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ぷぅたろうさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- ぷぅたろうさん [30代/女性] 2010年06月12日 22:21:01
-
京急の駅から近いし、チェックアウトも12時でこのお値段はお得だと思いますが、部屋が薄汚れていたのが残念です。古いのは仕方ないとしても、ベッドの上にカーテンレールが落ちていたり、いすの上にビニールのごみが落ちていたり、テレビ及びリモコンがホコリまみれなのはちょっと掃除すればもっといいのに、と思いました。正規料金では利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年06月17日 17:16:21
-
ご宿泊ありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声はメイクのものにしっかりと
伝えさせていただきました。
今後このようなことがないよう、
充分注意致します。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月13日 01:01:17
-
写真での部屋のイメージと実際の感じが違っていた。
もっと落ち着いた部屋のイメージだったので残念。
ですが、一番残念だったのは、ベットの枕付近とお風呂場に15～20cmくらいの髪の毛が落ちていたのが残念でした。
私自身、髪は短髪なので、どなたか別の方の髪と思います。。。
食事も、最近宿泊したホテルと比べ、品数と味が自分の好きなものではなく残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル サンロイヤル川崎 2017年04月20日 07:57:32
-
ご宿泊有難う御座います。
この度のご滞在に於きましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し送りをいたしまして、清掃後のチェックを怠らないよう指導させていただきます。
貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。
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アンチンブクさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- アンチンブクさん [50代/男性] 2015年05月17日 14:17:17
-
釣りのために前泊で利用しました。駅から近く繁華街から外れていたので静かでよく休めました。一つ残念なのが地下に駐車場があり利用ちなのですが、車路が狭く、３ナンバーの車では出入りが大変です。何度も切り返し出るまでに10分もかかりました。３ナンバーは近くの駐車場を利用したほうが安心です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル サンロイヤル川崎 2015年06月11日 14:48:56
-
ご宿泊を頂きましてありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【喫煙】 シングル ＜朝食無料＞】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月23日 16:30:14
-
謳い文句のひとつになっている「朝食」は期待はずれでした。
時間のせいもあるかもですが、ご飯は「名古屋名物ういろう」みたいになってるし。
品数もHPに掲載されてるほど多くないし。
見た目が茶色系の和のおかずだけだし(あの煮込みハンバーグは見た目だけで敬遠しましたww )。
定番のハムもウインナーもベーコンも清々しいほどナシ。
パンはあるけど適したおかずがないですし。
もちろん多くの方が指摘している生野菜や果物、ヨーグルトなんてシャレた物は一切ありません。
いくら無料でもがっかりです。
謳い文句にするなら別料金でも良いのでちゃんとした朝食を出してもらいたいです。
部屋はそれなりですが、ポットの上部に埃。使った痕跡がなければそれで終わりなんだろうなぁ。
お風呂兼洗面台の混合水栓の湯温調節部はあまり調節しないから宿泊客もさわってないのか、多分使う時垂れてこびりついたであろうボディソープでヌルヌル。
洗面台には怪しげな「毛」もついてました。
普通、どこのビジネスホテルでも清掃担当の方の署名があったりしますがそれもなし。
アンケート用紙に書いてやろう！と思ったけどそれもないしもちろんメモと筆記具もなし。
もちろんメモ用紙位自分で持ってますけど。
結構様々なビジネスホテル利用していますが、泊まってみなければ判らないこともあるんだというよい体験でした。
立地もよく、フロントの方の対応も良かったのでなんかちょっと残念というかもったいないですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテル サンロイヤル川崎 2015年02月22日 17:15:48
-
ご宿泊を頂きありがとうございます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては今後の参考にさせて頂きます。
また、お部屋の掃除に関しましては再度メイクに確認を徹底していきたいと存じます。
またのご利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月18日 20:01:13
-
「ｗｉ－ｆｉスポット利用可能」のステッカーがフロントに貼ってあるにも関わらず、フロントの方々全員が利用方法を知りませんでした。このホテルの従業員の方々は自分たちのホテルの設備の利用方法すら分かってないんだなと思いました。プランの説明に「ｗｉ－ｆｉ除く」等の注意書きを入れたほうが良いかと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテル サンロイヤル川崎 2014年05月28日 06:46:15
-
ご宿泊をいただきましてありがとうございます。
Wi-Fiの件でございますが、各キャリア様にて
設置していたもので、利用方法について従業員が
把握できておらずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度当ホテルにて専用のWi－Fiを設置いたしましたので、次回ご利用のときは快適にご利用いただけると存じます。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 15:04:40
-
リニューアルと書いてあったのに、冷蔵庫は壊れて(冷たくならず)使えない、ドア鍵チェーンも使えない状態。
ベットも写真と全然違うので、『間違えて案内された？』と思った。
部屋や館内の利用説明書ファイルを見て、シャワーもマッサージ出来る切り替え式なのでお試し下さい…って、いざ入ったら普通のシャワー。
各階エレベーター前にアルコールやジュースの自販機があると書いてあるのに、ホテル入り口外にあるだけ。
結局、冷蔵庫壊れて使えないおかげで、風呂上がりに冷たい飲み物飲めなく館内に自販機ないので、わざわざサッパリした体にまた洋服着て近くのコンビニに行くはめになった。
嘘書いてある利用説明書は置かないで下さい。
部屋の点検(ちゃんと正常に動くか使えるかの)はするべきです。
今週も泊まる予定だったけど、他のホテルにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテル サンロイヤル川崎 2013年06月12日 09:21:16
-
ご宿泊ありがとうございます。
冷蔵庫の件ですが確認した所、正常でした。ただスイッチの場所が分かりづらかったと思います。
こちらは検討させて頂きます。
自販機は2～5階に設置されております。
ご不明な点があればフロントスタッフ24時間
おりますのでご連絡頂けたら早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
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名古7534さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 名古7534さん [30代/男性] 2012年06月28日 09:54:31
-
今、チェックアウト時に新聞をもらおうとしたら宿泊してる方への新聞であってチェックアウトされた方へはお渡しできませんと言われた。
次回も宿泊して客になろうとする人間を失う行為だ。
新聞をもらえるホテルなんて他にも腐るほどあるから他で泊まるわ。
融通の効かない人間がいれば顧客満足度も減るわ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル サンロイヤル川崎 2012年06月28日 11:11:59
-
いつもご宿泊ありがとうございます。
新聞の件大変申し訳ございませんでした。
チェックイン、アウトのお客様全ての方に
サービスでお渡ししたい気持ちは山々なのですが、何分数に限りがございましてチェックアウトの方にお渡しできないのが現状でございます。
ただ、フロントの者の伝え方がお客様に不愉快な思いをさせてしまったのかもしれません。
今後フロントの者に、対応の仕方を再度勉強する様申し伝えました。
全てのお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
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- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 21:02:06
-
早朝の飛行機に乗りたかったので、
羽田空港への便利さでこちらのホテルに決めました。
駅へも近く、少し歩けばコンビニも居酒屋などもあります。
夜も静かで立地は良かったです。
ただ、部屋に入ってみると、
バスルームとベッドに10cmぐらいの髪の毛が
何本か落ちていて、清掃が行われたのか心配になりました。
清掃員の方の髪だとしても、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル サンロイヤル川崎 2012年02月04日 14:06:34
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして不手際があり、
お客様へ不快な思いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
この様な事が無いように改善を進めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【素泊まり】（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月28日 06:03:52
-
仕事の帰りが遅く当日に予約しました。
京急川崎駅から近く、繁華街からは離れて静かな場所にありました。
ビジネスホテルのシングルでは近隣ではこの日はこちらのホテルが最安値でした。
客層は長期出張で泊まってる、男性が多い感じでした。
フロントは男性2人で清潔感がないです。
安ければこんなフロントマンでよいのか？と思いました！！
朝食は無料でしたが、食べる気になれないのでスルーしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月02日 01:18:42
-
建物の造りは古い感じですが、立地や朝食の良さから何回か利用しています。今回の宿泊では、部屋に入り洋服をハンガーに掛けようと扉をあけたら扉が外れ落ちて来ました。かなり危なかったです。部屋にある消臭剤も空になりかけてました。レディースルームでしたが、浴室のシャンプーや乳液などのボトルが液だれでベトベトでした。全てちゃんと清掃していれば気がつく事ではないでしょうか？今回はガッカリしました。
【ご利用の宿泊プラン】
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レディース（禁煙）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテル サンロイヤル川崎 2011年03月03日 11:39:20
-
いつもご宿泊有難うございます。
ハンガー掛の件大変申し訳ございませんでした。
壁紙の交換に業者が入っておりましたので、
今回のようなことがおこってしまった様です。
リセッシュなどの件も度重なり申し訳ございませんでした。
業者、メイクに今後このようなことが無いよう
厳重に注意を致しました。
こちらも注意をするように致します。
次回もぜひご利用頂けたら嬉しく思います。
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- 【レディース（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月23日 11:28:09
-
朝食のレストランでの事。
食べ終わって返却口が見当たらなかった為、そのまま出て行こうとしたらレストランのおばさんに「食べた終わったお皿のは持ってきていただけますか？」と言われました。
さも待っていました、かのごとく言われたのですごく腹がたちました。
どうして、わかりやすい場所に返却の際の場所を提示していないのでしょうか？
フロントのサービス、立地、食事ともすばらしいホテルでしたが、もう二度と泊まりたくありません。リピータが減る原因がここにあることに支配人が気づいていただけたら幸いです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル サンロイヤル川崎 2009年11月25日 10:04:52
-
ご宿泊をいただきまして有難うございました。
お泊まりを頂いて、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
従業員教育が行き届かなかったことを、猛反省いたします。ご貴重な意見を頂きましてありがとうございました。
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立地4
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 19:45:10
-
ネット接続可ということで予約しましたがなんの説明もなくネット使用不可でした。
【ご利用の宿泊プラン】
最長21時間ステイ☆朝食付シングル- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル サンロイヤル川崎 2009年05月07日 13:29:18
-
ご宿泊ありがとうございました。
サーバーがいくつか使用できなくなっており、
お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。お客様のネット利用を確認しつつ、お部屋をご案内するようにしているのですが、お客様のご宿泊日が満室で対応ができずにすみませんでした。
緊急の対応策としてフロント前でネット利用できる様にしております。
次回ご宿泊の際には問題なくネット利用できる様に対応しますので、ぜひまたお越しくださいませ。
何かございましたら、フロントは24時間対応しておりますので何時でもお問い合わせくださいませ。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 16:10:04
-
朝食が美味しいと口コミが多かったので楽しみにしてましたがおかずがたったの三品だけでした。思わずこれだけって思いました。確かに具沢山の味噌汁は美味しかったですが品数が少なすぎ。あとYouTubeとAmeba TV以外何も見れなくて自分で契約して初めて見れるとは全く知らず、他は自分で契約してないと見れないとちゃんと説明書きしてて欲しかったです。映画見るのが結構楽しみだったんですががっかりです。エアコンの出る場所からは長い髪一本ぶら下がってました。冷蔵庫はガタガタしてるしこのコスパではもう利用する事はないかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル サンロイヤル川崎 2022年09月12日 11:45:38
-
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご指摘の件、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
改善できるところは早急に対応し、今後少しでも気持ちよく過ごせるよう努力させていただきます。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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くるまやキーテイルさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- くるまやキーテイルさん [50代/男性] 2021年10月04日 08:01:13
-
まずは部屋が狭すぎます。ベッドとデスクとの間も狭く椅子を出しても窮屈でした。
また隣の部屋との壁も薄いのか話し声やテレビの音、水の流れる音に咳込む際の音も聞こえてきます。
飛行機が午後のフライトという事と12時チェックアウトという事もあり選ばせていただきましたが・・・
午前10時半頃には隣の部屋からの掃除の際の騒音や廊下での掃除の音、清掃員の話す声などが聞こえてきましたので時間までゆっくり休むことも出来ませんでした。
もう利用する事は無いと思いました・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル サンロイヤル川崎 2021年10月19日 12:36:26
-
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご期待に添えるサービスを提供することが叶わず、私どもも心苦しいばかりです。
ご指摘いただいた件につきましては、頂戴したご意見をもとに、改善を重ねてゆきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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kerataさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- kerataさん [40代/男性] 2019年11月11日 10:49:57
-
お部屋のWi-Fiがとても弱く接続が切れてしまうこともあり、スマホで動画を観るのが厳しい環境でした。
無料の朝食はバイキング型式で、パンもご飯もあるのでとてもありがたいサービスです、なんと牛乳もオレンジジュースもあります。
他の設備は普通です。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル サンロイヤル川崎 2019年11月22日 10:05:31
-
いつもホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のWi-Fiにつきまして、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今一度、電波状況の確認を行ってまいたいと存じます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、「また利用させていただきます。」とのコメントをお寄せいただき、スタッフ一同安堵いたしました。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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りん22159さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- りん22159さん [50代/女性] 2019年08月31日 17:30:00
-
２０１９．８．２９宿泊。シングルで…良かったのは、駅から近いところのみ。
アメニティーが全く駄目でした。女性なのに、歯ブラシだけ。あったのは男性用の
ひげそり一式のみ。どこに
宿泊してもクレンジングや
化粧水位あるので何も持って行かずボディーソープで顔を洗い翌日顔はぼろぼろ…翌日会社だったのに最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル サンロイヤル川崎 2019年09月04日 15:26:12
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルサンロイヤル川崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご満足いただけるアメニティをご用意することができず、大変心苦しいばかりでございます。
お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を胸に、サービス・その他設備につきましても少しずつ改善を重ねてまいりたいと存じます。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月23日 12:32:44
-
ホテル自体は古そうでしたが、写真でお部屋がきれいだったので宿泊させていただきました。ですが、実際に泊まると本当に古めかしく家具はぼろぼろ、ベッドのヘッド部分は小学校の劇の背景のように小さな木材で立ててあって体重をかけてしまって折れるかと思いました。お値段的にしょうがないのですが、部屋のきれいさを期待して選んだので1泊ならまだしも3泊はきつかったです。おそらくきれいなのはスタンダードの方だけだったのですね。
特にバスルームはがっかりしました。
アメニティはトイレのタンクの上に置いてあり、シェービングジェルはあるのにサニタリーバッグはなし。まさに男性用ホテルで、女性は想定外なんだと思いました。
バスタブはびっくりする程狭くゴーカートの座席程度。少しふくよかな方だと入れません。シャワーヘッドは立派ですが角度が浅くバスタブが狭いので立ち位置で調整もできず。
シャワーを使うとなぜか必ずトイレ側に水が漏れ床が水浸しになりました。既にマットも使い物にならず拭くこともできませんでした。これは個人の責任ですが、滑って足を強打し広範囲にかなり重い打撲を負いました。みなさんお気を付け下さい。
寝間着は合わせが大変浅く、ほんのちょっと動いたり座るとどうしようもなくパンツ丸見えです。夜中も下半身が寒くて何度か起きました。
廊下の音が聞こえすぎて、テレビの音とか丸聞こえなのではと心配になりました。
朝食のお味噌汁は具だくさんでよかったです。
今回しょうがなく喫煙でしたが、フロントの方に言うと二日目に消臭して頂き以降快適に過ごせました。非常にありがたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル サンロイヤル川崎 2016年06月16日 17:13:52
-
ご宿泊有難う御座います。
この度はご不安、ご不便お掛け致しました事をお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
リニューアルしましたお部屋は
スタンダートシングルからのお部屋となっております。分かりづらく申し訳御座いません。
アメニティーについては貴重なご意見として承り、今後の参考とさせて頂き検討させて頂きます。
只今、通常シングルのお部屋も壁紙を新しく替えております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月19日 22:12:55
-
1Fの部屋だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
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momi135さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- momi135さん [40代/男性] 2014年06月14日 12:57:21
-
仕事で川崎に用事があったので、久しぶりに宿泊しました。
部屋はきれいでしたが、風呂が狭く、ゆっくりできませんでした。
朝食も以前よりも質が悪くなった気がします
数も少なく、サラダもなく、これでは食べなくてもよかったかなと
感じます。
今度からは別のホテルにすると思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
フロントの対応が昼間と夜間で全く違いました。そして連絡事項を伝えてなさすぎます。
とても不快でした
【ご利用の宿泊プラン】
☆シンプルステイ☆素泊まりプラン♪高速インターネット接続無料！
シングル【素泊まり】
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長期のご宿泊ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまった様で
大変申し訳ございません。
フロントでもお話させて頂きまして、ご納得
いただけたものと思っておりましたが・・・
お客様に納得していただけず残念に思います。
次回ご宿泊の際には、先日お話させていただきましたが、細かいことにつきましては昼間フロントで対応させて頂きますので、お申し付けください。