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ダイワロイネットホテル那覇国際通りのクチコミ･お客さまの声
総合1
沖縄旅行の最終日に宿泊させて頂きました。チェックインが予定より早かったのですが、対応頂きすぐ手続きができ助かりました。また、子連れだったので、子供におもちゃ等のアメニティ、女性用のアメニティやコーヒー等、とても嬉しかったです。フロントの方々の対応も親切でした。が、チェックインし、部屋に荷物を置き、空気清浄機が机の下にあったので少し手前にずらし電源を入れようとしたところ、その場所に女性用の下着が落ちていました。さすがに気持ち悪かったので、出掛ける際に袋に入れ、フロントに届けました。その場では中を確認されないまま、すみませんと言われました。その後、戻ってからも、チェックアウトの際(スペアキー、ベビーカーはフロントの方へ直接返却しましたが)も一切何も言われませんでした。落ちていた物が物だけに、ショックでした。
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この度はダイワロイネットホテル那覇国際通りをご利用頂き誠にありがとうございました。さて客室の清掃に不備がございました件、またその後のフロントスタッフの気の利かない対応につきましてご不快とご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのような不手際の無いよう、スタッフ一同反省すると共にご満足頂けるサービスが提供出来るよう努力して参ります。大変勝手なお願いではございますが、またご利用賜りますよう何卒お願い申し上げます。 支配人
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総合1
投稿者さんの ダイワロイネットホテル那覇国際通り のクチコミ
沖縄旅行の最終日に宿泊させて頂きました。
チェックインが予定より早かったのですが、対応頂きすぐ手続きができ助かりました。
また、子連れだったので、子供におもちゃ等のアメニティ、女性用のアメニティやコーヒー等、とても嬉しかったです。
フロントの方々の対応も親切でした。
が、チェックインし、部屋に荷物を置き、空気清浄機が机の下にあったので少し手前にずらし電源を入れようとしたところ、その場所に女性用の下着が落ちていました。
さすがに気持ち悪かったので、出掛ける際に袋に入れ、フロントに届けました。その場では中を確認されないまま、すみませんと言われました。
その後、戻ってからも、チェックアウトの際(スペアキー、ベビーカーはフロントの方へ直接返却しましたが)も一切何も言われませんでした。
落ちていた物が物だけに、ショックでした。
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この度はダイワロイネットホテル那覇国際通りをご利用頂き誠にありがとうございました。
さて客室の清掃に不備がございました件、またその後のフロントスタッフの気の利かない対応につきましてご不快とご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
衷心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのような不手際の無いよう、スタッフ一同反省すると共にご満足頂けるサービスが提供出来るよう努力して参ります。
大変勝手なお願いではございますが、またご利用賜りますよう何卒お願い申し上げます。
支配人