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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月05日 00:38:24
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スタッフの方はどなたも明るく良心的な方でした。施設は全体的に狭く、フロント前のロビーも狭い上に無駄な観葉植物（弱って芽が出ていない小さな鉢まで）置いてあり、気持ち良いホテルではありません。朝食会場も狭く、ビュッフェ形式で提供するには面積的に無理があったように思います。タクシーすらもフロントでも呼んでくれず、同じ価格帯のホテルと比較するとだいぶん厳しい印象を受けました。とにかく1Fロビーが散らかっている印象を受けます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） 2025年05月05日 14:22:30
-
お客様
この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間をクチコミご投稿にいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
館内スペースに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
長旅のお客様へ、植物のグリーンが癒しになればと設置しておりましたがまだ芽吹いていないものや入れ替え中の鉢はバックヤードにて管理するように撤去させていただきました。
また朝食会場に関しましてはすぐの改善が難しく心苦しい限りでございます。
今までいただいた他のお客様のご要望なども含め改めて見直しを行い、空間づくりの今後の課題とさせていただきます。
当ホテルへ残念なお気持ちを抱いているにも関わらず、スタッフへお褒めのお声をいただき大変光栄にございます。
お客様にお褒め頂いた点を今以上に伸ばせられるようサービスの向上に努めて参ります。
これに懲りず、また当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部 和田
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月19日 12:08:20
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夜通し車の走行音がやかましくねれなかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） 2025年03月19日 13:24:18
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この度は、クラウンヒルズ鳴門にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いとご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
騒音の件、快適にお過ごしいただけず大変心苦しく存じます。
即改善は難しい部分もありますが、今後の課題とさせていただきます。
今後もお客様のお声に寄り添い、より良いお部屋づくりお心がけ日々研鑽して参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部 嶋本
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【禁煙】ツインルーム
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月11日 12:09:30
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食事が残念
スーパー コンビニ等周辺多数有り
サービスヨシ 駐車場が分かれています- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） 2025年01月11日 14:49:46
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お客様
この度はホテルクラウンヒルズ鳴門へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からクラウンヒルズ鳴門をご選択いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは９月より以前の定食形式からバイキング形式へと変更を行いました。
内容を改善できますよう検討させていただきます。
ご朝食や、お褒めいただけたサービス面も、より良いものを提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部 和田
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 20:39:31
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朝食バイキング…バイキング要素は？リニューアルした意味があまり感じられない。門番みたいな女性スタッフに一挙一動見つめられながら落ち着いて選べない。絶対おかわりしたら小言を言われてただろうなぁ…。バイキング楽しめないなら前のゲート88の素朴な朝食定食の方が格段に良かった。
洗い物の関係からか食器類は大幅縮小。飲み物のグラスもやめて紙コップに改悪。個人的にトレーにご飯盛りつけせるのだけは勘弁してほしい。カレーあるのにトレーにご飯盛り付けさせる謎の強要に困惑。
バイキングと言われるとそれなりに心躍るもんだが、ここの朝食会場の規模や内容は一般的なビジネスホテルの朝食バイキングとはかけ離れている気がする。これを無くす分値下げするのは大歓迎。
客室水回り…シャワー後警報音みたいなサイレンが蛇口から響き渡る。蛇口が開閉を微妙に感知すると振動してサイレンのような音を発する。目覚まし以外でギョッとする体験は初めてだった。
チェーン店らしく全国共通のおもてなしやマニュアル対応がある訳でもなく、スタッフの対応含めところどころゲート88時代のローカルさが残る。BBHホテルグループ傘下に入るメリットがあまり感じられないリニューアルで、ホテルの買収再生ってこんな感じなのかと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年10月20日 01:49:11
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この度はホテルクラウンヒルズ鳴門へご宿泊いただき誠にありがとうございます。いつもご利用いただき御礼申し上げます。
スタッフ、設備面について不快な思いを抱かせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。せっかく足をはこんでいただいたにもかかわらずご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
設備面についてもより一層チェックしてまいります
重ねてとなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 森江
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- 【【禁煙】シングルルーム（11平米／100センチ幅ベッド）】
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1011nakaさんの ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 1011nakaさん [60代/男性] 2024年10月02日 04:36:59
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他の人のクチコミにもありますが、エアコンの風量調節が壊れているのか強風しか出なくとてもうるさかったで、修理したほうがいいと思います。
トイレットペーパーとフォルダーのサイズが合ってなく、直ぐに外れてとても使いにくかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年10月02日 05:24:21
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この度はホテルクラウンヒルズ鳴門へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備面にてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
日々のメンテナンスを行い改善できますよう努めてまいります。
今後ともお客様にご満足して頂けるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部 森江
【喫煙】シングルルーム（11平米／100センチ幅ベッド）
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 07:23:31
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初めての利用です
設備等が古いため思うところはいろいろあります
①エアコンの音が気になることと温度調節が上手くいかない。
②ユニットバスの水道が不味すぎる。飲料にして良いの？歯磨き時で口に水を含んだ際、あれっ？気づくぐらい不味い。
③朝食がショボすぎ。他のＢＢＨの印象はコスパに優れている印象であるがここは・・・！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年08月27日 10:03:29
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この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、食事についての貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
食事についてご満足いただけなかったようで大変残念でございます。
今後、メニュー、バリュウム、テイスト等、検討課題とさせていただきます。
宿泊部 嶋本
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
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7件中 1～7件表示
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ８８）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
写真と現在の施設が差がありすぎ。古い。
ホテルから食事の店まで遠く、鳴門市には数が少ない。ちょっと離れるけど徳島市内が良かったかも？
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お客様
この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご選択いただきましたにも関わらずご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございません。
貴重なお声をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは建物こそ年季が入っておりますが、これからも日々のメンテナンスを丁寧に行いお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりへと尽力して参ります。
またお客様とお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部 和田
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