この度はダイワロイネットホテル那覇国際通りへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご指摘をいただきましたように、ご来館頂いたお時間にお客様対応にてスタッフが席を外す事となりフロントカウンター１人でのチェックイン対応となってしまいました。

今後は、チェックイン時間帯の先読みをしながらスタッフの体制を整え、再発がないように努めて参ります。

今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇国際通り