設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月05日 16:49:42
-
禁煙の部屋では無かった。
部屋にヘアブラシが常備されていない。
朝食が手作りで、味噌汁／煮物など非常に落ち着いて良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル サンロイヤル川崎 2014年12月18日 14:29:39
-
ご宿泊を頂きましてありがとうございます。
禁煙のお部屋では無かったとのことですが、
喫煙でお申込み頂き、備考欄に禁煙希望とご記載頂いておりましたが、当日は禁煙のお部屋は販売済みでしたため禁煙のお部屋のご用意が出来ず大変申し訳ありませんでした。また、消臭の対応させて頂きましたが臭いが残っており大変申し訳ご座いません。次回禁煙のお部屋が販売していない場合は喫煙でのお申込みでなく、ホテルに直接お申し込み下さいませ。
ヘアブラシにつきましてはフロントへお申し付け頂けますとお貸出しさせて頂いております。
またのご利用お待ちしております。
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voxy_szkさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- voxy_szkさん [40代/男性] 2014年06月07日 09:38:22
-
急遽、宿泊を決めました。値段の割には少し高いように思えました。また、予約時に禁煙部屋への変更希望も記載していたのですが、フロントでも何も言われず、少し残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月24日 17:58:04
-
駅から近くて良い。
古いホテルだが、リニューアルした部屋だったのできれいだった。
朝食は、もう少し改善した方がよい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテル サンロイヤル川崎 2013年05月31日 14:51:03
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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SHIZAI_SYSTEMさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- SHIZAI_SYSTEMさん [40代/男性] 2013年05月09日 23:19:11
-
朝食はとてもおいしかったです。
ただ、冷蔵庫内のダイヤルが破損しておりスイッチが入らなかったこと、ベットのスプリングがギシギシ鳴るのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテル サンロイヤル川崎 2013年05月10日 17:59:20
-
ご宿泊ありがとうございました。
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
フロントまでご連絡いただければ早急にご対応させていただきます。今後お気付きの点がございましたらフロントまでご連絡ください。
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- 【シングル(喫煙)】
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けん1169さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- けん1169さん [60代/男性] 2013年03月07日 12:03:16
-
3/4 105号室宿泊、UBの換気扇がうるさかった。喫煙するので換気扇を運転するのですが、今にも破裂しそうな音でした。至急の改善を望みます。
朝食はおかずが沢山あり、満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテル サンロイヤル川崎 2013年03月20日 11:12:20
-
ご宿泊ありがとうございます。
換気扇の騒音につきまして誠に申し訳ございませんでした。こちらは直ちに交換をさせていただきました。
また、朝食につきましてご満足頂けたとのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
レストラン担当者含めスタッフの励みになります。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- 【シングル(喫煙)】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月22日 11:58:02
-
喫煙部屋しかなかったから仕方ないのかも知れないけど、タバコ臭すぎる。
他のホテルはここまでではなかったです。
リセッシュとか置いてあったけど、全く歯が立ちません。
朝食時間、もう少し長くして欲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテル サンロイヤル川崎 2013年02月22日 14:50:51
-
ご宿泊ありがとうございます。
タバコの臭いの件ですが大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき今後改善してまいります。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月06日 11:30:03
-
駅からは遠いが我慢できる範囲。
細かい話だが浴室にシャンプーが無くボディシャンプーが２つあった（凡ミスだろう）のと
有料放送が２５時以降終了？（たまたま？）しててせっかく１０００円払ったのに観れなかった。
朝食は美味しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル サンロイヤル川崎 2012年09月07日 16:24:49
-
ご宿泊ありがとうございます。
JR川崎からですと徒歩10分ほどかかりますので
少し遠く感じますでしょうか？
浴室の件すぐに確認いたしましたが、
SとBと書いてありますボトルが入っておりましたので、間違いはないかと思いますが、不備がございましたら大変申し訳ございません。
フロントは24時間対応しておりますので、お声掛けいただければと思います。
有料放送の件は誠に申し訳ございません。
ホテルの連絡不足でございましてメンテナンス日でございました。すぐに販売機にご案内させていただきました。
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- 【シングル(喫煙)】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月22日 09:25:36
-
部屋のカギがオートロックでないので施錠忘れに注意が必要です。
朝食のトレーがねちょねちょして不衛生と感じました。あとおかずが炭水化物系と煮ものに偏ってました。おそらくパン食の方は合うおかずがないと思います。全体的に朝食のレベルを上げてほしいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル サンロイヤル川崎 2012年08月02日 10:46:11
-
ご宿泊ありがとうございます。
サービスでお出ししております和洋食バイキング
、お客様に喜んで頂けるよう検討してまいります。トレーは１枚、１枚拭いておりますが、
今後さらに注意して拭くよう申し伝えます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
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ゆうぼ～１９６６さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- ゆうぼ～１９６６さん [40代/男性] 2012年04月12日 16:26:12
-
二日間泊まったが、外室後もどったら、まだ、清掃中だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテル サンロイヤル川崎 2012年04月20日 12:07:46
-
ご宿泊ありがとうございます。
清掃の件大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足でお客様に不快な思いをさせてしまいました。
今後このようなことが無いよう、徹底してまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月01日 14:28:25
-
・立地
なかなかよいです。
駅近で、近くにコンビニやお弁当屋など色々お店があり満足
・食事
至って普通でした
・部屋や風呂
古い感じだが特に問題はなし
掃除が甘いかなと(ポットがそのままとか)
・風呂
かなり狭いので男性は厳しそうな感じ、アメニティ少ない、目地にカビあり
・対応や接客
可もなく不可もなく至って普通でした
・総評
まぁ値段相応だと思いました。
掃除の方がバタバタされていて落ち着かない感があり、ゆっくりしたい私は微妙でした。
ご飯はお母さんの手作り風、フロント接客は普通、お風呂はカビがはえていたのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル サンロイヤル川崎 2012年02月04日 13:58:59
-
ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては、
よりお客様にご満足頂きます様に改善を進めさせて頂きます。
お風呂場につきましては改装することがありましたら検討させて頂きます。
お風呂場のカビは適宜駆除を行う様にしておりますが、申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月24日 12:37:37
-
ウォスレットはありがたいが温便座でなく、冷たくてびっくりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテル サンロイヤル川崎 2011年12月03日 10:20:11
-
いつもご宿泊を頂きまして有難うございます。
お客様にはウォシュレットとのことでご好評を頂いておりますが、温便座につきましては顧客サービス向上の検討課題とさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（禁煙）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月03日 13:24:47
-
こちらの手違いで喫煙室を予約してしまったのですが、すぐに快く禁煙室に変更していただき、とても助かりました。
駐車場に関してですが、案内されたのがホテルの地下ではなく、徒歩数分程の離れたところだったのが、想定と違い、ちょっと残念でした。（予め記載されるか、予約時に教えていただけるとなお良かった）
ホテルの立地は、駅から近いので良いと思います。
空調に関してですが、クーラーの風がちょうどベッドに横たわったときに顔面に直撃する位置で、風向き等が変更出来ないため、それが少し苦痛でした。枕の高さも私には合わず、熟睡出来なかったです。（高さを調整出来るように２つあれば嬉しい）
朝ご飯は煮物がとてもおいしかったです。おばちゃんが作っているのですが、それがとてもほっこりしました。
フロントの方の接客は皆さん優しくてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2011年10月30日 15:28:51
-
お部屋が空いていましたら、お客様のご希望通りのお部屋にチェンジ可能でございます。
駐車場の件、申し訳ございません。
改善致します。
空調は羽を動かすことで風向きが変更でき、
枕もご用意してあります。
何か気になることがございましたら、
24時間フロントは対応しておりますので
いつでもお声掛けくださいませ。
ほっこりとご朝食をお召し上がりになられた
様で嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月29日 23:08:51
-
川崎駅から少し離れているおかげで人混みせず落ち着けました。
駐車場が離れていて判りにくかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル サンロイヤル川崎 2011年01月01日 14:52:34
-
ご宿泊ありがとうございます。
駐車場へのご案内の際、お客様にわかりやすく、正確に伝わる様、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【素泊まり】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月27日 09:37:37
-
ホテルの外層はリフォームされていましたが、客室は古く、鉄製の昔の音楽室のドアみたいな感じでした。
液晶TVでしたがアナログ放送でした。
向かいにコンビニがありますが、そこに行く時でさえもフロントにキーを預けなくてはならず面倒でした。
良質のドライヤーの貸出などもあり、ホテルの方の対応も良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年12月27日 11:16:46
-
ご宿泊ありがとうございます。
地デジ対応は業者に頼んでおりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
キーでございますが、無くしてしまいますと
実費でお支払いいただかなくてはならない為
フロントにてお預りしております。
ご面倒をおかけした様で申し訳ございません。
貸出や対応などお褒め頂け嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月01日 05:17:09
-
フロントの人やはりいろいろと感じ悪いです。エレベーターが変に来るのが遅い。清掃の人も感じ悪い。ここだけではないのですがほかの客のいる前でわざわざ聞こえるように部屋番号言うのはやめてほしい。女の一人客ですし。手洗っただけでバスの床がぬれ湯船にお湯張ってお湯抜いただけで床中が水浸しに。困りました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年12月02日 11:37:13
-
ご宿泊ありがとうございました。
お客様に色々と不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
【フロントの人やはりいろいろと感じが悪い】
とありますが、初めてのご宿泊のようですが
やはりと言われますと私共もお客様のお話を
何度も読み返し考えたのですがわかりませんでした。具体的にどのようにかをお教え頂ければと思います。
清掃の人間の件に関しましてもお教え頂ければと思います。
お客様を不愉快にしてしまいました原因を解決し
より良いホテルにする為にご協力頂ければ嬉しく思います。
バスタブの件ですがすぐにお部屋を確認してまいります。
この度は色々と申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ2
よね1971さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- よね1971さん [30代/男性] 2010年06月18日 22:59:47
-
朝食をもうちょっと充実させてほしいと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年06月27日 17:15:49
-
ご宿泊ありがとうございます。
朝食は日々メニューを少しずつ工夫し、
手作りのものをお出ししています。
お気に召していただけず残念です。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ2
かわ1686さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- かわ1686さん [50代/男性] 2010年04月18日 18:10:54
-
宿泊の前週末より荷物を預かって頂いたりと、フロントの方のサービスには感謝しております。部屋・ベッド等の広さは一人なら十分だと思います。全体としては、やや古くなってきてるから仕方ないかなと思いますが、小物を片付ける引き出しとか棚があればなと思いました。それとどなたかも投稿されてましたが、風呂の狭さは残念な感じがします。折角、良いシャワーと取り付けられているのに．．．
全般としては、値段とサービスを考えるとリーズナブルですので、今後も川崎出張の折には利用させて頂こうかと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年04月28日 15:32:46
-
ご宿泊有難うございました。
お風呂が少し狭いとのことで御座いますがミストシャワーをつけさせて頂いております。一度お試し頂けたらとおもいました。少しは満足していただけるのでは、ないでしょうか。
又棚などにつきましてフロントまでご連絡ください。ご用意させていただくことができます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）】
設備・アメニティ2
アーサー0713さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- アーサー0713さん [40代/女性] 2010年04月17日 20:23:14
-
部屋は普通のビジネスなので 普通の感想ですが、この値段にして あの朝ごはんはすごいと思いました。お母さんが作っている朝ごはん。
ただシャワーの水圧が弱かったです。あと女性宿泊だったのでブラシがあるとよいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル サンロイヤル川崎 2010年04月25日 14:57:31
-
ご宿泊ありがとうございます。
朝ごはんをお褒め頂きありがとうございます。
手作りで頑張っておりますので、大変嬉しく思います。
シャワーですが、改善方向で話をすすめて
おりますので今よりもさらに快適になると思います。
ブラシですが、フロントにお申し付け頂ければ
ご用意しておりました。
何か御座いましたら24時間対応しておりますので
お声掛けくださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月21日 01:40:57
-
「駅から降りてすぐ」というわけにはいきませんが、道中にコンビニやスーパーもあり、それほど歩くのにも苦にならないほどの距離でした。
サービスや部屋なども可もなく不可もなく、値段相応でした。
唯一残念だったのが、部屋の冷蔵庫が壊れていたこと。
チェックアウトの際、伝えたところ従業員の方には大変恐縮されました。
これからは、部屋設備の点検等もよろしくお願いします。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル サンロイヤル川崎 2009年11月23日 09:47:38
-
ご宿泊をいただきましてありがとうございました。このたびは、ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。即座に対応いたしましたが以後このようなことのないよう気をつけます。ご指摘をいただきましてありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【素泊まり】（禁煙）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ
バスの温度調整ができませんでした。壊れていたようで、ツインルームへ変更となりました。スタッフの方の対応・決断は迅速でした。シングルルームと大きさもアメニティも雰囲気もずいぶん違い、得した気分でした。が、となりの女性連れの客が最悪。2時頃帰ってきて大きな声で騒ぎ、ずっと眠れず。何度も利用していますが、これほど声が丸聞こえとは今まで気づきませんでした。また、場所がら、こういったリスクもあるということは認識しておいたほうがいいと思いました。朝食は相変わらずおいしく、今回はプラスマイナス両方の要素を考慮し、3の評価です。
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いつもご宿泊を頂きましてありがとうございます。
ユニットの温度調節が利かず申し訳御座いませんでした。
また、カップル様の声が響いて睡眠が十分に取れなかったとのことで大変申し訳御座いませんでした。
次回その様な事が御座いましたらばフロントにお申し付け頂ければ、フロントでご対応をさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。