チェックインの時に団体ゴルフ客の対応をしていてだいぶ待たされた。
しかも団体客の説明を指定の待ち立ち位置で待っている私の前で始めた。まるで私もその団体の1人かあるいは私がそこに存在していないかの如く。説明が終わり、カウンターが空くまで私の存在は無視。
せめて一言先にあるのが普通では？　とても不愉快でした。
その後こちらの不手際で部屋の鍵を空けてもらうためにカウンターに出向いた際の対応はよかったものの、その時に謝られました。
こちらが出向かなければ一度も謝る事はなかったと思います。
ついで感が半端なかった。そんな謝罪は入りませんでした。
全国ビジネスホテルに泊まりますが、こんなに不愉快なのは初めてです。ホテルマンとして最低の対応だと思います。教育がまるでなってないですね。
また、帰りに荷物がロッカーに入らなかった際に対応してくれた方も迷惑そうな対応をされた。
何も説明もなく誰でも触れる位置に保管されていました。
あそこに保管すると一言言ってくれていたら預けていませんでした。
全ての対応が不愉快でした。
もう二度と利用しないです。
強いて言えば朝食会場の4.50代の女性と顔の濃い男性はとても親切でした。このお二方だけお礼をお伝えしたいです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月