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ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.73
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.32
  • 食事3.92
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281件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 17:07:00

出張で使用しました。
川崎は全体的に高いので、朝食付き、お風呂広さでは十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2019年03月17日 20:27:15

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊料につきましては、都内や川崎近隣の他の宿泊施設様との兼ねあいもございますが、なるべくお客様にリーズナブルな価格でのご提供を心掛けております。

これからもお客様がごゆっくりと安心してご利用して頂けます様にサービスの向上に努めてまいる所存でございます。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いを致します。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル/ベッド140×195/無料朝食付】

風呂5

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月25日 10:27:28

ビジネスホテルのようでしたが、ユニットバスが広くてとてもリラックスできました。
駅からも近く、近隣にレストランや飲み屋がたくさんあったのでよかったです。
しかし朝食のバイキングが朝からスパゲティーや揚げ物だったり、みそ汁の味がしなかったり…無料とはいえ少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年05月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2010年05月25日 18:00:13

ご宿泊ありがとうございます。

ビジネスホテルですが、お部屋タイプによっては
広めのお風呂がございますので他のお客様にも
大変喜ばれております。

朝食ですが、煮物など和食のものもご用意
しているのですが・・・
おみそ汁の味ですが、手作りのものですので
お気に召していただけず残念です。
お味噌汁以外にも手作りのスープや豚汁など日によって色々お出ししている日もございます。

またのご宿泊をお待ちしております。

風呂5

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月04日 23:33:51

 普段は関東に住んでいるのですが、帰るのが遅くなったため利用しました。
<高評価点>
・チェックアウトが12時となっていてゆっくりできること。
・フロントの方々の対応。
・風呂がとてもキレイ。
<低評価点>
・夜遅くにホテルに向かう場合、あまり治安が良くなさそうな場所を通る必要がある。(ホテル側ではどうしようもない問題だが。)
・壁が薄いのか、同じ階の宿泊客がドアを閉めると凄く響く。ドアが部屋の壁の割には重厚なのかも。
・朝食の食事の種類の少なさ(もし次に泊まるのであれば食事はなしにしようかと思いました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2010年05月06日 17:11:43

ご宿泊有難うございました。
この度の件につきましては、ご満足頂けなかったことをお詫び申し上げます。ゴールデンウイークということもありお食事にご満足して頂けず重ねてお詫びもうしあげます。是非またの機会をお待ち致しております。
治安が良くないとのご指摘の様ですが、決してそのようなことはないと信じております。旧東海道に面しておりますのでご心配はないかと思います。
またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2010年03月11日 10:11:13

土曜にも関わらず安かったのでここに決めました。
設備は古いけど、清掃はきちんとされているので寝るだけなら十分です。
寝坊をして朝ご飯が食べれなかったのが残念です

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2010年03月18日 11:32:34

ご宿泊ありがとうございます。

次回ご利用の機会がありましたら、
ぜひ洋食をお召し上がりになってください。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

風呂5

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月23日 15:01:27

たまに利用してますが はじめて一階にされ携帯の電波が悪すぎて困りました。ビジネスなんですからどの階でも電波良くしてもらわないと困ります。
次からは上の階とチェックイン時に伝えます
他は満足です

【ご利用の宿泊プラン】
【お一人様2,700円~】当日限定☆SPバリュー素泊まりプラン♪朝食無し
シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2009年12月24日 09:43:43

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
携帯の電波の件で不自由をおかけしまして申し訳ございません。
携帯会社に改善をお願いしていますが、なかなか
難しく・・・。
お部屋状況によってはルームチェンジも可能ですので、フロントにお声掛けくださいませ。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様2,700円~】当日限定☆SPバリュー素泊まりプラン♪朝食無し
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 16:28:39

タオル等が一人分しかなかったですが、すぐに丁寧に対応していただいたので、とても感じはよかったです。
ドライヤーもよかったのですが、櫛がないのが残念でした。また、空気清浄機があればもっとよかったです。
お風呂もユニットバスですが広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2019年03月17日 21:37:42

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またこの度のご宿泊ではタオルのご用意が不足してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今後このような事が起こらないようスタッフの指導をさせて頂きます。

また櫛でございますが、こちらのご案内不足で申し訳ございません。フロントにてブラシの貸し出しも行ってございます。次回ご利用の際にはお申し付け頂ければ幸いでございます。

まだまだ至らない点もございますが、常に迅速かつ丁寧な対応を心がけてございます。上記の事があったにも関わらず、お褒めのお言葉が頂戴出来ましたこと誠に御礼を申し上げます。

これからも、より一層お客様に満足していただけるよう精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。



ご利用の宿泊プラン
【ふたりだけの空間を楽しみたい方に◎】カップルプラン(無料朝食付)<大型テレビでVOD視聴が無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル/ベッド140×195/無料朝食付】

風呂4

マツゲン6288さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

マツゲン6288さん [60代/男性] 2016年10月26日 00:39:17

特に問題なく快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2016年10月30日 15:31:57

ご宿泊有難う御座います。
快適に過ごせた様で嬉しく存じます。
今後もお客様に満足頂けるよう日々精進して参ります。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/ポイント10倍】ポイントメガ盛りプラン<無料朝食+チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

風呂4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月12日 17:45:45

見た目は古いホテルだが、部屋の中はリノベーションされており快適だった。何よりも部屋が広くバストイレも広い。朝食はパリパリに乾燥したパスタなどが置いてあり、古そうだしとても不味かった。ここまで朝食が不味いホテルも初めてというくらい。朝食メニューと鮮度管理を抜本的に考え直した方が良いと思います。部屋が非常に良かったのに残念。

ホテルまで川崎駅から徒歩10分と言うが、JR川崎駅の改札からは少なくとも15分はかかる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2016年06月19日 15:44:48

ご宿泊有難う御座います。
朝食の件ですがレストランスタッフに再度指導させて頂きました。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
お部屋が非常に良かったとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル/ベッド140×195/無料朝食付】

風呂4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月16日 18:10:18

喫煙ルームを予約していたが、部屋に灰皿が用意されていないため、ホテル外で喫煙しました。価格は妥当かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2016年05月13日 07:09:28

ご宿泊有難う御座います。
灰皿の件、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
メイクスタッフには再指導致しました。
お部屋で何かお困りでしたらフロントスタッフにお声かけて頂ければ迅速に対応させて頂きます。
今後もお客様に満足頂けるよう日々精進して参ります。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/ポイント10倍】ポイントメガ盛りプラン<無料朝食+チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル <無料朝食バイキング付>/ベッド幅122】

風呂4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2013年07月24日 08:20:56

建物自体は、古いが、リニューアルしてあるため、室内はかなり綺麗+清潔でした!また、利用したい!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2013年08月13日 13:36:47

ご宿泊をいただきありがとうございました。
ご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
リニューアルルーム特販キャンペーン!今だけポイント10倍プレゼント!《朝食無料》~夏得~
ご利用のお部屋
【リニューアル!2室限定ハリウッドツイン(禁煙)】

風呂4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2013年07月22日 21:12:07

何度か利用させてもらってますが、docomo wi-fiの電波が悪いというか、部屋によっては利用できません。
ドコモの問題なのか施設の問題なのか分かりませんが、利用できるサービスなら利用したいので改善希望です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2013年08月13日 13:39:43

ご宿泊をいただきありがとうございました。
ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
各社様のwi-fiや電波の状況については改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
リニューアルルーム特販キャンペーン!今だけポイント10倍プレゼント!《朝食無料》~夏得~
ご利用のお部屋
【リニューアル!スタンダードダブル(禁煙)ベッド140x195】

風呂4

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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 11:58:40

部屋事態は値段相応、というところでした。朝食バイキングがついてこの値段ならば妥当ではないでしょうか。
使いませんでしたが部屋にLANケーブルも来ていましたし。

しかし携帯の電波がほとんど入らない。ソフトバンクだけは入ったがドコモとAUがとぎれとぎれになるほど。
部屋の位置関係にもよるのだろうが、ここが改善されると良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2013年08月13日 13:43:12

ご宿泊をいただきありがとうございました。
ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
各社様のwi-fiや電波の状況については改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

風呂4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 17:01:34

わけありプランであり多少の覚悟はしてましたが、フロントやエレベータ、そして隣にあるトイレの音が大きく寝れなかった

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宿泊年月
2013年04月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2013年05月06日 13:26:58

ご宿泊ありがとうございます。
宿泊者様が多く遅いチェックインも多かった為騒々しかったのかもしれません…
ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

風呂4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2012年03月29日 17:08:29

部屋に換気扇が無く、窓を少し開けてタバコを吸っていた。

やはり、部屋はヤニ臭がすごかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2012年04月17日 20:31:18

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋の臭いについては大変申し訳ございませんでした。
煙草の臭いは消臭等させて頂き、今後は
空気清浄機などご検討させて頂きたいと思います
従業員一同またのご宿泊お待ちしております。

風呂4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2010年09月22日 13:11:48

バスタブが、大きくゆっくりお風呂に入れました。シャワーもミストが使えたので、お風呂は良かったです。朝食ですが、写真と違い期待していた程ではありませんでした。お味噌汁が味がなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
≪秋得≫*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》♪川崎ステイ♪
デラックスダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2010年09月30日 11:28:35

ご宿泊ありがとうございます。

デラックスダブルのお風呂はご宿泊の
皆様に大変ご好評いただいております。
お客様にもお気に召していただき嬉しく思います。

朝食ですが、日曜の朝お召し上がりなので
時間によっては混雑後お料理が間に合わなかったのかもしれません。大変申し訳ございません。
お味噌汁も調理の者に申し伝えました。
手作りの朝食で皆様に喜んでいただけるよう、
さらに精進致します。

またのご宿泊をお待ちしております。

風呂4

サマーシスターズパパさんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

サマーシスターズパパさん [40代/男性] 2010年08月16日 16:34:59

4人家族での利用で、実家に近い当ホテルを利用しました。
事前にお電話で、こちらの要望を確認いただいたのは大変ありがたかったのですが、和室に布団を2枚敷いて頂けるとお話したような?実際は1枚で、正直結構狭かったです。
それとこれまでの情報で朝食の評判がよかったので楽しみにしておりましたが、利用時間が遅かったせいもあるのか、和食中心は良いとして、汁物が味噌汁でなくてお吸い物というのは、もしビジネス利用なら前日は飲酒することも多いと思うので、是非検討していただきたいと感じました。それと朝食後のコーヒーをいただこうとしたら、カップ1/3で終わったため、追加をお願いしたら、「時間なので終わり」とあっさり言われてしまいました。これには少しショック!個人的には結構重要なポイントなんで。あとは価格を考えればまずまずという印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2010年08月26日 15:56:12

ご宿泊ありがとうございます。

ご家族でのご利用ありがとうございました。
事前にお知らせ頂いた状況と異なるセッティングの部屋を用意してご迷惑をおかけしたということで大変申し訳ありませんでした。
今後は従業員間の連絡の不備を無くすことを徹底させて頂きたいと思います。

朝食のメニューについての貴重なご意見ありがとうございました。鋭意、検討させて頂きます。

また、食後のコーヒーをお飲みになる際にご不快な思いをさせてしまった事についても申し訳ありませんでした。
従業員一同、お客様へのサービス向上により一層努めてまいりたいと思います。

またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン和洋室】

風呂4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2010年02月23日 21:35:31

コレがデラックス?と思う狭さでした
お風呂場は広めで○ですがシャワーヘッドをカルキを抜くタイプに変えている為か水の出が悪い
アメニティーも男性中心の為か歯ブラシしか備えがなかったですイオンドライヤーはフロントに言わないと貸してもらえません
ただ料金的にゎ妥当かな期待わしない方が○

【ご利用の宿泊プラン】
*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》
デラックスダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2010年02月24日 13:47:14

有難うございました。
いろいろ 教えて頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

風呂4

XYZ_さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

XYZ_さん [40代/男性] 2009年11月03日 08:00:47

二回目ですが、二回共アメニティグッズが、人数分無い事と、食堂のおばさんの、対応が朝からムカつくね

【ご利用の宿泊プラン】
*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》
デラックスダブル

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宿泊年月
2009年10月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2009年11月06日 14:08:37

ご宿泊ありがとうございます。
アメニティの件ですが、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がない様に指導して参ります。が、何かございましたらフロントは24時間対応しておりますので、すぐにお申し付けくださいませ。
レストランの係にも再度指導をします。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

風呂3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月18日 17:17:12

隣接ビルが工事しており、うるさく、窓が開けられなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2020年04月23日 10:15:58

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルサンロイヤル川崎をお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら近隣工事のため、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中、お気付きの点などございましたら、フロントまでお申し付けいただけますと幸いです。
これからも、より一層お客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、川崎にお越しの際は是非、ホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪ポイント2倍≫【事前カード決済限定プラン】無料朝食&チェックアウト12時★川崎のビジネス・観光に
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル /ベッド幅122】

風呂3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 15:34:50

久しぶりにお邪魔しました。
次回は朝食(和食)を楽しみたいので木曜までの宿泊プランがたてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテル サンロイヤル川崎(2019年4月リニューアルオープン) 2020年04月23日 10:15:43

この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご愛顧ならびにリピートいただき重ねて御礼申し上げます。
無料の朝食につきましては、毎週水曜日と土曜日をパン食メインの日として行っておりましたが、現在は、こちらの2日間もご飯を提供しております。
是非、次回ご宿泊の際の参考となりますと幸いでございます。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝食無しでお得★京急川崎駅徒歩5分!羽田空港までも約15分<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル /ベッド幅122】

281件中 1~20件表示

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