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ホテル サンロイヤル川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2710件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.50
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.16
  • 食事3.12
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月25日 19:44:44

研修がらみで3泊させていただきました。値段が安いのに、ウォシュレットやボディスポンジがついていて、感動しました。新聞のサービスがあるのにも驚きました。(2日目以降は帰りが遅すぎてもうなかった。)立地はやや淋しい場所に思いましたが、そのおかげで静かだし、場所もわかりやすく慣れてしまえば、駅から近いかなあと思います。目の前にコンビニもあって不便なく過ごせました。また機会があれば利用したいと思います。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年11月26日 09:08:52

ご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きフロント一同感謝しております。
これからもお客様のご要望に添えるようにフロント一同頑張って参りたいと思います。又のご利用を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月17日 11:52:30

先週初めて宿泊させていただきました。駅からも比較的近くよかったので、川崎での宿泊ホテルにしたいと思います。しかし、テレビはゴーストが多く、見るにたえませんでした。改善をお願いします。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年11月17日 17:21:37

ご宿泊ありがとうございました。
テレビの件に関しましてはご迷惑をおかけ致しました。早速改善させていただきました。又のご利用フロント一同お待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月16日 19:25:00

神奈川、東京方面に出張の際は必ず利用させて頂いております。今回はチェックイン予定時刻に間に合わず、2回電話連絡をしましたが、快く丁寧な対応で、気持ちよく利用させて頂きました。週末の特別料金というのも非常にありがたいです。私は非喫煙者ですので喫煙臭には敏感ですが、きちんと換気がされており全く問題ありませんでした。次回も利用させて頂きます。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年11月17日 17:28:01

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
これからもお客様のご要望に添えるようにフロント一同頑張って参りたいと思います。又のご利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月16日 18:54:11

11/12から2泊利用しました。京急の駅、コンビニ、繁華街がいずれも近く、立地としては申し分ありませんでした。また、アメニティは必要と思われるものは一通り揃っていて、特に不便は感じませんでした。若干ユニットバスが窮屈なのと、アラームを設定するボタンが壊れていた点が強いて言えば難点でしたが、特に支障はありませんでした。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年11月17日 17:31:28

ご宿泊ありがとうございました。
アラームの件は申し訳ございませんでした。今後改善していきたいと思います。
又のご利用をフロント一同お待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月05日 07:34:03

11/3チェックイン15時を予定していましたが,用事が早く終わったので14時にチエックインしました。通常のホテルであれば14時にチエックインは考えられないのですがフロントに話すと快諾して頂き本当に助かりました。従業員の方々の対応も新設で気持ちよく宿泊することが出来,有難うございました。要望として「エアコン」の調子が悪いので整備して下さい。エアコンのSWを「切」にしていても暖房が効きのどが痛くなりました。トイレのドァを開け換気扇を廻すことで少しは楽になりました。エアコンを除けは立地条件,サ-ビス,利用金とも良,次回も利用させて頂きたいと思います。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年11月05日 16:18:38

ご宿泊ありがとうございました。
エアコンは丁度冷房から暖房に切り替えた
ところでしたのでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またのご利用をフロント一同お待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月04日 00:28:22

11月1日にお世話になりました。スタッフの方々の暖かい対応が一番でした。また、リーズナブルな料金設定、客室の清潔感、バスルームも清潔で広く、のんびりできました。ローケーションも最高で、JRや京急、コンビニ、繁華街にも近くとても便利でした。駐車場も予約OKなので安心出来ました。チェックアウトは11時で、のんびり出来ました。また、是非お世話になりたいと思います。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年11月05日 16:20:45

ご宿泊ありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉に励まされながら一生懸命がんばりたいと思います。
またのご利用をフロント一同お待ちいたしております

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月24日 18:38:47

今回、初めて利用させていただきました。とにかくフロントの女性陣の対応が良かったので、非常に気持ち良く過ごせました。雨が降っている朝、「傘は大丈夫ですか?」と気遣っていただけたのが嬉しかったです。
値段も安いし、それを考えると部屋も満足です。
ただ1点、携帯とパソコンのネットがつながりにくい(電波状態が悪くてすぐ切れる)のだけは困りました。隣がすぐビルだったのでしょうがないとは思いますが。それを除けば満足で、また利用させていただきます。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年10月25日 16:00:03

 ご利用有難う御座いました。又のお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月20日 09:58:52

正直申し上げて、誉めるところは何もなかったです。まず、バスが不潔でした。髪の毛がたくさん落ちてました。また、かび臭かった。目覚ましは2つ有りましたが、二つとも故障。夜、お湯が出ない騒ぎがありました。なので、お勧めしません。まだ、他のホテルがあるでしょう。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年10月21日 03:12:26

この度はご利用頂いたにもかかわらず、客室内設備の不備によりご迷惑をおかけして誠に申し訳なく思っております。頂きましたこれらのご意見を真摯に受け止めお客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月20日 09:48:21

まずそのロケーションの良さ、京急川崎、JR川崎駅から歩いて数分のところ、そしてその間にアーケード街が合ってショッピング、食事に便利で助かりました。
次に過不足のない接客態度に満足しました。
ただ、たまたまかもしれませんが、泊まった部屋のベッドサイドの照明コントロール、目覚ましアラームが壊れていて使えなかったのは残念でした。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年10月21日 03:23:16

この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用頂き誠に有難うございました。アラームの件では、誠に申し訳ございませんでした。照明コントロールは、主電源をお入れいただいてからお使い頂いております。ご案内不足で失礼致しました。又のご利用お待ちしております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月15日 16:47:13

10月11日から1泊させて頂きました。
まず、接客が最高!
非常に親切で、ビジネスホテルとは思えない位でした。
ただ、携帯の電波が場所により入りづらかったです。
でも、部屋も思っていたより綺麗ですし、
ロケーション・値段ともに非常に満足出来るホテルだと思います

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年10月15日 19:09:00

 ご利用頂きまして有り難う御座いました。次回お越しの再は携帯の繋がりやすい御部屋を御用意させて頂きます。又のお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月11日 18:37:18

10/11に1泊しました。
静かな環境。意外と広い部屋、清掃が行き届いていた。体を洗う使い捨てスポンジがあった。新聞(読売)のサービス。館内自販機\120。コンビニ(am・pm、山崎デイリーストア)がすぐ近く。「宿泊施設提供」の地図がわかりやすい。
と私的には◎ 川崎、横浜界隈で宿泊する際はまた利用させていただきます。 

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年10月13日 19:07:33

 ご宿泊有り難う御座いました。又のお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月10日 18:22:47

先日1泊させていただきました。1つ嫌な思いをしましたのでコメントさせていただきます。
浴槽にお湯をためて入浴したのですが、お湯を抜いた際に、排水孔の容量が小さいのか、ユニットバス全体の床にまでお湯が溢れ出し、翌朝まで少し湿った状態となりあまりいい気持ちがしませんでした。排水孔の詰まりなのかもともと容量が小さいのか分かりませんが、改善した方がいいのではないでしょうか

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年10月13日 07:21:52

折角ご利用頂きましたにもかかわらず不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速修理させて頂きました。お客様のまたのお越しをお待ち致しております.

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月29日 09:57:30

東京、横浜に出張の際は必ず利用させて頂いております。駅近で東京、横浜どちらに行くのも便利で比較的静かですね。トイレはウォシュレットでベッドがセミダブル、羽毛布団(?)というのがお気に入りです。フロントの方の対応もいつも丁寧で気持ち良く、真向かいにコンビに、すぐ隣にディスカウントの酒屋があり、郵便局、銀行も徒歩5分以内、飲食店もたくさんあり助かります。また利用させて頂きます。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年09月29日 14:52:04

 いつもご利用頂き有り難う御座います。遠い所からお越し頂き、当ホテルにご宿泊頂ける事いつも感謝で一杯です。此れからも末永くお付き合い頂ける様に一生懸命頑張って参りたいと思っております。宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月27日 21:35:19

9月25日~26日にかけて一泊させていただきました。
仕事の都合で14:00にチェックインさせてもらい助かりました。
場所も京急川崎のすぐ近くで食事にしても遊びにしても問題ありませんでした。
コンビニも周辺にいくつもありますし、DICEなど新しくできた施設にも近いです。

最後にいくつか気になったことを・・・
・インターネット代が有料(315円)である旨を旅の窓口にも載せて欲しかったです。他のホテルと価格を比較したときにわずかに向こうが安かったのですが、インターネット代をこめるとこちらのほうが安かったので選びました。
※ もし、載っていればすいません。

・洗面所や風呂場の天井などに前の人のものと思われる髪の毛がはりついており、不快でした。このあたりにも気を使っていただけるとありがたいです。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年09月29日 08:50:55

ご宿泊有り難う御座いました。インターネットのご案内は、館内設備のコーナーでご説明させて頂いておりますが分かりにくい様で申し訳御座いませんでした、又、浴室の清掃が行き届かず大変御不快な思いをお掛けした事をお詫び申し上げます。清掃の徹底を心掛けて参りたいと思っておりますので此れからも宜しくお願い申し上げます。さて川崎の駅前も近年大分さま変わリ致しまして、DICEもそのひとつです。中には、カメラのさくら屋や東急ハウンズ、TOHOシネマなど有り終日賑わっています。又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月20日 22:01:41

9月18,19日の2泊利用させていただきました。
えー、シンクがひび割れていたのと、ゴキブリが出たのが大変残念です。
その場で言おうかと思ったのですが、出発直前で別に害はなかったのと、普段の従業員の方があまりに丁寧な対応だったので、なんとなく悪くていえませんでした。
あと空調がLOでも効きすぎた感がありました。(空調は個人差があるのでなんともいえませんね)
しかしインターネットが快適で、川崎に用事でなくても東京ならばアクセスもよく静かなのでまた利用したいと思います。
できればそれまでにもう少し衛生面に気を配って下さい。
普通ならもう利用しないと思うのですが、従業員の対応って本当にホテルの命だなぁとつくづく思います。
がんばってください。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年09月22日 02:27:04

 御不快な思いをお掛けして、誠に申し訳御座いませんでした。害虫駆除は,年二回行っておりますが、今後この様な事がおきない様に業者と話し合って消毒方法を見当して参りたいと思います。本当に申しわけ御座いませんでした。設備の老朽化に付いてのメンテナンスに付きましては、今少し御時間を頂だければと思います。又のお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月08日 08:27:09

9月4日に利用させていただきました。京急川崎駅から近く、近所にコンビニがあるので大変便利です。従業員の方も大変親切で料金も安くて助かります。京急川崎駅の近所ではお勧めのホテルだと思います。1階の部屋でしたが、バスルームは狭いながらもきれいでウオッシュレット装備は有難かったです。また歓楽街に近く、道路に面している割には静かでしたね!ただ、1階の為か携帯の電波の入りが悪くて、度々Iモードが圏外になるのには少し困りました。それ以外は大満足ですね!また利用させていただきます!

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年09月09日 11:05:55

ご宿泊ありがとう御座います。お客様に励まされて毎日頑張っております。携帯の件につきましては、窓の外が隣接している壁に成りますと電波の入りが悪い様で御客様には御迷惑をお掛け致しております、誠に申し訳御座いません次回お越しの際には携帯の繋がりやすい御部屋をご用意させて頂きます。又のお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月27日 23:50:20

8月24日~26日に宿泊しました。
他の投稿にあったとおり、ユニットバスの臭いと
照明が暗いというのはありましたが、
臭いは換気扇を回せばOKだったし、照明は省エネタイプだということを知っていたため気になりませんでした。
自分的には、十分快適に過ごせました。
あと、目の前にコンビニ、近くに活気のある商店街がある
のは良かったですね。
料金を考えれば、また利用してもいいかなぁ~って思います。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年08月29日 03:24:27

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後,臭いが無いよう充分注意いたします。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます.

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月26日 16:52:18

いいホテルだったと思います。お値段手ごろ、駅から近いということで、次回もお願いしたいと思いますし、知り合いにも薦めたいと思います。気になる点は、洗面所の照明がちょっと暗かったことと、最初に洗面所に入ったとき、少し匂いがしたことです。でも水を使うとすぐに気はならなくなりました。あと、ここの投稿ではオートロックが無いことへの不満が載っていますが、個人的には、誤って締め出されるよりは、自分でロックする方が良いと思います。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年08月29日 05:53:25

ホテルサンロイヤル川﨑をご利用頂き誠にありがとうございました。頂きましたご意見を反映させ、ハード・ソフト面共により向上するよう努力して参ります.またのご来館お待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月22日 19:23:37

8月20日に宿泊しました。今回は使いませんでしたが、コインランドリーの設置は、便利でポイントが高いと思いました。部屋が広くて清潔、シャワー用のスポンジが嬉しい。新聞のサービスもありがたい。向いがコンビニってのも、かなり使えます。受け付けの方は、男性女性ともに親切で丁寧、次回も川崎に出張するときは絶対に泊ります。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年08月24日 04:34:19

 ご宿泊ありがとう御座います。お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ちなみに乾燥機も御座いますが電気とガスではガスの方が乾きが早いようです。共に備えております。又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月03日 20:13:35

評判通り、良いホテルでした。川崎駅近くで駐車場料金も手頃(予約も出来るし)、何よりLAN接続が出来たのは非常に有り難かったです。二日間メールを見られない環境に有ったモノで、まとめて100通ほど見てしまいました(笑)
次回も川崎に宿泊する機会があれば、是非利用させてもらいます。

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ホテル サンロイヤル川崎 2003年08月06日 12:09:29

 ご宿泊有り難う御座いました。嬉しいメールもありがとう御座います.いつも御客様の立場に立ったサービスをと心掛けているつもりではおりますが、行き届かない事も有るかと思います又何か御座いましたらどんな事でも結構ですご意見ご希望お待ち致しております。共にご予約もお待ち致しております。ありがとう御座いました。

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