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ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.73
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.32
  • 食事3.92
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設備・アメニティ5

chunryouさんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

chunryouさん [40代/男性] 2014年06月08日 10:31:40

川崎の中では他よりは安いのでこちらを選びました。設備自体は昭和を感じますが、清潔ですし、特に男性用のアメニティは充実してました。
朝食無料もいいのですが、こちらも昭和を感じます。せめてソーセージとスクランブルエッグなどの洋のおかずも入れてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2014年07月17日 08:02:34

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食のご意見に関しましてはご検討させて頂きます。
またのご宿泊心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【最安値】シンプルステイプラン《朝食無料!》☆高速ネット無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)ベッド140x195】

設備・アメニティ5

あやちゃんともちゃんパパさんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

あやちゃんともちゃんパパさん [40代/男性] 2010年10月16日 22:27:30

喫煙・禁煙の指定はできなかったが、安かったためか見事喫煙部屋になり、かなりタバコの匂いがした。また朝食はサービスであったことより文句は言えませんが、品数が少なすぎ。ただ、値段からいっては問題ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2010年10月21日 10:19:19

ご宿泊ありがとうございます。

ご予約の際に空室があれば、禁煙室もお選びいただけます。
禁煙のお客様に喫煙のお部屋では臭いも気になると思います。
お部屋に空きがあればチェックインの際に禁煙部屋希望をお伝えいただければ、ご希望に添える場合もございますのでお声掛けいただけたら幸いに思います。

またのご宿泊をお待ちしております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月23日 15:01:27

たまに利用してますが はじめて一階にされ携帯の電波が悪すぎて困りました。ビジネスなんですからどの階でも電波良くしてもらわないと困ります。
次からは上の階とチェックイン時に伝えます
他は満足です

【ご利用の宿泊プラン】
【お一人様2,700円~】当日限定☆SPバリュー素泊まりプラン♪朝食無し
シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2009年12月24日 09:43:43

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
携帯の電波の件で不自由をおかけしまして申し訳ございません。
携帯会社に改善をお願いしていますが、なかなか
難しく・・・。
お部屋状況によってはルームチェンジも可能ですので、フロントにお声掛けくださいませ。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様2,700円~】当日限定☆SPバリュー素泊まりプラン♪朝食無し
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 20:00:33

駅から少し歩きますが、場所がわかりやすかったです。

私は非喫煙者ですが、喫煙の部屋しか空いてなかったため喫煙の部屋の部屋にしましたが
煙草臭がひどく服に匂いが移りました。
壁が薄いのか、隣の部屋の人のいびきが聞こえました。

朝食会場は少し狭いですが、内容が充実していておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2019年07月22日 07:40:14

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のほうで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらずお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変恐縮しております。
4月に当館リニューアル致しました。
お客様にご満足いただける様な空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので今後ともご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 17:07:00

出張で使用しました。
川崎は全体的に高いので、朝食付き、お風呂広さでは十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2019年03月17日 20:27:15

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊料につきましては、都内や川崎近隣の他の宿泊施設様との兼ねあいもございますが、なるべくお客様にリーズナブルな価格でのご提供を心掛けております。

これからもお客様がごゆっくりと安心してご利用して頂けます様にサービスの向上に努めてまいる所存でございます。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いを致します。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル/ベッド140×195/無料朝食付】

設備・アメニティ4

チクニクさんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

チクニクさん [40代/男性] 2017年10月23日 20:49:38

全体として不満はありません。フロントの皆さんの対応がもう少しフレンドリーでも良いように感じました。 台風の関係で朝早く出発したため朝食を食べられなかったのが残念です。
シャンプー類は質の良いものを用意しているので、「アメニティ」の満足度を少し高くしました。
早朝羽田空港発のフライトを利用する方には、蒲田界隈のホテルよりも手ごろな価格で、アクセスも短時間なのでオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2017年11月07日 05:56:10

この度は、ホテルサンロイヤル川崎へ、ご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ごゆっくり御寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。
しかしながら今回、スタッフのお客様に対する対応の件、ご指摘いただきました事、全スタッフで内容を共有し、いつでもお客様が快適にご利用いただける環境を整えられますよう、スタッフ一同、心がけてまいりたいと存じます。
改善できるところは、早急に対応し、今後も少しでも気持ちよく過ごせるよう努力させていただきます。
今後もお客様に束の間の滞在を快適にお過ごし頂ける様、心を込めたサービスを心がけて参りたい所存でございます。次回ご利用の際には、是非とも当館自慢の、ご朝食もお試し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケア5点セットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 21:37:27

JR川崎駅から行ったので10分ちょっと時間がかかりましたが、HPの写真付きのアクセスと地図でスムーズに到着できました。階段の下からスーツケースを持ちあげて登ろうとしたところ、ホテルの方が出てきてくれて運んでくれてとても親切でありがたかったです。部屋は綺麗でしたがお風呂はリフォームされていないようで、少し古い感じがしました。壁が薄いようで、隣の人のいびきが丸聞こえだったことが一番残念でした。3連休でこの価格だったのは安くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2017年10月10日 22:09:47

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在に於きましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の設備等、改善させて頂く所存でございます。また従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点も多い施設でございますが、
これからもお客様のご期待に添えますように、より一層努力して参ります。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケア5点セットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 01:03:27

駅からは少し離れてます、部屋は普通ですが、隣の部屋の音が漏れてきます、あと空調なのか?かすかなブーンという音が気になりました。朝食はバイキングで最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2017年10月03日 01:33:43

この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用戴きまして有難う御座います。
この度のご滞在に於きましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の設備等、改善させて頂く所存でございます。また今回の御宿泊でご朝食は、ご満足していただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。まだまだ至らない点も多い施設でございますが、
これからもお客様のご期待に添えますように、より一層努力して参ります。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケア5点セットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 06:04:46

第1第2駐車場の道と駐車場が狭すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2017年08月07日 19:42:36

ご宿泊有難う御座います。
駐車場の件ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
駅から近い分駐車場の立地が狭いのが現状で御座います。
これからもお客様の束の間の滞在時間を快適にお過ごし頂く様、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケア5点セットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル <無料朝食付>/ベッド幅140】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 21:24:24

浴室に入った瞬間は、吸気のしすぎなのか、少し変な臭いがしました。
朝食無料なのはうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2017年07月11日 20:07:18

ご宿泊有難う御座います。
この度は浴室の臭いについてお客様に大変不快なお思いをさせてしまい、誠に恐縮でございます。

今後は快適・清潔なお部屋を提供できるようスタッフ一同努力させて頂きます。
朝食につきましては具沢山お味噌汁がご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル <無料朝食付>/ベッド幅140】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 15:55:57

チェックアウトは12時とゆっくりしていたのがよかったです。
朝食は、以前に宿泊した時と比べて品数が減ったような気がしました。

ベッドは広くゆっくりと就寝できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2016年10月02日 16:44:44

ご宿泊有難う御座います。
ごゆっくり頂けた様で大変嬉しく存じます。
朝食は補充などがあり品数が減ってしまったかと思います。大変申し訳御座いません。
レストランスタッフには指導致しました。

今後もお客様に満足頂けるよう日々精進して参ります。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月12日 17:45:45

見た目は古いホテルだが、部屋の中はリノベーションされており快適だった。何よりも部屋が広くバストイレも広い。朝食はパリパリに乾燥したパスタなどが置いてあり、古そうだしとても不味かった。ここまで朝食が不味いホテルも初めてというくらい。朝食メニューと鮮度管理を抜本的に考え直した方が良いと思います。部屋が非常に良かったのに残念。

ホテルまで川崎駅から徒歩10分と言うが、JR川崎駅の改札からは少なくとも15分はかかる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2016年06月19日 15:44:48

ご宿泊有難う御座います。
朝食の件ですがレストランスタッフに再度指導させて頂きました。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
お部屋が非常に良かったとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル/ベッド140×195/無料朝食付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2015年07月10日 23:55:26

立地、スタッフと対応、朝食、値段、チェックアウトが12時でゆっくり休めたので良かったと思います。ただ、シングルで泊まりましたが浴槽に長い髪、
男性の髪の毛と思われる髪の毛が落ちていました。また目でも分かるヌルッとした汚れがあり、浴槽はちゃんと掃除されてないのが丸分かりでした。
非常に残念でした。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2015年07月14日 08:40:56

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いませんでした。
掃除スタッフには確認作業を徹底するよう指導
してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(朝食バイキング無料)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル <無料朝食バイキング付>/ベッド幅122】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2014年11月08日 16:11:35

風呂は狭いが、立地と値段を考えれば妥当なレベル。
スタッフの対応も良く、ビジネス利用なら必要充分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2014年11月10日 14:31:24

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【月初タイムセール】楽天スーパーポイント6%還元!《朝食無料》
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2013年11月07日 18:08:38

京急川崎駅からはそうでもないですが,JR川崎駅からは少し歩く印象です.
少し駅側に行けば,コンビニや食事するところがたくさんあるので立地は問題ないです.
部屋は普通のシングルですが,さっぱりした印象です.
特に不満もなく快適に過ごすことができました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2013年11月14日 17:52:30

ご宿泊をいただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪当館人気≫【QUOカード2000円】ビジネス&出張応援プラン《朝食無料》【秋得】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)ベッド122x195】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 17:01:34

わけありプランであり多少の覚悟はしてましたが、フロントやエレベータ、そして隣にあるトイレの音が大きく寝れなかった

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宿泊年月
2013年04月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2013年05月06日 13:26:58

ご宿泊ありがとうございます。
宿泊者様が多く遅いチェックインも多かった為騒々しかったのかもしれません…
ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2012年03月29日 17:08:29

部屋に換気扇が無く、窓を少し開けてタバコを吸っていた。

やはり、部屋はヤニ臭がすごかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2012年04月17日 20:31:18

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋の臭いについては大変申し訳ございませんでした。
煙草の臭いは消臭等させて頂き、今後は
空気清浄機などご検討させて頂きたいと思います
従業員一同またのご宿泊お待ちしております。

設備・アメニティ4

アルドSSさんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

アルドSSさん [30代/男性] 2011年12月06日 19:06:27

部屋は、ベッドも広く空気清浄器も有りよかったと思います。ただ、朝食バイキングですが、確かにすこし遅かったのですが時間内の15分前です。「ご飯がもう無いのでパンのみとなる」との事と、お代わりしようとしたが先に片付けられてしまったおかず、気持ち的には焦らされる朝食となりました。早い時間はもっとしっかりしていると思われますが。最後一人で落ち着かないパン朝食になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2011年12月22日 11:50:36

ご宿泊ありがとうございます。

朝食バイキングの件大変申し訳ございません。
9時までのなっておりますので、9時になるまではおかずを片付けるなんてことはないのですが、
対応したものにしっかりと指導いたします。
申し訳ございませんでした。

設備・アメニティ4

カブリオ7331さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

カブリオ7331さん [40代/男性] 2011年08月17日 07:58:39

食事(朝食)を楽しみにして宿を選択したのですが、まったく期待はずれでした。
HP上の写真には、おいしそうなチャーハンやポテトサラダ、ウインナーや鳥の変わり揚げがならんでいますが、出されたものはいたってごくごくシンプルな食事でした。
メニューも少ないし。。。
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2011年08月18日 14:03:10

ご宿泊ありがとうございます。
お客様のご宿泊の日程がお盆の繁忙期と
いうこともありお時間によってはお料理が
間に合わなかったかもしれません。
ポテトサラダの変わりにマカロニサラダ、
煮込みハンバーグ、大根煮、信田巻き、野菜炒めなどお出ししておりました。
メニューは滞在のお客様にも飽きずにお召し上がりいただけるよう色々と変更しておりまして
HPにも記載しておりますが、日替わりになっております。
ご満足いただけず残念に思います。

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2011年06月11日 18:13:36

場所的には便利な場所ですが、やはり他の書き込みにもあるように風呂(浴槽)が狭すぎます。シャワーカーテンをして立って少し動いただけでカーテンがまとわりつくほどのスペースしか有りません。いくら安くても一日の疲れを癒やすのは、睡眠だけではありません。入浴しないまでもせめてシャワーは使いやすいスペースを希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2011年06月16日 13:31:11

ご宿泊ありがとうございます。

浴槽ですが、改装するにはなかなか難しく
申し訳ございません。
デラックスダブル以上のお部屋ですと、お風呂が
とても広く大変ご好評いただいております。
現在お得にご宿泊できますのでぜひ一度ご利用
いただけたら嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル【素泊まり】(禁煙)】

281件中 1~20件表示

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