家族4人(大人2人、中学生１人、小学生１人)で利用しましたが、非常に残念な思い出になりました。
グランピングのプレミアムテントで予約し紹介欄にハンモック付きと書いてありましたか、ハンモックは有りませんでした。紹介欄に嘘を書いてどうするんでしょう。子供は楽しみにしてたのに…客寄せの手口でしょうか。
チェックイン時にBBQセットが夕食として渡されますが、保冷バックから出してみたらあまりの量の少なさ…焼おにぎりが肉と野菜のセットに焼きおにぎりが２つ。合計4名の予約でこの量？と思いフロントに確認の電話をしたら、お子様は半分の量ですからとの返答が。半分でもこの量ですか？と聞いたら、お待ちくださいと言われ結果渡し忘れましたと…
寝ようと思い、テント内に布団を敷こうと思ったら、布団セットは人数分の4セットあるのにマットレスが3人分しかなく、お風呂入りがてらフロントに聞いたら、お子様の値段設定安くなってる分そうなってますと。布団は用意するけど、子供料金ではマットレス付かないらしいですよこのホテルは。
不思議なホテルです。
金額に見あったサービスは無いし、嘘だらけです。
金返せの一言に付きます。
有り得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

全体的に古く、部屋に入ると古道具屋みたいな匂いがして、カーペットはシミが多く清潔感がなかったです。
食事も夕飯はすき焼きの肉は固いし、煮物の筍も固くて食べられませんでした。品数はありましたが、美味しいとは言い難かったです。
朝食はまぁまぁですが、サラダの野菜がもっと種類があれば良かったです。
写真で見ていたのとだいぶ違う感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

口コミが良く凄く期待して行ったのですが、ガッカリでした。お部屋は広いですが、窓サッシにゴミ汚れがあったり、エアコンがうるさくてビックリしたり…食事もそこまで美味しいと言えないし…値段の割には良くなかったです。
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

口コミ評価が高かったので、家族で祝ごとのため宿泊したが以下の点で大変がっかり。
普段まったく辛口ではないですが、ここについては評価が高いこと、理解に苦しみます。
不満の理由は以下の通り。
①部屋が古いのは問題ないが全体にしみだらけで汚く、部屋にゴキブリが出る始末。ただ広いだけ。
②宿泊前に連絡事項をHPに記入したがレスや対応まったくなし。コミュニケーションがまったく取れなかった。
③風呂の足ふきマットが汚い。
④入浴時間などの案内などホームページと、部屋にある案内と情報がバラバラで一致していない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋は、広いが内装が古い。食事がまずい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

広いお部屋だったのですが殺風景で寒かったです。
お料理は、値段相応だと思いました

一番厄介だったのが、お風呂の扉が鉄製の扉で、閉まるときの音がまるで倉庫のような音でした。
寝着の帯を取っ手に巻き付けて防音しました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

部屋の設備も風呂も食事もとても満足です。やはり風呂は朝も入れるようにしてほしいです。広い部屋は良いのですが、エアコン３０度に設定してもとにかく寒い一夜でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

グランピングで利用しました。テントには立地や施設の衛生環境など、当たりはずれがあるようで、その差は激しめです。今回ははずれでした。立地、景色、星空は素晴らしく、良い経験になりました。一方で、テント内部の環境やテントの場所、衛生状況などは、他のグランピング施設よりも良くないと思います。部屋には虫が発生し、周囲は朝昼晩構わず泣き続けるウシガエル、フロントから車が必要な移動距離、おそらく選択されていない使いまわしの寝袋など、不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

サイトの写真では
ドームの透明の部分から
外や中が見えますが
実際は白くて何も見えません。

チェックアウトの際
その事を伝えると
劣化ですと言われました。

納得がいかず
後日ホテルと連絡をとることになりましたが
なかなか連絡が来ないまま数日が経ちました。
再度こちらから連絡をし
やっと連絡が来ましたが
いまだに責任者の方とは連絡が取れず…

徐々に直しているので
泊まったタイミングが悪かったと言われ
誠意のある対応とは
思えません。

劣化で見えないのであれば
予約サイト等に
見えない事を書いて欲しいと
ホテルに伝えていますが
反映されていないと思います。

この口コミを見て
一人でも残念な気持ちになる人が
減って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

受付の女に嘘をつかれたうえに睨まれ、暴言を吐かれた。最悪な気分になった。
公式ホームページのAIコンシェルジュのサービスで、赤ちゃん用のボディソープやバスチェアーなどある事を確認していて、その画面を見せながら再度確認の意味で受付の女に聞いたらそのようなサービスはありません。と言われた。
では公式が記載ミスで間違っているということですか？と聞いてもダンマリ、他の人に確認してくれと伝えても裏に入って3秒くらいで帰ってきた。何しに行ったのか聞いたら上のものに確認したがありません。との事。
書いてあるのにありませんってどういう事なのか説明してくれと伝えたところ睨まれため息をつかれたので我慢できず怒鳴りました。
しまいにはそのようなサービスをした事はありませんし、お客様の確認が甘かったということでは？と言われました。
結局女性の大浴場にボディソープ等ありました。自分の働いている施設の内容すら覚えられない頭の悪い人を雇ってるお店なのかとがっかりしました。
誕生日に利用したのに最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

次期的に予想はしていましたが、
予想以上に寒くてストーブがある意味もないぐらい寒いです。グランピングテントもシミだらけで残念。
お風呂は朝の10時までとフロントで聞いていたのにも関わらず9時に入ったらお湯は抜かれて掃除をしていました。グランピングにBを使わせてもらいましたがトイレは遠いです。徒歩5分ぐらい。正月料金もあるのかと思いますが、食事は弁当とBBQセルフで１人、2万円！
冬以外で、子供連れなら総合評価3ぐらいにします。妻も似たような感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1/2に4ベッドルームに宿泊しました。丁寧に対応してくださりありがとうございました。

接客対応は、特に不満点なく、バイトと思われる方（BBQ会場の若い男性は特に）も丁寧で好感を持てて非常に良かったです。部屋のエアコンや空気清浄機なども高性能な物で良かったです。室温も自由に設定でき過ごしやすかったです。ダブルベッド4台なので子供と添い寝もらくらくでした。

私的にはマイナス点が非常に大きかったです。部屋に入って洗面室に入って愕然としました。立派な大理石？のような床に長い髪の毛がそこら中に散らばっていて清潔感や衛生上、非常に不安を覚えました。コロコロをお借りして洗面室から部屋全体を10回以上コロコロを交換しながらかけて綺麗にしました笑

旅館ではなくホテルなので床は汚くても当たり前と言えばそれまでですが、、

それと子供の宿泊も歓迎しているようなので、食事メニューも子供向けにして欲しいと思います。歓迎していなければ諦めますが、キッズスペースなどで力を入れているようなので、意見させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

全体的に最悪でした。
こんな寒い日ににあんな施設で寝かすなんて、そこを経営する経営者たちが一度経験してから
プランなり、値段なりを決めた方が良いのでは？？？
１人当たり27000円くらい払って凍えそうな夜を過ごし、寒さえ耐えず車で泊まりました。
チェックインの時に寝るときにはストーブを消すようにと言われましたが、ストーブを消したら
死んじゃったかもしれません。
朝になり、弁当を持ってきてくれたのですが、あんな寒い日にだれが凍ってるようなお米を食えるのか？
全部おいてきました。（まさか回収して再利用してはないでしょうね）
簡易トイレも１つもない、２-３棟に１つくらいは必要ではありませんか？
お客の立場から考えて、最低限必要な設備を設けてからお客から金をとりましょうよ！
全てを一度考え直してから集客をした方が良いのでは？？？
2度と利用することはないでしょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋は広くて良かったのですが、部屋の広さに対してエアコンが小さく暑くてたまらなかったです。景色はキレイでしたがとにかくずっと暑かったです。あれではこの夏の暑さには辛いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

グランピングのテントはカビだらけて、臭いがひどく、部屋もクモの巣があったりと汚かった。髪の毛もたくさん落ちていて、もっとちゃんと掃除してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

プランが良く分からず空いてたナイスアンドイージー、グランピングに予約。
詳細不明なまま宿泊。雨で湿気があるので仕方がないが、テントはカビ、汚れがかなり目立ってました。又隣の若者衆が夜中の1時過ぎまで大騒ぎ。全く管理が出来てない。
施設を散歩しながらみたが、他のプランとの差があり過ぎる。このナイスアンドイージープランであれば普通にオートキャンプの方が絶対いい。食材はとても良く、風呂等の施設はゴルフ場なので快適です。本当にこのプランは改善される事を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

この部屋はおそらく普段は職員の休憩スペースだと思います。隣の部屋が調理スペースで臭いが結構すごいし、スタッフの声もよく聞こえた。約六万円かかり、この金額なら、古い民宿の方が全然良いと思います。二度と来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

カーペット汚くてびっくりしました。
部屋を変えてもらったが、もっと汚い。
今まで泊まってたホテルの中で、もっとも汚い。
カーペットはどにかく汚い！スタッフの対応も悪い！
絶対に二度ない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年05月

間違えてホテルだと思い予約してテント泊、中は小さな電気ストーブコタツ電気カーペット外の気温とほとんど変わらずフロントに言うと暖房具は無く毛布だけ、借りてどうにか寝ましたが体調が悪くなりました、2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

雨でテント内が雨漏りしてフロントに電話をしたら今1人しかスタッフがいないので対応できないと言われ なんとか対処して寝たら また違う所からも雨漏りして布団も寝巻きもビショビショになってしまい最悪な気分になりました。もう少し違う対応の仕方があったと思います。22時以降はテント内に入るよう言われたけど 違うテントの方達が夜中まで騒いでいて不愉快な思いもしました グランピングとなっていますが チェックイン以降は放置な対応で なんとなく損した気分になりました。娘は初めてのテント泊でてが嫌いになりました。もう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月