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伊豆長岡温泉 伊古奈荘 クチコミ・感想・情報

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伊豆長岡温泉 伊古奈荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.14
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.40
  • 食事3.66
宿泊年月
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417件中 361~380件表示

食事3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

のこ1107さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

のこ1107さん [30代/男性] 2013年08月19日 20:11:49

まず、部屋に入ってみて臭いなと感じた。箱庭には先客のだろうか?吸殻がそのまま捨ててある。換気、掃除がしっかりされていないと感じた。正直この時点で帰ろうかとさえ思ってしまった・・・。
サービス業として客をもてなす事を忘れている宿だと思った。

チェックインしてお茶をセルフで入れる宿は初めてでした・・・。
人手が少ないのでしょうが、それはそちらの都合だと思います。

次は行きませんし、知人にもすすめないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
大好評☆スタンダードプラン☆2食付
ご利用のお部屋
【16畳以上本間+温泉露天風呂+箱庭付 1階客室~招慶・松風~】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月23日 12:32:09

1階は部屋付きの露天風呂があるからか、貸切露天風呂がいつも空いていて良かった。湯加減はやや熱めで外の温度と丁度良かった。いい温泉で身体が調子良くなりました。気になったのは、料理は普通でしたが、頻繁に空き皿を下げにくるので忙しないところで、改善をしていただければ良いのでは、全般的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
大好評☆スタンダードプラン☆2食付
ご利用のお部屋
【10畳以上の本間+温泉内風呂 2階客室 ~蓬莱・寿海~】

食事3

ライト東野さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

ライト東野さん [30代/男性] 2013年06月10日 17:20:07

お宿近くのホタルが見れるスポットなどのプチ情報を教えて頂くなどサービス面でも良かったです。ただし、お風呂は無料での貸切風呂のサービスもありますが内風呂のみの為、お風呂メインの方にもちょっと不向きです。
総合的にはお値段もお手ごろなので、4点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
大好評☆スタンダードプラン☆2食付
ご利用のお部屋
【10畳以上の本間+温泉内風呂 2階客室 ~蓬莱・寿海~】

食事3

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月04日 21:53:02

部屋が広くくつろげた。
貸切風呂が良かった。混み合うこともなく、入りたい時間に利用できた。
生魚が駄目な子のために、お子様メニューを頼んだ。おかげで、子供も美味しくご飯が食べられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
大好評☆スタンダードプラン☆2食付
ご利用のお部屋
【12畳以上の本間+温泉内風呂 2階客室 ~嘉祥・緑水・白雲~】

食事3

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 01:36:20

部屋は、おもむきがあり露天風呂もよかった。加湿器があるともっとよかったです。食事が部屋だしだったのですが、時間がかかりすぎで、ちょっと興ざめでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
露天付客室プラン【海鮮デラックスお部屋だし夕食】
ご利用のお部屋
【お離れ 特別室 温泉露天風呂付き 直指庵】

食事3

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月16日 18:06:54

2月2日から1泊でお世話になりました。お部屋に温泉が付いている所に宿泊するのは初めてだったので、とっても楽しみでした。温泉は美肌の湯の名の通り、スベスベになりました。1泊なのに、手荒れが良くなったのにはビックリ!お食事は普通…朝ごはんは、干物も温かい物で嬉しかったです。それほど食べないので、オプションのお料理は頼みませんでしたが、頼んでも良かったかなぁ。大人の生ビールは直ぐ持って来て頂いて良かったのですが、子どもの飲み物は冷蔵庫からとのことでしたが、お願いした種類の物は入っていませんでした。全体的にまた宿泊したいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
大好評☆スタンダードプラン☆2食付
ご利用のお部屋
【16畳以上本間+温泉露天風呂+箱庭付 1階客室~招慶・松風~】

食事3

やまち1959さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

やまち1959さん [50代/男性] 2012年05月06日 13:47:13

料金を考えるととても満足できます。
お風呂は二人で入っても余裕があり
温度調整もできます。
部屋は無駄に広いかなって感じで使わないスペースが多いです。
茶室のような部屋は窓ガラスもなく冬は寒そうです。
食事はお酒を飲まないのでご飯を早めにお願いしましたが
料理が何が出てくるのか何種類出てくるのか
さっぱりわからずご飯をお願いするタイミングが
よくわかりませんでした。
お酒を飲まずご飯を食べたい人もいることを考えてほしいです。
思ったより品数は多くよかったんですが・・・

あえて苦情を書きましたが
また泊りたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用のお部屋
【お離れ 特別室 温泉露天風呂付き 直指庵】

食事3

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月27日 21:16:50

3/25に4人で泊まりました。部屋は広く、露天風呂と箱庭付きでしたので、このお値段では十分と思っております。
チエックインの時に、食事のランクアップの件を確認すべきであったと後悔しております。ある意味、私の確認ミスです。ですから評価は、このことを考慮してありません。ご主人様に謝られ、飲み物に関して心使いをして頂いたのですが、却って心苦しく思いました。
夕食、朝食ともに大広間の宴会場でした。他にも2組のご家族がおられました。夕食を始めて1時間ほどすると、20名くらいの団体様の宴会がすぐ横で始まりました。バブルの時代はこんな事がよくあったなあと懐かしくなりました。
今度泊まる時は、宴会場ではない所でゆっくりと食事が楽しめればと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用のお部屋
【10畳以上の本間+温泉露天風呂+箱庭付き 1階客室】

食事3

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月18日 15:20:27

過剰なサービスを求めていないので、私たちには居心地が良い旅館でした。駐車場の広さと配膳の仕方がもう少し良かったらいいのになあと、滞在中は何度か思いましたが全体的にくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
●平日限定、冬得期間限定●リニューアル1周年特別プラン   →冬得★最安値
ご利用のお部屋
【10畳以上の本間+温泉露天風呂+箱庭付き 1階客室】

食事3

ぴる1122さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

ぴる1122さん [30代/女性] 2012年02月24日 10:20:54

お風呂付のお部屋で、0歳の子供と入りました。お湯は良かったと思います。男性陣が大浴場に行きましたが、お湯は少々熱めでした。
食事は食事処ででしたが、特にこれが美味しかったというのはなく、無難な感じでした。
ロビーに飲み放題のコーヒーマシーンがあって、部屋に持って行ってもよかったので、食後のコーヒーとしていただきました。良かったです。
お部屋も広々していたので、2歳の子供が走り回っていました。
周りになにもなかったので、部屋でだけ過ごしました。富士サファリパークに行く予定でいて、割引券がロビーに置いてあったのがよかったです^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
土曜日も同料金!リニューアル1周年記念☆早い者勝ち♪   →冬得★紅葉スポットも車で20分!
ご利用のお部屋
【10畳以上の本間+温泉露天風呂+箱庭付き 1階客室】

食事2

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 00:31:54

10月14日に宿泊しました。温泉はよかったです。貸し切り風呂が無料で気楽に入ることができたのですが、2カ所のうち1カ所がとても熱くて、入れなくて残念でした。もう一つの方も熱めでした。大浴場の方はゆったり入ることができました。お部屋でも源泉が楽しめるのも良かったですね。前もって入れて置かなければならないですが。お食事は美味しく食べましたが、少し残念な感じでした。スタッフの方のあたりが良くて、好感が持てました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊豆長岡温泉 伊古奈荘 2023年10月29日 18:04:48

この度は弘法の湯伊古奈荘をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
貸し切り露天風呂につきまして、配慮が行き届いておらずご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お食事面なども含みまして至らぬ事ばかり誠に申し訳ございません。
また「スタッフの方のあたりが良くて、好感が持てました」とのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく感じております。
更なる評価を頂戴出来ます様に今後とも努めて参る次第で御座います。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
和懐石スタンダード夕食コース1泊2食付♪無料貸切風呂は何度でも◎【特定日割引有】ファミリー/カップル
ご利用のお部屋
【16畳以上和室+温泉内風呂 2階客室 ~寿海204~ 】

食事2

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 18:46:08

駅からバスに乗って2.3分くらいの距離、バス停がほぼ目の前にあり宿への移動はとても楽でした。
受付の男性の方の接客も丁寧でした。
キャリーケースを持ちながらの階段が少ししんどいですが建物の古さからエレベーターがないのは仕方がないかなと。
部屋は広くベッドの寝心地もよく大変満足しました。道路が真横なので少々音が気になりますが…
貸切風呂に行ったので部屋のお風呂は使ってませんが温泉なのは魅力的です。貸切風呂も広く大変満足しました。
お食事は席につくと夕食、朝食ともに既に並べられており料理の説明もなくただ食べるだけでした。烏龍茶1本熱いお茶2つをお願いした時に烏龍茶2本持ってこられ私たちが、ん?と思っていると「違いましたか?違うなら違うで言ってください。いいので。」と少し高圧的に言われたのが残念です。朝食時に女性2人が見えない所で「206の烏龍茶減ってた?さっき確認したんだけど」など私たちの泊まってる部屋番のことなのかずっと話されていました。朝食時に烏龍茶は頼んでいなかったのになんだったのか、いい気はしませんでした。
恋人との旅行ですごく楽しみにしていただけに女性の接客が雑な感じで残念でした。
行く前は次は部屋風呂付きがいいねと話してたんですがリピートはなさそうです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
伊豆長岡温泉 伊古奈荘 2023年10月29日 18:34:20

この度は弘法の湯伊古奈荘をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
貸切露天風呂に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

お食事に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいして、誠に申し訳御座いませんでした。
根幹たる接客業務への見直し、再度強化を図りまして改善に努めて参る次第で御座います。
次回また近所をご訪問されました際にお立ち寄り頂ける様でしたら、大変幸いで御座います。
そして貴重なご意見・お言葉を頂戴出来ました事に、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
和懐石スタンダード夕食コース1泊2食付♪無料貸切風呂は何度でも◎【特定日割引有】ファミリー/カップル
ご利用のお部屋
【12畳の和室+温泉内風呂(白雲206)】

食事2

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 22:16:17

卵アレルギー持ちの子供を連れて利用しました。事前に子供の料理は持込したい事と、大人の料理で卵が使われている料理を教えてもらえれば取り分けたいことを予約時に連絡しておきました。宿泊日まで返答はなく、当日フロントで確認したところ食事の際に説明するとのこと。しかし、食事が運ばれてきても説明がなくこちらから聞いても仲居さんには知らなかったようで「聞いてくる」と。その後の説明も明らかにうずらのゆで卵が入っている料理があるにも関わらずその料理は卵が含まれる料理として説明されませんでした。これでは安心して子供に食べさせられないので「怖いのでもう結構です」と伝えると「子供がアレルギーなの?」と言われるだけ。持込もしたので子供に食べさせるものはあったのでなんとかなりましたが、中途半端にアレルギー対応されるぐらいなら「対応できない」と断って頂いた方が安心です。そもそもアレルギー対応してくれる宿を探して予約してるので期待はずれです。当日まで連絡もなかったのにこちらから連絡をしなかった事を後悔しました。それなりの値段もしましたし、最近はアレルギー対応も丁寧な宿がほとんどなので油断してしまいました。部屋にもゴキブリの赤ちゃんが3匹いました。
星2つは子供のおもちゃがたくさんあったので子供は喜んでいた事と、下げ膳に来てくれた若い女性のスタッフの感じは良かったのでその2つ分です。
貸切風呂のお湯も熱すぎて入れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊豆長岡温泉 伊古奈荘 2023年10月29日 19:47:25

この度は弘法の湯伊古奈荘をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お食事に関しまして多々ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様よりご指摘頂きました件、返すお言葉すら見つからずにただただ痛感の極み、また猛省一辺倒に駆られております。
重ねてではありますが、この場をお借りましてお詫び申し上げます。
今一度従業員全員が連携なる強化を図りまして、誤解や見落としが無い様に努めて参ります。
まだまだお客様にとりましてご満足のいかれる内容には行き届いておりませんが、お気持ち良くご利用頂けます様に、今後とも努めて参る次第で御座います。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室プラン】お部屋食でゆったり過ごせる♪2食付き〈和懐石スタンダード夕食コース〉
ご利用のお部屋
【10畳以上本間+温泉露天+箱庭 1階客室~福寿103~】

食事2

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 10:41:23

部屋にゴキブリが2体出ました。弾丸旅行なので今まで泊まってきた旅館よりグレードを下げて宿泊してみたのですが、部屋の虫の量にまず驚きました。部屋の外の露天風呂にもヤモリ等虫が多く入っていません。朝食は、時間を1時間早く間違えられ、電話で起こされました。宿側のミスにもかかわらず朝食会場に着いても謝罪がなしだったため、若いから舐められているのかな?と思ってしまいました。朝食最中にもテーブルの隣で大きいゴキブリが動き回っていてすぐに部屋に戻りました。値段に見合っているのかは分かりかねますが、朝食時間のミスに関して一言も謝罪がなかったのはおかしいと思います。全体的に、星5をつけられている方は、どの点を評価されているのかとても興味深いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
伊豆長岡温泉 伊古奈荘 2023年10月30日 15:06:44

この度は弘法の湯伊古奈荘をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
客室及びお食事面につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘内容は全スタッフに共有しまして、早急に改善と徹底に努めて参る所存でございます。
またお客様へどの様な形でありましても、この場をお借りしましてもお詫びしきれないご対応であったと、ただただ猛省に至る限りで御座います。
多々ある至らない点など全てを含みまして、少しずつでも改善に向けられます様、より快適な空間を提供出来ます様、今後とも精進して参る所存でおります。
重ねてではありますが、この場をお借りまして深くお詫び申し上げます
是非またご来店頂けます事を、心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室プラン】お部屋食でゆったり過ごせる♪2食付き〈和懐石スタンダード夕食コース〉
ご利用のお部屋
【10畳以上本間+温泉露天+箱庭 1階客室~福寿103~】

食事2

やまさん210459さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

やまさん210459さん [50代/男性] 2023年06月19日 18:35:06

期待をして行きましたが、残念でした。大きな楽しみの一つの食事。まずは時間の変更ができず、宿が決めた時間しか対応してくれなかった、食事のお品書きもなく、料理についての説明が全くありませんでした。期待が大きく落胆も大きくなってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
伊豆長岡温泉 伊古奈荘 2023年11月17日 16:48:08

この度は弘法の湯伊古奈荘をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お食事面につきまして、ご提供時間のご希望にお答えできず、この場を借りて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘内容は全スタッフに共有しまして、早急に改善と徹底に努めて参る所存でございます。
多々ある至らない点など全てを含みまして、少しずつでも改善に向けられます様、より快適な空間を提供出来ます様、今後とも精進して参る所存でおります。
重ねてではありますが、この場をお借りまして深くお詫び申し上げます
是非またご来店頂けます事を、心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定お得な割引】駿河湾直送の舟盛り付き☆海鮮デラックス夕食コース2食付♪
ご利用のお部屋
【16畳本間+7畳次の間+温泉内風呂 2階客室~富貴・瑞光】

食事2

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 17:21:09

5月19日に宿泊しました。無料の貸切風呂が良かったです。サービスで各階にコーヒーマシン(4種類のコーヒーが選べる)が設置されており、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定お得な10%OFF】和懐石スタンダード夕食コース2食付♪無料貸切風呂は何度でも◎
ご利用のお部屋
【12畳以上の本間+温泉内風呂 2階客室 ~緑水205】

食事2

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 17:59:31

お部屋が大きくて綺麗で、お土産の下駄スリッパが嬉しかったです。
楽しみにしていたお料理が冷めていたのが残念でした。
天ぷらがすでに机の上に準備されていたのでヒヤっとモチっとしていました。個人的には揚げたての天ぷらが食べたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
和懐石スタンダード夕食コース1泊2食付♪無料貸切風呂は何度でも◎【特定日割引有】ファミリー/カップル
ご利用のお部屋
【12畳以上の本間+温泉内風呂 2階客室 ~緑水205】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

けい純さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

けい純さん [70代/男性] 2023年03月12日 19:36:49

3月10日宿泊
最初に部屋に入ったときタバコ臭かった
前日の宿泊者が喫煙者だそうですが事前に部屋の換気をしてファブリーズを噴霧しておくべき
夕食は部屋食でしたが狭いテーブルに4人分の料理をならべ最悪 本来は2人分が限度です
配膳の人も忙しのか動きに余裕がなく会話もサービスも出来ていない
楽天の事前の情報ではキンメダイ付きとあったが小鉢に入ったアラの煮付けで期待外れ
支払い時事前に楽天のカード決済をしているに現金での支払いを請求された顧客管理ができていない
日頃使っているホテルなどと比べるとお客に対するサービスや言葉使い方が良くない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】露天風呂付き客室プランお部屋食でゆったり過ごせる2食付き〈海鮮デラックス夕食コース〉
ご利用のお部屋
【和洋室+温泉露天+箱庭+ミストサウナ完備(夕月105)】

食事2

みーつんままさんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

みーつんままさん [20代/女性] 2023年02月20日 22:16:07

まずお迎えからのスタッフさんの対応からとても良くチェックイン時間前にもか変わらず案内していただいて
雨の中で子供もいたためものすごくありがたかったです。お部屋のサウナ、客室露天風呂も最高でした。

ですが、夕食には全てガッカリしました。まず温かい料理がすき焼き風の鍋みたいなのしかなくて他は全て冷たいです。
席に座ってからすぐご飯も味噌汁も出されるのですが、そのご飯と味噌汁が
ご飯は冷たくて味噌汁は湯気も何も出ないほど半端なくぬるくてびっくりしました。いままで沢山旅行行きましたがご飯と味噌汁がぬるいところは初めてでとてもショックでした。また、最初から食後のフルーツも出されてなんかゆっくりと
食べれるような雰囲気ではなかったです。

おかずは別として
ご飯、味噌汁はあまりにもショックでした。
温かい物を食べたかったです。

また、呼びベルが置いてあったのですが最初から回収されてしまい
他の方の配膳に来た時にすみませんといい返事をしてもらいましたが
返事だけしてスルーして
その後すみませんの大きな声で何回も呼んでも来てもらえず
しびれを切らして隣の席の方の
呼びベルを鳴らさせていただきました。

夕食時の、夕食、配膳されてる方のスタッフさんを除いて


朝、昼のスタッフさん
お部屋、貸切露天風呂、24時間飲めるコーヒーはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定お得な10%OFF】和懐石スタンダード夕食コース2食付♪無料貸切風呂は何度でも◎
ご利用のお部屋
【和洋室+温泉露天+箱庭+檜内風呂+遠赤外線サウナ朝日106】

食事2

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 伊古奈荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 08:51:25

部屋の掃除が行き届いていなかった、特にトイレが最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛すき焼き夕食コース】貸切露天風呂は何度でも◎2食付【特定日割引有】 
ご利用のお部屋
【和洋室+温泉露天+箱庭+ミストサウナ完備(夕月105)】

417件中 361~380件表示

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