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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月20日 00:35:04
-
部屋の密閉性が良いのか携帯の電波状況が悪く、
室内で携帯が使い辛かったのは残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年12月27日 11:13:30
-
ご宿泊ありがとうございます。
お客様のご宿泊のお部屋は1階でございましたが、
従業員の携帯でお調べしましたがドコモ・auは問題なく電波3本ございました。
ソフトバンクに関しましても、室内アンテナを
設置致しました。
その他の会社様に関しましては大変申し訳ございませんが、調査できませんでした。
携帯が使い辛かった様で申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【素泊まり】】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月01日 05:17:09
-
フロントの人やはりいろいろと感じ悪いです。エレベーターが変に来るのが遅い。清掃の人も感じ悪い。ここだけではないのですがほかの客のいる前でわざわざ聞こえるように部屋番号言うのはやめてほしい。女の一人客ですし。手洗っただけでバスの床がぬれ湯船にお湯張ってお湯抜いただけで床中が水浸しに。困りました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年12月02日 11:37:13
-
ご宿泊ありがとうございました。
お客様に色々と不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
【フロントの人やはりいろいろと感じが悪い】
とありますが、初めてのご宿泊のようですが
やはりと言われますと私共もお客様のお話を
何度も読み返し考えたのですがわかりませんでした。具体的にどのようにかをお教え頂ければと思います。
清掃の人間の件に関しましてもお教え頂ければと思います。
お客様を不愉快にしてしまいました原因を解決し
より良いホテルにする為にご協力頂ければ嬉しく思います。
バスタブの件ですがすぐにお部屋を確認してまいります。
この度は色々と申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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eagles17さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- eagles17さん [40代/男性] 2010年11月29日 11:25:34
-
多くのビジネスホテルに泊まっていますが、可もなく不可もなくの ふつーのビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年12月02日 11:26:52
-
ご宿泊ありがとうございました。
次回ご宿泊の際には良かったと言われるよう
努力したいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月12日 14:56:51
-
部屋、お風呂はまあまあでした。ただ、全般的に狭いと感じました。食事は美味しいのですが、品数が少なく感じました。飲み物も牛乳が欲しいと思いました。
男性用の化粧水は嬉しかったです。支払額からすれば満足出来ました。
【ご利用の宿泊プラン】
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シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年11月14日 01:27:55
-
ご宿泊有難うございました。
お風呂が少し狭いとのことで御座いますがミストシャワーをつけさせて頂いております。一度お試し頂けたらとおもいました。少しは満足していただけるのでは、ないでしょうか。
またのご来館をフロント一同お待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 22:46:52
-
コンビニや飲食店が近く、快適な環境でした。
ただ1点、ポットが誰かが使ったままという
状態が気になりました。
他は満足です。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年11月14日 01:30:56
-
ご宿泊ありがとうございます。
コンビニが目の前にあるということで
たくさんのお客様からご好評いただいております。
ポットの件ですが色々と不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。メイクのものに再度指導を致します。
これからもお客様に喜んでいただけるよう
努力致しますので、またのご来館をおまちしております
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【素泊まり】（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月04日 08:37:42
-
朝食サービスが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年11月14日 01:31:36
-
ご宿泊有難うございました。
お客様に少しでも満足していただけることを第一に私どもフロント一同頑張っています。
これからもしっかりと努力致したいと思います。
又のご来館をお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月02日 16:22:07
-
羽田より国際線早朝便での出発の前泊に利用いたしました。京急川崎駅から徒歩5、６分。羽田空港、横浜それぞれに京急電車での利便性が高い。台湾出発には横浜で中華料理、韓国行きの方は、コリアンタウンでと出発前日より旅行気分を味わえる絶好の条件です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年11月14日 01:43:26
-
ご宿泊ありがとうございました。
お気に召していただけた様で嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 23:20:54
-
立地条件の割にはツインで一万円以内とお得でした。ただ、テーブルの上が掃除されていない、スリッパがべたべたする、バスルームに髪の毛が落ちている、等、お部屋のお掃除が行き届いていないのが気になりました。改善されることを望みます。また、夜中になると壁から連続的な機械音（ゴトゴト音）が聞こえ、敏感な人は気になって眠れないかもしれません。一度調査されたらいかがでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年10月25日 13:34:13
-
ご宿泊ありがとうございます。
お掃除の件ですが、大変申し訳ございません。
メイクのものにお客様の声を見せ、再度清掃を
徹底する様伝えました。今後このようなことが
ないよう指導してまいります。
機械音ですが、調査いたします。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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あやちゃんともちゃんパパさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- あやちゃんともちゃんパパさん [40代/男性] 2010年10月16日 22:27:30
-
喫煙・禁煙の指定はできなかったが、安かったためか見事喫煙部屋になり、かなりタバコの匂いがした。また朝食はサービスであったことより文句は言えませんが、品数が少なすぎ。ただ、値段からいっては問題ないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年10月21日 10:19:19
-
ご宿泊ありがとうございます。
ご予約の際に空室があれば、禁煙室もお選びいただけます。
禁煙のお客様に喫煙のお部屋では臭いも気になると思います。
お部屋に空きがあればチェックインの際に禁煙部屋希望をお伝えいただければ、ご希望に添える場合もございますのでお声掛けいただけたら幸いに思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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suihanki_kunさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- suihanki_kunさん [30代/女性] 2010年10月16日 01:13:08
-
部屋は写真で見て広いなと思っていたのですが、実際広かったです。
備品等のくたびれ感がありましたが、お値段を考えれば仕方ないのかなと。
また、朝食を提供されている場所が、通路が非常に狭く使いづらかったので、テーブルやイスの並べ方を少し変えるだけでもずいぶんよくなるのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年10月21日 10:16:31
-
ご宿泊ありがとうございます。
テーブルなどの配置ですが、少しでも多くのお客様に待たせることなく召し上がっていただく為
に試行錯誤し、配置を考えております。
お客様のご意見でさらに配置を検討したいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月10日 09:19:33
-
・駅から結構遠かった。(探すのも苦労した)
・部屋にＬＡＮケーブルが常備されてない。(フロントで借用可能)
・バスタブがメチャメチャ狭くて、窮屈だった。
・コンビニはホテルの目の前にあってよかった。
・朝食付はよかったけど、人気のメニューの補充が不十分なのがいまいち。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年10月14日 14:14:27
-
ご宿泊ありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、
従業員一同で改善に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月22日 13:11:48
-
バスタブが、大きくゆっくりお風呂に入れました。シャワーもミストが使えたので、お風呂は良かったです。朝食ですが、写真と違い期待していた程ではありませんでした。お味噌汁が味がなかったです。
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デラックスダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年09月30日 11:28:35
-
ご宿泊ありがとうございます。
デラックスダブルのお風呂はご宿泊の
皆様に大変ご好評いただいております。
お客様にもお気に召していただき嬉しく思います。
朝食ですが、日曜の朝お召し上がりなので
時間によっては混雑後お料理が間に合わなかったのかもしれません。大変申し訳ございません。
お味噌汁も調理の者に申し伝えました。
手作りの朝食で皆様に喜んでいただけるよう、
さらに精進致します。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月18日 00:32:18
-
親切でざっくばらんで楽でした。ただ部屋に外が見える窓がないのは少々疲れます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年09月19日 12:29:07
-
ご宿泊ありがとうございます。
１階のお部屋でしたので、外が見えなく申し訳ございませんでした。
又のご宿泊の機会があればお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月02日 07:17:06
-
ビジネスで利用するには、特に問題ありません。
JR川崎駅からは若干移動時間がかかりますが、
多分次回も利用すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年09月10日 16:31:41
-
ご宿泊ありがとうございます。
JRからですと徒歩10分ほどかかってしまいますが、地下街を通っていただけると少し近くなると思います。
次回のご宿泊もお待ちしております。
ありがとうございました。
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- 【シングル（禁煙）】
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hide7510さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- hide7510さん [40代/男性] 2010年08月18日 00:03:47
-
8/14から２泊しました。
駅からの距離と設備を考えれば、
相応の値段と感じましたが、
気付いた点が2つ有ります。
パソコンを持参しましたが、
接続の際当方のパソコン設定の不備も有りましたが、
ネットに接続出来ず
フロントに電話して
「接続のマニュアルなど有りますか？」の質問に
「パソコンを再起動してみて下さい」のみの回答
それでも接続出来ずに
自力で30分程パソコンの設定の不備を見つけるのに掛りましたが、
接続に関してのマニュアル
（接続できない場合はこの設定を確認して下さいなど）が有ると良いと思います。
以前他のホテルに宿泊した際に同様の不具合の際に
この様なマニュアルを渡された事が有り
解決出来ました。作成した方が良いと思います。
もう１点は、部屋のTVの画面の１部中央が、
色にムラが出来ていて暗い場面になると
少し気になりました。
部屋は107号室です。
TVが地デジ対応のTVになっていなかったので、
対応のTVの入れ替えの計画が有ると思いますが、
優先して入れ替えをされた方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年08月26日 16:00:14
-
ご宿泊ありがとうございます。
インターネットへの接続トラブルでご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
従業員への教育や、マニュアルの作成などについて改めて検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
また、テレビの不具合についてですがこちらも早急に対応を検討させて頂きます。
またのご来館をお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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サマーシスターズパパさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- サマーシスターズパパさん [40代/男性] 2010年08月16日 16:34:59
-
4人家族での利用で、実家に近い当ホテルを利用しました。
事前にお電話で、こちらの要望を確認いただいたのは大変ありがたかったのですが、和室に布団を2枚敷いて頂けるとお話したような？実際は1枚で、正直結構狭かったです。
それとこれまでの情報で朝食の評判がよかったので楽しみにしておりましたが、利用時間が遅かったせいもあるのか、和食中心は良いとして、汁物が味噌汁でなくてお吸い物というのは、もしビジネス利用なら前日は飲酒することも多いと思うので、是非検討していただきたいと感じました。それと朝食後のコーヒーをいただこうとしたら、カップ1/3で終わったため、追加をお願いしたら、「時間なので終わり」とあっさり言われてしまいました。これには少しショック！個人的には結構重要なポイントなんで。あとは価格を考えればまずまずという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年08月26日 15:56:12
-
ご宿泊ありがとうございます。
ご家族でのご利用ありがとうございました。
事前にお知らせ頂いた状況と異なるセッティングの部屋を用意してご迷惑をおかけしたということで大変申し訳ありませんでした。
今後は従業員間の連絡の不備を無くすことを徹底させて頂きたいと思います。
朝食のメニューについての貴重なご意見ありがとうございました。鋭意、検討させて頂きます。
また、食後のコーヒーをお飲みになる際にご不快な思いをさせてしまった事についても申し訳ありませんでした。
従業員一同、お客様へのサービス向上により一層努めてまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン和洋室】
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ybp794さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- ybp794さん [30代/女性] 2010年08月16日 14:24:33
-
父が孫の顔を見にきてくれて、8/13に泊まってもらいました。
駐車場が予約した順に入れなければいけないのが不便だったそうですが、その他は最高に便利だとのことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年08月18日 17:21:05
-
ご宿泊ありがとうございます。
駐車場ですが、台数制限の為ご予約制になっておりますが、ご予約の順に入れていただく様なことはございません。
駐車場所が三か所ございますので、他のお客様との兼ね合いで駐車場所が前日に決まります。
何かフロントでのお話にわかりにくいことがあったのでしょうか？
それでしたら、不便なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
またの機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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よね1971さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- よね1971さん [30代/男性] 2010年06月18日 22:59:47
-
朝食をもうちょっと充実させてほしいと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年06月27日 17:15:49
-
ご宿泊ありがとうございます。
朝食は日々メニューを少しずつ工夫し、
手作りのものをお出ししています。
お気に召していただけず残念です。
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かわ1686さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- かわ1686さん [50代/男性] 2010年06月06日 07:54:37
-
川崎出張の際には、いつもお世話になっております。
荷物をいつも快く預かって頂けたりと対応には満足しています。
連泊が続きますので、整理棚を用意して欲しいとお願いすると部屋まで
持ってきて頂き助かりました。（出来れば各部屋に常備して頂けると
連泊者には助かるかなと思います。）
朝食も少しずつ日替わりなのも良いかな思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年06月13日 11:34:20
-
いつもご宿泊ありがとうございます。
整理棚を全室・・・まではすぐに対応は
難しいですが、徐々に増やしていきます。
早速いくつか増やすことにいたしました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
ホテルの外層はリフォームされていましたが、客室は古く、鉄製の昔の音楽室のドアみたいな感じでした。
液晶TVでしたがアナログ放送でした。
向かいにコンビニがありますが、そこに行く時でさえもフロントにキーを預けなくてはならず面倒でした。
良質のドライヤーの貸出などもあり、ホテルの方の対応も良かったです。
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ご宿泊ありがとうございます。
地デジ対応は業者に頼んでおりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
キーでございますが、無くしてしまいますと
実費でお支払いいただかなくてはならない為
フロントにてお預りしております。
ご面倒をおかけした様で申し訳ございません。
貸出や対応などお褒め頂け嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。