最近泊まった中では問題山積みで評価が難しい。
決して悪い宿ではないのですが、和室をフローリングにしてベッドを置いた部屋に泊まりましたが、フローリングはサラサラでスリッパが必要ないくらい、古いですが部屋は広く鴨居など結構文化財的な価値がありそうな・・・好古派には面白い設です。

問題は個室露天風呂、とその横にある内風呂。部屋から個室露天に降りるのは段差がありすぎて怖いです、露天風呂も非常に入りにくい構造な上に手すりなど無いので、足の弱った方は無理です。
木製の緩やかな階段、２段ぐらい、手すり付きをお勧めします。あと、湯のはいり口には幅広の平たい石と金属製の手すりを付けてください。
最大の問題は内風呂、壁に黴？で臭気が酷いです、最初は温泉が硫黄泉かと思いましたが黴の匂いの様でした。体の弱った方は肺炎になるので危険です。
親孝行でお年寄りを温泉に、という方には今の所禁忌です、至急カビ取りと換気をすべきです。

仕方なく大浴場に行きましたが、化粧水？乳液が並べて置いてあり
確認せずに使用したら洗顔用でした、普通化粧水と乳液で置きませんか？化粧水は置いてないです・・・

夕食は連れが偏食なので歩いてすぐ近くのイタメシにしました、ここは最高でした。
朝ごはんは宿で食べましたが、アジの干物が薄すぎて食べるところがあまり無いし固くてほぐせない。普通宿の朝ごはんは幸せな気分になるのですが、ここはちょっとがっかり、他の客は足が出せる炬燵式のテーブルなのにうちだけ普通の座卓で座れないので大変でした。

宿を決めるのに他の候補と悩んで個室露天風呂でここにしましたが最近に無いミスチョイスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

10月8日に夫婦で一泊しました。伊豆な初めてで、すごく楽しみにしていました。夫婦でいろんな温泉旅館に行っています。☆の数が良かったので申し込みました。
4時少し前に着いて食事は7時でした。早くとお願いしましたが叶いませんでした。イベントや沢山のお風呂がある訳でもないので食事までの時間は長かったです。
部屋は必要以上に広くトイレに手洗いがなく少し離れている洗面所まで手を洗いに行かなくてはいかなく不便でした。部屋にゴミ箱がないのも初めてでした。楽しみな食事はお品書きも無く料理の説明もまったくなく食材が分からず聞きました。こんな事も初めてでした。
生花が無い旅館も初めてです。
温泉はさすがに伊豆ですね良かったですが露天風呂の水の出が悪く熱かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

食事の味、ボリュームに関するコストパフォーマンスは抜群で、夕食・朝食ともに満足させていただきました。不満な点は接客です。チェックイン時のフロントの男性、夕食の時間変更の問い合わせの際、マニュアル通りに「時間変更不可」は仕方ないにせよ、愛想無く、最初から残念な気持ちになってしまいました。また、夕食時の座る位置について女性の方が「ここには“この人”に座って貰います」と宿泊客を「この人」呼ばわり。かなり残念な気持ちになりました。その他の方の接客は良かったため、特定の人の接客で全体の印象が悪くなり勿体無い気がしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

12月6日に両親と息子たちとお世話になりました。出迎えも気持ちよくしてもらいました。貸し切り露天風呂も良かったです。
ただ翌日の朝、朝食を終え息子たちは風呂に、両親と私は部屋でくつろいでいると、急に各々のスマホの緊急速報メール音が鳴り、地震！！とすごく驚きました。すぐにスマホの緊急速報メールをみるとそこには「地域の防災訓練の日」だったらしく胸を撫で下ろしました。その後、外ではサイレンと訓練の呼び掛け放送。前日のチェックインの時には何も聞かされてなかった。一言あっても良かったはず。宿自体は防災訓練に参加しないから関係ないと思っていたのかもしれませんが、それはちゃんと伝えるべき。東日本大震災を経験していますし、年老いた両親もいましたし、息子たちも風呂で裸で構えたそうです。このような状態で本当の大地震がきたとき、ちゃんと避難誘導出来るのか不安です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

1月17日に妻と9ヵ月の子供の3人で宿泊しました。
お気に入りの宿で何度も宿泊しているのですが、今回はちょっとがっかりさせられました。
まず、夕食時の係の方の対応の悪さ。席に着いて料理が運ばれてきてもお冷もおしぼりも出てこない。また、子供が少し愚図っていたので、急いでくれたのでしょうが、揚げ物とご飯とデザートを同時に持ってくる始末。揚げ物とご飯はともかく、冷えたデザートを早々と持ってきてしまうのはいかがなものか。しかも、妻のデザートにフォークが付いていないと思ったら、自分のに2つ置かれていました。さらに、デザートを持ってきた時に、「今、お茶お持ちしますね」と言ったきり、最後までお茶は運ばれてこない。ちょっとレベル低過ぎですね。
次に、部屋の湯のみに茶渋が残っていました。あまりにくっきり茶渋が残っていたので、てっきりこびりついて落ちないのかと思ったのですが、お湯を入れると溶けて消えてしまったので、洗っていないか、飲み残しを捨てただけの手抜き洗浄のどちらかだと思われます。また、フロントに湯飲みを持って行った時の対応があまりにひどい。こちらとしては、「申し訳ございません。以後、このようなことがないよう気をつけます」と言ってもらえれば、大事にする気はなかったのですが、詫びの一つもなく、「私に言われてもわかりません」と自分が部屋の清掃を担当したわけじゃないから知らないといった態度だったので、少し説教をしてしまいました。
口コミに対してコメントが記入されていないので、口コミは読んでいないのかもしれませんが、改善を期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

まず、部屋に入ってみて臭いなと感じた。箱庭には先客のだろうか？吸殻がそのまま捨ててある。換気、掃除がしっかりされていないと感じた。正直この時点で帰ろうかとさえ思ってしまった・・・。
サービス業として客をもてなす事を忘れている宿だと思った。

チェックインしてお茶をセルフで入れる宿は初めてでした・・・。
人手が少ないのでしょうが、それはそちらの都合だと思います。

次は行きませんし、知人にもすすめないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夏休みに家族４人で宿泊させていただきました。
場所ですが、ナビを利用したこともあり、
スムーズかつ、わかりやすかったです。

部屋、設備については、写真と違ってかなり古いです！
正直、ここまでとは思いませんでしたね・・。
部屋の中では、なぜか一つだけ置かれたおしぼり？と
人数分ではない中途半端な数のお菓子、部屋の隅にはクモの巣、
掃除もおそらく簡単に行った程度の状態、
忙しい時期だからでしょうか？、正直？？だらけです。

ちなみにアメニティのカミソリがむき出し状態で置かれており、
使用済かも？と思うと、使用できませんね。

お風呂は、今回宿泊を決めた理由の一つである露天ではありますが・・。
気分は味わえましたが、排水の悪さや簾で覆った目隠しなど、
後付け感が否めませんでした。

食事に関しては、他の方からも指摘があったように、
献立がないため、出てきた料理、次に何が出てくるか、
多少説明はされますが、いまいちわかりません。

また、仲居さんはとても感じの良い方でしたが、
一人(？)で対応されているらしく、飲み物や料理、結構待たされました。
料理の味付けが良かっただけに、残念ですね！

露天の気分を味わいたい方には、
値段も比較的抑えられていますので、良いかもしれません。

ただ、今回あまりにも期待を裏切る状況でしたので、
個人的には、次はないですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食会場のサービスが本当に悪かった。ご飯を先にほしいとお願いした所、ご飯は最後です。と断られた、、、。
次に来た方にお願いした所、きちんと持ってきてくれましたが、、、。
お品書きもなく、料理の説明もほとんどなかった。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

隣の部屋がうるさく全くくつろげなかった。部屋付き露天風呂もくつろげなかった。
楽天ポイントがまだ付かない。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

鎌倉円覚寺の前館長様の常宿でしたので宿泊を決めました。
リニュウアルされて、弘法の湯伊古奈荘に変更になったことが、どこにも明記されておらず、残念でした。館内いたるところに高い段差があり、足の悪い姉夫婦を連れてゆき大変でした。
最初の館内説明が不十分で非常口とか食事処の案内がありませんでした。又お酒を飲まない私たちにはお料理の味が濃かったです。
姉夫婦のことを親しみを込めてのことと思いますが、おじいさん,おばあさんと呼んでいましたが、申込みの時に名前を記入してありますので、名前で呼んでほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年11月

食事酷い、最悪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

サービス、おもてなしに関してはひどい宿でした。

料理は夕食の舟盛りと朝食の鯵の干物は美味しかったです。

残念だったのは、部屋がカビなのかタバコなのか色々な物が混ざった嫌な臭いがきつかったこと。チェックインしたら布団が敷かれていた。しかも2部屋に分かれて、空いてるスペースにとりあえず敷いてある感じ。布団は薄くて朝起きたら体が痛い。
座布団は人数分出されてなく、セルフで押し入れから出す。しかも全てシミだらけで汚い。洗面台も髪の毛が落ちている。トイレは流れが悪い。部屋に蜘蛛の巣がはっている。
部屋についている露天風呂はチェックイン時は空っぽで入るなら自分で湯をためるスタイル。部屋の冷蔵庫はスイッチオンなのに、常温。置いてあるコップに汚れがついている。夕飯はお茶やお冷もつかない。
スタッフの人数が明らかに足りていない宿でした。二度と利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

連休中で、一泊2食付き、温泉露天風呂付きの離れ部屋で、2人で44,600円程。
『直前割引』というプランに飛びついてしまいましたが、正直良かったのは温泉だけでした。
建物が古いのは仕方ないにしても、もう少し旅館らしさがあって欲しかったです。民宿にでも来てるような気分でした。
衛生面においては、客間に置いてた湯飲みの底に食べかす汚れがべったりでした。
人手が足りないのか布団を予め敷いておかれるのは結構ですが、夏の暑い時季にエアコンもない狭苦しい奥部屋に敷くのは如何なものかと。
『ここで寝るんですか？』と尋ねると『部屋の使い道がないからここに敷いてるだけです。嫌なら広い間に移してください』との応え…。タダで泊まらせて貰ってる訳じゃないんだし。そこセルフにします？言われた通り重たい布団を自分らで移動しましたが。(笑)
旅疲れを癒してくれる宿ではないな…と早々に思いました。
食事はお品書きも説明もないから何を食べてるのか判らず、作り置き変色で殺伐としてました。中には派手に欠けた食器に盛られてる料理もあり段々と食べる気も失せていきました。最後に出てきたデザートも随分前にカット盛りして冷蔵庫で冷やしていたであろう鮮度落ちしたフルーツは見た目からもうガッカリ。

温泉は良かったです。
タオルも各風呂に用意されているので、同じタオルを使い続けなくていいのも助かります。

とは言え、人手が足りないにしても、もう少し企業努力して欲しい気持ちに終わりました。
割増期間と言えど、この質で、1人22,300円はちょっと残念だった。
予約前に口コミチェックは必須だととても勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

久しぶりにひどい旅館だな感じました。事前に甲殻類アレルギーと蕎麦アレルギーというのを連絡しておきましたが、イカの煮付けが入っており気付かずにそのまま食べてしまいました。スタッフの方に言っても正式な謝罪等はなく、アレルギーに打ち勝たなきゃ。と言われるしまつ。
また蕎麦のような麺があったので確認をしましたが、蕎麦なのか素麺なのかスタッフは分からずてんやわんや状態。
結局は夜はずっと痒く常備持っている薬で我慢しました。
また朝食で嫌がらせかのようにイカの刺身が出てきており怒る気になりませんでした。

部屋自体は綺麗でしたが
クモ三匹やゴキブリ一匹がでてきました。対策を考えた方がよいかと。あと他の方も記載ありましたが天井がメキメキ鳴ります。ネズミなのかな？？
温泉は熱かったですが気持ちよく入れました。

温泉は良かったですが
料理や衛生面は人の手でやることなのでスタッフの方に難ありだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

露天風呂付きの離れの部屋を予約しました。宿の中では一番良い部屋で値段も、それなりでした。離れは宿の一番奥にあり部屋は綺麗ですが建物が古くものすごい寒さを感じました、茶室が有るのに中は暗く一度も使いませんでした。夕食は特に味、ボリュームもなく、朝食も普通の食事でした。一度良い部屋に宿泊したのに車はジャリの第２駐車場に回されてしまいガッカリでした。同じ値段なら前回に泊まった近くの吉春旅館の方が同じ料金で部屋も広いし部屋に露天も付いてるし食事もボリュームが有ります。やっぱり宿が小さいのでサービスも部屋も食事もダムでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

スタッフが少ない。夕食会場での案内の人がいない。呼んでもでてこない。
男風呂が狭い。３万５千円は高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月