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dariya815さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- dariya815さん [70代/女性] 2024年05月17日 23:56:59
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リピーターですがコロナ自粛以降やっと行けました。立地と温泉が気にいり何度も行ってます。友や夫と。今回はサービスの低下を非常に感じました。部屋には長い髪の毛が何本も落ちていたり湯沸かしポットの中が赤い湯垢らしいものが付着してたり薬湯の生薬がお義理位しか入っていなかったり かなりサービスの質が低下していて残念でした。フロントも感じ良くありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 筑波山京成ホテル 2024年05月18日 11:52:13
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
至らなかった事が何点かございまして大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。再度このようなことがないよう致します。
また、ご機会が御座いましたらご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室10畳タイプ】
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じゅわママさんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- じゅわママさん [40代/女性] 2022年11月11日 20:29:39
-
子供と一緒に泊まりました
フロントの店員さんは感じ悪かったです。フロントはホテルの顔になるのだから、もったいないです
その他のスタッフの方は感じは良かったです
お食事も普通に美味しかったです
部屋は壁が薄いのか子供が大声を出すと、隣の部屋からドンドンと壁を叩く音が・・・怖かったです
お風呂は23時まででしたが、22時にお風呂場の鍵がかけられていて、
店員によると中から誰か鍵を閉めたのでしょうと言われました
お風呂から出ると扉は少し開けっ放しだったし、怖かったです
部屋からとお風呂からの夜景はすごく綺麗でしたが、
また行きたいとは思いませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 筑波山京成ホテル 2022年11月14日 12:04:03
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
色々とご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は今回の事が無いようよ気を付けます。今回は不愉快思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室10畳タイプ】
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投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 14:07:48
-
古かろう悪かろう
ただそれだけですね
フロントも今一パッとしないし?
何だかな?って感じ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 筑波山京成ホテル 2022年07月11日 21:30:07
-
この度は当筑波山京成ホテルにご宿泊誠にありがとうございました。次回は夜景の綺麗な冬場ご宿泊をお待ち申し上げます。夏と違った景色楽しめるかと思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室10畳タイプ】
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es8-PIKOさんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- es8-PIKOさん [40代/男性] 2022年05月22日 16:26:50
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景色がとても良い。
予想外と言ってはなんだが、料理がどれも美味しいく驚いた。
朝のうどんはカスうどんにするのが正解なのか?疑問が残る。
部屋は値段相応。
ただ、フロントの男性が高圧的。
家族がチェックイン時、検温前にハンモックに乗ったら注意され、ロープウェイの飾りに触れようとしたら注意され。
確かにこちらに落ち度はあるが、注意書きも無いのに、そこまで大声で注意する必要があるのか。
それなら入館時にすぐ出てきて、一番最初に検温すればいい。代表者がチェックインしている間、他の人はソファに座る事も出来ないのか。
次の日、ロープウェイのオープン時間を聞いたら9時20分からと説明されたが、念の為ネットで調べたら8時40分から。
9時前に行ったらやっぱりもう動いてた。自分とこの時刻表も把握してないのか京成の社員は。
Googlemapのクチコミ見たら、やっぱりフロント男性がダメという意見が多くて納得した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 筑波山京成ホテル 2022年06月08日 19:07:24
-
この度はご来館誠にありがとうございました。チェックイン際に不愉快思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように勤めてさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室10畳タイプ】
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投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 21:03:16
-
浴室にゴミが残っておりました。
「清掃されていません」
フロントに電話をしてその旨を伝えると
はいはいすぐに片付けますと言われました
。
別に感情的に話したわけではありません。
さすがに酷い対応と思います。
まずは謝罪か状況を確認するのが適切だと思います。
非常に不快でした。
ご飯も美味しく、清掃の方は丁寧に対応してくれたのでとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 筑波山京成ホテル 2021年11月26日 21:29:48
-
この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋の清掃の件、大変失礼いたしました。
お部屋の変更等、精一杯対応させていただいたつもりでしたが、ご満足いただけず非常に残念です。
清掃の不備については、従業員に清掃の確認、徹底を再周知し、徹底させてまいります。
一点、フロントへのお電話の件になりますが、当該スタッフに確認しましたが、「はいはい片付けます」ではなく「ただいま伺います」とお話ししたとのことです。電話口にて、現在はマスクなどもつけておりますので、聞き違えられたのかと思われます。大変失礼いたしました。
投稿者様がおっしゃる通り、お部屋に不備があれば、まずは現況を確認し、そして間違いがあれば謝罪する。当然のことでございます。ですのでまずは、清掃員に状況を確認させ、対応するよう、「伺います」とお答えしたところでございます。
当館では、状況も確認せず、「はいはい片付けます」という一言で済ますような対応はしておりませんので、この点のみご理解いただければと思います。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。
いただきましたご意見は今後の運営に反映させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】ご夕食に生ビール1杯付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室関東平野側 眺望随一 和室10畳タイプ】
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まーくんサンさんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- まーくんサンさん [60代/男性] 2019年05月28日 03:31:40
-
施設の古さはどうしようもないが、それでも最近のホテルと比較してしまう。露天風呂は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 筑波山京成ホテル 2019年05月28日 13:49:14
-
お疲れは癒されましたでしょうか?
いただきましたご意見は、サービス向上のための検討課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬を味わう♪ 季節の創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【大人数に最適!最大8名様まで利用可能 TWベット+和室12畳】
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nonoyui1128さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- nonoyui1128さん [40代/女性] 2019年04月24日 20:45:06
-
車椅子利用者がいたためバリアフリールームということで予約させていただきました。
しかしバリアフリールームに入る前に階段が4段あり、人力で車椅子を昇降させていただきました。
部屋の中はバリアフリーで畳の上も車椅子で利用させて頂き、快適に使わせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 筑波山京成ホテル 2019年05月03日 12:58:56
-
お疲れは癒されましたでしょうか?
次回は当館でのご夕食もお楽しみください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大22時までチェックイン可】 平日限定 ビジネスプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側バリアフリールーム】
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nanae_さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- nanae_さん [40代/女性] 2018年08月28日 00:28:10
-
食堂での食事ですが、食事ペースに合わせて、次のお料理を持ってきてくれたり、さりげなく声をかけてくれるので、落ち着いて食事の時間を過ごせました。
年寄りは露天風呂のガラスドアがわからなかったようです。老人向けに、”露天風呂はこちら”などわかるような案内、矢印表記があったらと、思いました。
今回は露天からの景色を見て楽しむ目的で、こちらのホテルを選びましたので・・・
お部屋に用意されているお茶、美味しいです。普段 お茶を飲まない父もおかわりしてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 筑波山京成ホテル 2018年08月28日 13:24:22
-
ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂の扉案内、早速対応させていただきました。
今後も当ホテルは、いただきましたご意見を参考に、接客サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただき、料理と温泉をお楽しみ頂けますと幸甚です。今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の創作和食プラン 和室10畳(2名様~4名様) 関東平野一望
- ご利用のお部屋
- 【全室関東平野側 眺望随一 和室10畳タイプ】
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投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 19:41:14
-
30日の夕食で飲んでも居ない、日本酒1升瓶価格を4800円相当、チェックアウト時少し高いと、思いましたが、請求されたまま支払いました、、今日旅行より帰宅し、それぞれの価格調査したら京成ホテルで飲んでもいない酒1升瓶価格が記載されていました、後の祭りですが、レストランの対応は最悪です。二度と京成には行きません。以上
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 筑波山京成ホテル 2018年05月08日 12:13:50
-
この度は当方のミスにより多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
差額につきましてはご返金させていただきます。
今後はこの様なことのないよう、より一層の確認体制を確立してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価プラン・生ビール1杯付】 洋室ツインルーム(1名様~2名様) 関東平野一望
- ご利用のお部屋
- 【関東平野側ツインベット 1~2名様限定】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月22日 14:05:52
-
つくば山の登り口、山を貫くトンネルが後から作られたらしく、カーナビが道なりに行けと言うから直進したらトンネルで山の向こうに出てしまった。目立つ看板を置くべきである
標高数百m直ぐに着くだろうと思いきや、行けども行けども山の一本道、不安になる。
カーナビは目的地を過ぎたと言うのだが、ホテルはなくロープウェイの料金所があるきりで、まさか道の途中ののり面を徒歩で上れと言うのか?道を間違えたのではないか、大変心配になった。
もっと分かりやすく案内図等を設置すべきである。
チェックアウトも、9時から道が有料になる、と聞かされ焦った。
食事は期待を越えるものではなかった。
係員がタバコ臭かった。
家族で泊まれる茨城の宿で2食つきで検索して今回はここにしたが、どうやら登山を楽しむ人向けの宿であり、何かの記念に泊まるには向いてないと思った。
夜景も、視界一杯に光をちりばめたような物ではない。山の風景に送電塔が遠くまで連なっている。遠く町の暴走車の爆音が聞こえるような感じ。
しかし朝風呂は朝陽が横から射してよい感じだった。湯を吸い上げ加熱してここまで引くのに、まぁこれくらいの料金を取らねばやっていけないだろうな、とは思った- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 筑波山京成ホテル 2018年03月11日 12:27:08
-
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
改善できるところから行っていきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の創作和食プラン 和洋室 ツインベット+12畳(2名様~8名様)
- ご利用のお部屋
- 【大人数に最適!最大8名様まで利用可能 TWベット+和室12畳】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 07:58:59
-
初めて筑波山へ行くため利用させて頂きました。
いくつか気になった点がありました。
●露天風呂の床が干からびた虫で溢れていて足場に困った
●部屋のトイレが(水?)臭い
●夕食のデザートが20分以上待ってもこない
●朝食に行くとテーブルのお盆周りに蟻が10匹以上...
色々と不快に思う点はあったのですが
フロント受付の方や朝食の時の年配の方が感じ良くて
だからこそ改善して頂きたいなと思いました。
部屋に虫が入ってしまったのか困った時も
フロント受付の方が嫌な顔ひとつせずに対応して下さり助かりました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 筑波山京成ホテル 2013年08月10日 13:31:40
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事時の配膳、露天風呂の清掃等で不快なお気持ちにさせていまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、注意してまいります。
またトイレの件でございますが、原因を調査してまいります。
大切なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちもうしております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- (お一人様可)洋室ツインベット 1名~2名様利用可能 関東平野側
- ご利用のお部屋
- 【関東平野側ツインベット 1~2名様限定】
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月25日 00:36:10
-
2家族で泊まりました。
良かったところ
・絶景!朝は富士山も見えたし、夜景が最高!!
・お風呂は新しいから綺麗。シャンプー、クレンジング、化粧水類がポーラ。
・大人食事は品数があり良かった。鍋やごはんなど温かいまま食べれた。
悪いところ
・部屋が狭い、掃除がちゃんとされてなくホコリがあって自分で軽く掃除した。畳が服につく。トイレが臭い。部屋の温度調節が難しい。
・サービス、対応が悪い。
・お風呂小さい。寒い。ぬるい。露天風呂はもっとぬるい。
・部屋以外が寒い。せめて食堂は暖かくして欲しかった。
・子供の食事は冷凍ものがほとんど。冷めてる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 筑波山京成ホテル 2013年02月28日 10:43:24
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
何かと行き届かない点この場をお借りしてお詫び申し上げます。
筑波山京成ホテル
鈴木 正幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価・2月3月限定プラン】冬の創作和食プラン(竹燗酒付)
- ご利用のお部屋
- 【全室関東平野側 眺望随一 和室10畳タイプ】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
macco2104さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
- macco2104さん [60代/男性] 2011年10月27日 19:58:39
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葬儀参列のため時間がなく前日予約したが、夕食無しのプランだったためホテルにチェックインと同時に夕食も頼めたが、11,850円/一人となった。
とても6,350円の夕食とは思えない代物!(むかごが出ていたが、半生状態!これは常識外!怖い人なら即座に文句をつけてただにするのも判る気がする。)3,000円ぐらいの豪華なお弁当でも買っていった方がよっぽど良かった。
またチェックイン時に部屋の案内も不適切で戸惑った。いっそのこと「ホテル」の名前を取ってセルフサービス木賃宿とした方がよい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 筑波山京成ホテル 2011年10月28日 11:28:31
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。また、お食事の件・ご案内の件この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
筑波山京成ホテル
鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン(洋室限定) 1名様~2名様 ロビー無線LAN可能
- ご利用のお部屋
- 【【ビジネス】関東平野側 洋室ツインベット1~2名様】
14件中 1~14件表示
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総合2
投稿者さんの 筑波山京成ホテル のクチコミ
12月28日に宿泊しました。
【部屋】リフォームしたのか綺麗、広さは普通。しかし、ボタン配置は分かりにくい。
【風呂】広すぎず、狭すぎず普通。
【食事】普通。
【スタッフ】少々、配慮に欠ける所あり。
【環境】夜中、ローリング族?がうるさい。
【その他】Wifiが繋がり難い。
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この度は筑波山京成ホテルご宿泊ご利用誠に有難う御座いました。
本来ごゆっくりして頂けるところごゆっくりできず大変申し訳ございませんでした。
ローリング族に関しましては警察へは通報等しておりますが中々無くならず申し訳ございませんでした。
ご機会が御座いましたらまたのご来館心よりお待ち申し上げます。