・ホテル側の連携がされていない
　　子供がいるためベットガードを一つ借りたが、もう一つ借りたかったため、再度フロントに電話して取りに行ったところ、「貸しましたけど、、、」と言われました。どうも連携が取れていなかったようです。

・アレルギーへの配慮が足りない
　蟹アレルギーがあるので、食事から抜いてくださいと伝えていたが、入っていました。サランラップ で巻いてあったので、それがアレルギー対応なのかと思うが、他の食材に触れているかもわからないので入れないで欲しかったです。
また、欲を言うと蟹が食べれない分、他の食事を用意？されるものと思っていました。

・幼児への配慮が足りない
　幼児二人を泊めることは予約時点で伝わっているはずなので、ベビーチェア等が置いてあると良かったです。

他にもホテル側の態度がすごい急かすような対応だったりとかありますが長くなるので、この辺にしておきます。

ただ、部屋自体は綺麗だったので、そこは満足してます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月