をフロント一同お待ち致しております。
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- 投稿者さん 2002年12月04日 21:13:07
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シングルなのに、ベッドがセミWで、心地よかったです。排水臭が若干ありましたが、価格と立地条件を考慮すると、満足しました。繁華街や線路が近い割りに静かに眠れ、また利用したいと思います。
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月05日 11:40:12
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ご宿泊ありがとうございました。次回ご宿泊の際には、上層階をご準備させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ち、致しております。
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- 投稿者さん 2002年12月04日 09:41:36
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フロントの対応も良く、部屋の内容と価格からするととてもお得に感じました。
次も利用したいと思ってます。
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年12月04日 12:01:26
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御宿泊ありがとうございました。お客様の言葉を励みとして、今後も一層努力して参りたいと思います。次回のご来館をお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2002年11月27日 19:31:26
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11/25に一泊しました。当初のチェックイン予定時間を大幅にオーバーしたにも関わらず、フロントの方には親切に対応して頂きました。ありがとうございます。煙草の匂いの件は、喫煙者の私も気になりました。金額と便利さでリーズナブルだと思います。
- ホテル サンロイヤル川崎 2002年11月28日 13:16:57
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御宿泊ありがとうございました。
フロントは24時間オープン致しておりますので
遅れますようでしたら、お電話を頂ければ
何時でもOKです。
又のご来館をフロント一同心よりお待ち致しております。
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駅からの地図を頼りに、ホテルを探しましたが、地図の目標となる
ローソンが存在せずに、少し迷いました。
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ご宿泊有難う御座います。大変御迷惑をお掛けいたしまして申しわけ御座いませんでした。宿泊施設提供の地図は既に変更されておりますが旅の窓口の地図変更は、少しお時間かかる為御迷惑おかけ致しております。又のお越しをお待ち申し上げます。