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筑波山京成ホテルのクチコミ･お客さまの声
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立地とロケーションが気に入り 何度も行っているが、ホテルではそのことを解っているようだが、いつもフロントはあいそうが悪い。食事は価格の割にはマアマアだと思う。食堂で働いている女性達が作業が遅い。お客さんが多いわけではないのに食事が出ているのに飲み物を注文してもかなり待たされる。まだ来ていないテーブルセットをしており、注文してもその作業がおわるまで「お待ちください。」と言われ待たされる。接客のノウハウをもう少し勉強して欲しい。彼女いわく「まだ新米なのでしょうがない」そうです。しかし景色が素晴らしいので良いかな？ それとロープウェイの料金が楽天経由予約だと半額負担、ホテル直接予約だと無料っておかしいと思う。メロン食べ比べは食べ応え有でした。
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ご意見いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応について至らない点が多々ありましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の接客サービス改善に役立たせていただきます。ロープウェイの無料券サービスにつきましては、キャンペーンとして、自社サイトのみで行っていたものになります。こちらにつきましてもいただきましたご意見を今後のプラン販売の参考にさせていただきます。せっかくのご来館にも関わらずご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
立地とロケーションが気に入り 何度も行っているが、ホテルではそのことを解っているようだが、いつもフロントはあいそうが悪い。食事は価格の割にはマアマアだと思う。食堂で働いている女性達が作業が遅い。お客さんが多いわけではないのに食事が出ているのに飲み物を注文してもかなり待たされる。まだ来ていないテーブルセットをしており、注文してもその作業がおわるまで「お待ちください。」と言われ待たされる。接客のノウハウをもう少し勉強して欲しい。彼女いわく「まだ新米なのでしょうがない」そうです。しかし景色が素晴らしいので良いかな？ それとロープウェイの料金が楽天経由予約だと半額負担、ホテル直接予約だと無料っておかしいと思う。メロン食べ比べは食べ応え有でした。
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スタッフの対応について至らない点が多々ありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の接客サービス改善に役立たせていただきます。
ロープウェイの無料券サービスにつきましては、キャンペーンとして、自社サイトのみで行っていたものになります。
こちらにつきましてもいただきましたご意見を今後のプラン販売の参考にさせていただきます。
せっかくのご来館にも関わらずご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。