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アベちゃん5214さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- アベちゃん5214さん [50代/男性] 2018年03月15日 18:41:05
-
部屋の鍵がオートロックならよかったですね
お風呂も狭かった
でもいいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル サンロイヤル川崎 2018年03月16日 07:31:33
-
この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご指摘及び、ご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげます。 今後の検討材料として出来る事から改善して参りたく思います。今後もより一層お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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sugi0330yamaさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- sugi0330yamaさん [60代/男性] 2018年02月07日 08:53:24
-
ペットボトルのお水は良かった。ありがたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル サンロイヤル川崎 2018年02月08日 20:59:44
-
この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当館のサービスに、ご満足なご様子が伺え従業員一同、心より安堵しております。これからもより快適にお過ごしいただけるサービスが提供出来るよう設備・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月25日 08:45:39
-
朝食が充実しているとのことで楽しみに利用しましたが、平日の利用者が少なかったのもあるかも知れませんが、
おかずの種類が少なく、味噌汁が具だくさんとなってた割に具はほとんど無く（底にも無し）しょぼい感じでした。
それ以外は料金に見合ったサービスでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル サンロイヤル川崎 2018年01月28日 07:04:16
-
ご宿泊有難う御座います。
朝食の件、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後の検討材料として出来る事から改善して参りたく思います。
これからもお客様にご利用頂けるよう努めてまいります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月28日 19:16:35
-
そういえばスキンケアセットのプランなのに水1本もらっただけ。そこまで欲しいわけではなかったが、変更なら口頭でも説明してほしい。ポイント支払で差額をカード決済済みなのにフロントで払わされそうになったし、そのへん含めて信用問題。フロントの担当者が悪いことしてないか疑りたくなる。
机とベッドの間が狭いので、PC作業等で机と椅子の距離が狭くなり作業しにくいと感じる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル サンロイヤル川崎 2018年01月04日 05:12:17
-
ご宿泊有難う御座います。数多くあるホテルから当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、ご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
またご不快な思いをお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回よりこの様な事がございませんよう、従業員の、指導の徹底に努めて参ります。
まだまだ至らない点も多い施設でございますが、今回のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル作りに、励んでまいる所存でございます。またお部屋の設備に関しましてもご指摘いただきありがとうございます。机とベッドがかなり狭く感じられたとの事ですが、広めのお部屋での御寛ぎを御希望の場合はスタンダードシングルやスタンダードダブル、デラックスダブルのお部屋など、通常のシングルよりも机とベッドの幅も十分ゆとりのあるお部屋もご用意がございますので、次回のご利用をご検討であれば、上記のお部屋タイプのご利用がお勧めでございます。お忙しい所、ご指摘をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、いつでもお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月18日 17:37:27
-
駅から近いと良いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年12月21日 05:24:54
-
この度はサンロイヤル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご指摘及び、ご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげます。お客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービスの改善、向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのご来館をお待ち申しあげます。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 14:50:01
-
食事でご飯が焦げていたり、サラダも新鮮さが無く、３泊しても食事は取らなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年11月13日 01:40:58
-
この度はサンロイヤル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在では、不行き届きな点が多々あり、お客様のご期待に添うことが叶いませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。関係部署に回覧させていただき今後のサービスの改善に役立たせていただきます。貴重なご指摘およびご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげます。これからも、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービスの改善および向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのご来館をお待ち申しあげます。
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トリトン6731さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- トリトン6731さん [50代/男性] 2017年11月01日 19:53:41
-
周りに飲食店が多く晩御飯の場所には困りませんね。
但し、車利用の場合道が狭くホテルの場所が分かりずらいかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年11月07日 06:05:37
-
この度はホテルサンロイヤル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
仰るように、川崎駅前の繁華街からも近く大変便利な立地でございます。
また、ホテルの場所が解りにくいお客様には、ネットサイトでの道案内機能や、お電話にて道案内なども行っておりますので、ご遠慮なくご利用下さいませ。
今後もより一層お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月01日 09:52:06
-
隣の部屋がカップルだったのか、会話や笑い声がうるさかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年11月07日 06:10:13
-
この度はホテルサンロイヤル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。。この度のご滞在に於きましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を拝読し、改善できるところは、早急に対応し、今後も少しでも気持ちよく過ごせるよう努力させていただきます。
今回いただいたご感想は、今後の検討材料として出来る事から改善して参りたく思います。今後もより一層お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
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チクニクさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- チクニクさん [40代/男性] 2017年10月23日 20:49:38
-
全体として不満はありません。フロントの皆さんの対応がもう少しフレンドリーでも良いように感じました。 台風の関係で朝早く出発したため朝食を食べられなかったのが残念です。
シャンプー類は質の良いものを用意しているので、「アメニティ」の満足度を少し高くしました。
早朝羽田空港発のフライトを利用する方には、蒲田界隈のホテルよりも手ごろな価格で、アクセスも短時間なのでオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年11月07日 05:56:10
-
この度は、ホテルサンロイヤル川崎へ、ご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ごゆっくり御寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。
しかしながら今回、スタッフのお客様に対する対応の件、ご指摘いただきました事、全スタッフで内容を共有し、いつでもお客様が快適にご利用いただける環境を整えられますよう、スタッフ一同、心がけてまいりたいと存じます。
改善できるところは、早急に対応し、今後も少しでも気持ちよく過ごせるよう努力させていただきます。
今後もお客様に束の間の滞在を快適にお過ごし頂ける様、心を込めたサービスを心がけて参りたい所存でございます。次回ご利用の際には、是非とも当館自慢の、ご朝食もお試し下さいませ。
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あき３２０さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- あき３２０さん [60代/男性] 2017年10月21日 18:16:23
-
具だくさんの味噌汁美味しかったです。
ヘアブラシが欲しいです。部屋ではなくともフロントにでもおいてください- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年10月23日 20:50:22
-
この度は数あるホテルの中から、サンロイヤル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
おかげさまで、具沢山のお味噌汁もご好評頂いております。
ヘアブラシですが、フロントにてご用意がございますが、こちらの告知不足で、ご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。まだまだ至らない点も多い施設でございますが、これからもお客様のご期待に添えますように、より一層努力して参ります。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月10日 21:37:27
-
JR川崎駅から行ったので10分ちょっと時間がかかりましたが、HPの写真付きのアクセスと地図でスムーズに到着できました。階段の下からスーツケースを持ちあげて登ろうとしたところ、ホテルの方が出てきてくれて運んでくれてとても親切でありがたかったです。部屋は綺麗でしたがお風呂はリフォームされていないようで、少し古い感じがしました。壁が薄いようで、隣の人のいびきが丸聞こえだったことが一番残念でした。3連休でこの価格だったのは安くてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年10月10日 22:09:47
-
この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在に於きましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の設備等、改善させて頂く所存でございます。また従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点も多い施設でございますが、
これからもお客様のご期待に添えますように、より一層努力して参ります。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 01:03:27
-
駅からは少し離れてます、部屋は普通ですが、隣の部屋の音が漏れてきます、あと空調なのか？かすかなブーンという音が気になりました。朝食はバイキングで最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年10月03日 01:33:43
-
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用戴きまして有難う御座います。
この度のご滞在に於きましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の設備等、改善させて頂く所存でございます。また今回の御宿泊でご朝食は、ご満足していただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。まだまだ至らない点も多い施設でございますが、
これからもお客様のご期待に添えますように、より一層努力して参ります。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。
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Nao2700さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- Nao2700さん [50代/女性] 2017年09月01日 08:25:02
-
主人が出張の為に宿泊しました。
以下主人の話
駅の近くでわかりやすく普通に良かったとの事ですが、部屋は一泊だから良いが連泊だとベットが狭い。朝食もついているのは助かるが、いまいちとの事でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年09月08日 07:23:27
-
この度はホテルサンロイヤル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最寄の駅が京急川崎駅になりこちらは徒歩5分程で
ご到着頂けます。
せっかくご満足してご宿泊頂きましたのにご朝食の内容が十分ではなく、申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様のご意見、ご感想を参考に、日々改善と向上に取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月10日 01:43:01
-
値段と施設のバランスは良いと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年08月12日 20:47:18
-
ご宿泊有難う御座います。
ご滞在にご満足頂けたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 20:58:24
-
コスパで言えば、まずまずですが。朝ごはんの米が、特にまずいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年08月07日 19:56:06
-
ご宿泊有難う御座います。
この度のご宿泊の際には、お客様に大変なご迷惑
をお掛けし、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見につきましては、
今後の課題とさせていただき、検討して参ります。
貴重なご意見を寄せていただき、有難うございま
ます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 06:04:46
-
第1第2駐車場の道と駐車場が狭すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年08月07日 19:42:36
-
ご宿泊有難う御座います。
駐車場の件ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
駅から近い分駐車場の立地が狭いのが現状で御座います。
これからもお客様の束の間の滞在時間を快適にお過ごし頂く様、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月01日 21:24:24
-
浴室に入った瞬間は、吸気のしすぎなのか、少し変な臭いがしました。
朝食無料なのはうれしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年07月11日 20:07:18
-
ご宿泊有難う御座います。
この度は浴室の臭いについてお客様に大変不快なお思いをさせてしまい、誠に恐縮でございます。
今後は快適・清潔なお部屋を提供できるようスタッフ一同努力させて頂きます。
朝食につきましては具沢山お味噌汁がご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
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- 投稿者さん 2017年06月16日 18:47:31
-
コンビニも近く、飲食店も周辺に数多くあり便利でした。朝食もおいしくいただくことができ大変満足でした。ただ風呂が狭いのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年06月17日 20:21:55
-
ご宿泊有難う御座います。
またご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お風呂が手狭な点では、ご不便をお掛け致しました。
スタンダートダブルからツインのお部屋はお風呂が広めになっております。次回ご利用の際は、是非ご検討くださいませ。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またご来館いただけます事を心よりお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2017年06月04日 19:41:30
-
川崎駅から700ｍほどで、商店街を通った先なので立地的には良いといえます。部屋はエコノミーシンブグルなので、狭いほうですが、テレビは32インチでベッドに座ってゆっくりとBSも見ることができました。無料の朝食は評判どおり味噌汁がおいしかったですが、時間が遅かったせいか、具が少なくよそうのに苦労しました。全体的にはコスパの高いホテルです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年06月08日 07:06:59
-
ご宿泊有難う御座います。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お味噌汁の件大変申し訳御座いませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見は、レストランスタッフにも申し送り、今後の改善につなげてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
近隣に飲食店があり便利です。コンビニも多数あり便利です。
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この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこの度のご滞在で特にご不満が無いご様子が伺え、従業員一同安堵致しております。お客様の仰いますとおり、近隣にコンビ二や飲食店もございますので、外食やちょっとしたお買い物にもご不便はないかと存じております。またフロントにて近隣の簡単な地図などもご用意が御座いますので、ご希望の際には是非ご利用いただければ幸いでございます。今後もより一層お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。