総合2
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 21:03:16
-
浴室にゴミが残っておりました。
「清掃されていません」
フロントに電話をしてその旨を伝えると
はいはいすぐに片付けますと言われました
。
別に感情的に話したわけではありません。
さすがに酷い対応と思います。
まずは謝罪か状況を確認するのが適切だと思います。
非常に不快でした。
ご飯も美味しく、清掃の方は丁寧に対応してくれたのでとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 筑波山京成ホテル 2021年11月26日 21:29:48
-
この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋の清掃の件、大変失礼いたしました。
お部屋の変更等、精一杯対応させていただいたつもりでしたが、ご満足いただけず非常に残念です。
清掃の不備については、従業員に清掃の確認、徹底を再周知し、徹底させてまいります。
一点、フロントへのお電話の件になりますが、当該スタッフに確認しましたが、「はいはい片付けます」ではなく「ただいま伺います」とお話ししたとのことです。電話口にて、現在はマスクなどもつけておりますので、聞き違えられたのかと思われます。大変失礼いたしました。
投稿者様がおっしゃる通り、お部屋に不備があれば、まずは現況を確認し、そして間違いがあれば謝罪する。当然のことでございます。ですのでまずは、清掃員に状況を確認させ、対応するよう、「伺います」とお答えしたところでございます。
当館では、状況も確認せず、「はいはい片付けます」という一言で済ますような対応はしておりませんので、この点のみご理解いただければと思います。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。
いただきましたご意見は今後の運営に反映させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】ご夕食に生ビール１杯付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
総合5
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 22:10:34
-
景色が最高でした。遠くに富士山の赤い夕焼けが薄く見えてとても感動しました。食事も量がちょうどよく、美味しかったです。お風呂も綺麗で、居心地の良いホテルでした。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 筑波山京成ホテル 2021年11月26日 15:26:05
-
この度はご利用誠に有難う御座いました。ご満足頂け嬉しく思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】ご夕食に生ビール１杯付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
総合3
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 22:54:23
-
夕食の焼き魚がかなり遅く出され、今頃という感じでした。
人手不足を感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 筑波山京成ホテル 2021年11月26日 15:24:56
-
この度はご利用誠に有難う御座いました。お料理の提供遅くならならいように致します。誠に申し訳ございませんでした。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
総合5
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 21:22:30
-
食事がとてもおいしかったです。いろいろなものが少しずつなのがまた良かった。
「後ほどお肉とお魚が…」と聞いたとき、目の前にこんなあにご馳走が並んでいるのに食べられるか不安になったが、杞憂に終わりました。ほぼ完食、ご飯が少し残りましたがお願いしたらおにぎりにしていただけました。ありがとうございます。
設備は新しくあありませんが、よく清掃されていて快適でした。
電車バスでうかがいましたが、バスをおりたら目の前で迷いようがありませんでした。
お風呂も快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 筑波山京成ホテル 2021年11月26日 15:21:20
-
この度はご利用誠に有難う御座いました。ご満足頂けまして嬉しく思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽キャンペーン 楽天限定宿泊料金割引プラン ケーブルカー・ロープウェイ乗車券付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】関東平野側ツインベット １～２名様限定】
総合4
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 16:11:50
-
部屋からの眺望抜群。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 筑波山京成ホテル 2021年11月26日 14:24:22
-
この度はご利用誠に有難う御座いました。これからの寒くなりますとまた違う眺望がご覧いただけるかと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大２２時までチェックイン可】 平日限定 ビジネスプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
総合4
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 14:13:19
-
立地は抜群。2食付で筑波山を満喫できた。設備が古いのは仕方がないが、風呂・眺望でカバー。職員さんも気さくで感じがよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 筑波山京成ホテル 2021年11月26日 14:18:08
-
この度はご利用誠に有難う御座いました。これら寒くなり空気澄みますと綺麗な眺望になります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】ご夕食に生ビール１杯付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
総合4
じらすけずさんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- じらすけずさん [50代/男性] 2021年10月01日 21:04:54
-
のんびり、過ごす事が出来ました。
温泉、露天風呂からの眺めは、最高でした。食事もおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 筑波山京成ホテル 2021年10月03日 19:20:46
-
この度はご利用誠に有難う御座いました。
心身共にご満足して頂け嬉しく思います。次回は、冬の空気の澄んだ景色を楽しんで頂ければまた、違う眺めがあるかと思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】関東平野側ツインベット １～２名様限定】
総合3
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 18:36:38
-
食事は、夕食、朝食共に最高でした。どちらも和食ですが、品数多く、クオリティの高かったです。残念だったのは、お部屋。広さは十分ですが、まず匂いが酷い。たばこ臭いのと、かび臭いのが混ざった悪臭には入室するたびにうんざりしました。入室ごとに出入り口含めて含めて全開で喚起しました。あと、眺めも良いのですが、網戸が無い。幸い時期的に虫が入ってきた感覚はあまりなかったですが、夏場であれば中央管理のエアコンに頼るしかないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 筑波山京成ホテル 2021年09月24日 14:49:40
-
この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。全室確認させて頂きましたがお客様のお部屋のみ匂いが発生していたようです。今後は清掃・点検を徹底しこのような事が無いように致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 筑波山ケーブルカー・ロープウェイ無料招待券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【大人数に最適！最大８名様まで利用可能 和洋室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 15:05:48
-
8月12日に家族5人で2階の和洋室に宿泊しました。館内や客室は古さを感じましたが、壮大な景色を味わうことが目的だったのでさほど気にはなりませんでした。
お風呂は清潔感があり気持ちよく利用できました。宿泊日は気温が低かったので、露天風呂での長湯がとても気持ち良かったです。
ホテルに到着してからはずっと曇天が続き夜景は諦めていましたが、徐々に雲が流れ就寝前にきれいな夜景を見ることができました。朝には雲海を見ることもでき、貴重な家族時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 筑波山京成ホテル 2021年08月14日 16:53:22
-
この度はご来館誠に有難う御座いました。ご満足された事を嬉しく思います。次回は是非冬の夜景を、夏とは違う夜景をご堪能頂けるかと思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【大人数に最適！最大８名様まで利用可能 和洋室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月31日 08:52:01
-
友人と行きました。コロナ対策がしっかりとられていて、安心して楽しむことが出来ました。部屋から見える関東平野がとても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 筑波山京成ホテル 2021年08月02日 07:58:34
-
この度はご宿泊誠に有難う御座いました。是非次回は冬にご来館して頂き夜景をお楽しみ下さい。またの来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
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ドール3529さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- ドール3529さん [20代/女性] 2021年07月26日 23:32:19
-
この度はお世話になりましてありがとうございました。
もう当分旅行は行けないと思うので、急に予約をとりました。
事前にアレルギーや苦手なものを伝えておいたのを対応していただきありがたかったです。夕食の時間に会場に行ったら会場が開いていなく間違えたかなと思い子供を連れて部屋に確認。その後同じ場所にまた戻ると開いていたのですが、行ってもなかなか対応してもらえなく、誰も見えず、どうすればいいか迷いました。フロントの方にも「あれ？ラウンジですか？」と声をかけられて余計に間違えてる？と不安になりました。スタッフさんは皆さん優しい方でした。
お風呂は眺めが良くていいお湯でした。朝一でお風呂に入った時は、内湯にゴミと虫が浮いているのが気になりました。露天は仕方ないと思いますが、虫が苦手なので恐る恐る入りました。
お部屋は清潔で、冷たい水の用意もありありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 筑波山京成ホテル 2021年07月28日 14:44:41
-
この度はご利用誠に有難う御座いました。大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事がないように致します。またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
総合4
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 16:37:09
-
食事がとても美味しかったです。食器もお料理もひと工夫されていて、盛り付けもきれいでとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 筑波山京成ホテル 2021年07月04日 20:39:33
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
ご満足して頂けました事を心より嬉しく思います。またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】関東平野側ツインベット １～２名様限定】
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トラジャ0024さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- トラジャ0024さん [60代/男性] 2021年05月27日 19:07:20
-
直前に「結婚４０周年記念」の宿泊である事を告げておいたら、お部屋に祝いのワインを用意していただき、心遣いに感動しました。食堂でもスタッフの方々に「ご結婚４０年おめでとうございます」と声を掛けられ、関係者にも情報が共有されていることに驚くとともに、心温まるおもてなしに再び感激しました。
夕食、朝食とも非常に美味しく、食べ切れない程の料理に大満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 筑波山京成ホテル 2021年06月06日 19:49:38
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足して頂いたことを心より嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】関東平野側ツインベット １～２名様限定】
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投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 22:17:27
-
山なので正直に言って、食事は期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。味付けは、とても美味しかったです。見た目もお洒落でとても綺麗でした。
朝ごはんも美味しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 筑波山京成ホテル 2021年05月16日 13:00:10
-
この度は当筑波山京成ホテルへご宿泊誠に有難う御座いました。
ご満足して頂き嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
総合5
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 07:54:59
-
生ビールにつられて宿泊しましたが、部屋はきれいで、夕食は品数が多く、豪華で美味しく、朝食の和食も美味しかったです。露天風呂も堪能しました。
ホテルへ行くには、ロープウェイ乗り場の駐車場へ入る必要があるのが判りにくく、ちょっと残念でした。
チェックイン時は天気が良くなかったのですが、チェックアウト時は、霧が晴れて、ロビーで遠くに富士山が見える嬉しいおまけつきでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 筑波山京成ホテル 2021年04月18日 21:39:07
-
この度は当筑波山京成ホテルご宿泊誠に有難う御座いました。
ご意見ありがとうございます。
宿泊に関して堪能されました事を嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】ご夕食に生ビール１杯付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側バリアフリールーム】
総合4
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 18:02:20
-
コストパフォーマンスが良いと思う。客の対応も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 筑波山京成ホテル 2021年04月15日 18:48:08
-
この度は当筑波山京成ホテルご宿泊誠に有難う御座いました。ご満足して頂けた事嬉しく思います。これからも、ご満足頂けるよう致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たけすぎさんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- たけすぎさん [40代/男性] 2021年03月25日 17:29:54
-
コロナ禍においてもしっかり消毒や席の配置等されていて、大変なご苦労されているなと思いつつ、それを感じさせないところがありがたかったです。
筑波山の中腹にあり、そこからすぐにロープウェイで山頂付近まで上がれる立地、そして
朝日もしっかり見ることができて、やっぱり宿泊できてよかったです。
お風呂も最高でした。露天風呂も気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 筑波山京成ホテル 2021年03月27日 17:42:42
-
この度は当筑波山京成ホテルご宿泊誠に有難う御座いました。ご満足して頂けたことを嬉しく思います。これかも、コロナ対策をしつつご満足頂けますように致します。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】関東平野側ツインベット １～２名様限定】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
masudabiru2fさんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- masudabiru2fさん [40代/女性] 2021年03月18日 20:32:07
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筑波山近くの一人で宿泊できる数少ないホテルです。山の中で夜景は絶景でした。建物は古いようですがリフォームされていたり部屋も綺麗。除菌タイプの加湿器や天然水のサービスも部屋にありました。お風呂も広く大満足です。駐車券やロープウェイの割引券などを頂けて助かりました。もう一泊すれば良かったなと思ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 筑波山京成ホテル 2021年03月21日 18:40:38
-
この度は当筑波山京成ホテルご宿泊誠に有難う御座いました。
ご満足頂けた事を心より嬉しく思います。
次回は連泊していただきごゆっくりしていただきたいと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大２２時までチェックイン可】 平日限定 ビジネスプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
総合4
BBのんさんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- BBのんさん [50代/女性] 2021年02月22日 19:46:28
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2月20日に宿泊しました。緊急事態宣言中、葛藤もありましたが自粛疲れ気味だった母（80代）が喜んでくれて、来た甲斐がありました。眺望も素晴らしく、お風呂は大満足です。食事も席間隔を大きく取り、最大限に対策している気遣いを感じました。味も内容も、良かったです。フロントも、観光の順番を相談したところ親身に相談に乗ってくれ、大変ありがたく思いました。いつも遠くに眺めていた筑波山、素晴らしい休日になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 筑波山京成ホテル 2021年03月12日 18:09:37
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この度は当筑波山京成ホテルご宿泊誠に有難う御座いました。
自粛疲れが癒された事を嬉しく思います。これからもお客様の声を励みにサービス向上したいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】缶ビール1本付 創作和食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室１０畳タイプ】
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せいしかんさんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
レストランの女性従業員がきびきびしていてとても感じが良かった。
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この度はご利用誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉頂き嬉しく思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。