過日は、ダイワロイネットホテル那覇国際通りにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。厚くお礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在では、私どもの対応に関しまして多大なる不手際がございました事によりご不便、ご不快をお掛けしてしまいましたことを心から深くお詫び申し上げます。
本来であれば、快適なご滞在をお手伝いすることが私達の務めではございますが、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘賜りました点を深く反省を致し、私自身が先頭に立って指導に励み、再発防止に努めて参る所存です。
ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また何かの折に、当ホテルを宿泊先のおひとつとしてご検討いただけますと幸いでございます。当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇国際通り
支配人

過日は、ダイワロイネットホテル那覇国際通りをご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より厚くお礼申し上げます。 　

しかしながら、この度は、私どもに多大なる不手際がございましたことにより大変なご迷惑、ご不快をおかけ致し本当に申し訳ございませんでした。本来であればお客様に快適にお過ごしいただくべきところではございますが、反対にご不快をおかけしてしまいましたこと、ホテルの責任者として心から反省をしております。 　

今後、同様の事態を起こしませぬよう、スタッフ全員が緊張感と責任感を持って取り組むことにより、少しでもお客様が快適にお過ごしいただける
施設となりますよう努めて参る所存にございます。 　
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル那覇国際通り　支配人
　

このたびはダイワロイネットホテル那覇国際通りをご利用頂き誠にありがとうございます。
早速ですが、客室清掃の不備によりご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。
衷心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような事が無いよう細心の注意を払い
清掃にあたるよう厳重に注意致しますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。支配人

この度はダイワロイネットホテル那覇国際通りをご利用頂き誠にありがとうございました。
さて客室の清掃に不備がございました件、またその後のフロントスタッフの気の利かない対応につきましてご不快とご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
衷心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのような不手際の無いよう、スタッフ一同反省すると共にご満足頂けるサービスが提供出来るよう努力して参ります。
大変勝手なお願いではございますが、またご利用賜りますよう何卒お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ダイワロイネットホテルをいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず私どもの不手際にて不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
お渡しすべきプラン特典のチケットをお渡ししていないという事は、有ってはならない事でございます。猛省しております。
朝食に関しましても、この日時にご利用頂いたお客様から、このようなご指摘を頂いた事を、レストラン責任者に伝えるとともに、今後このような事のないよう努めて参ります。
無理なお願いである事、重々承知しておりますが、お渡し出来なかった特典の事も含めまして、私どもに信用回復の機会を頂戴出来ますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当、申し訳御座いませんでした。

ダイワロイネットホテル那覇国際通り

この度は折角ご利用頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、最低限、ご予約お申し込み時、私どもより「停電に関するご案内」を行うべきで御座います。お恥ずかしい限りで御座います。
猛省どころか、言葉では言いあらわせない程、反省しております。
私共、ホテルスタッフの基本でございます、「お客様の立場に立ったものの考え方」が全くございませんでした。本当に申し訳御座いませんでした。
本当にお恥ずかしいお話ですが、今一度、原点に戻り、「お客様に対するサービスとは何か？」「お客様の望まれることは何か？」を常に考え、全ての業務を行うよう、スタッフ全員が認識し、皆様にご満足頂ける「おもてなし」が行えますよう努力致します。
一度失った「信用」は取り戻せないかも知れませんが、私共に挽回の機会を下さいます様、無理なお願いだと重々承知しておりますが、お願い申し上げます。
本当に申し訳御座いませんでした。

ダイワロイネットホテル那覇国際通り

この度は、ダイワロイネットホテル那覇国際通りをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。

今回のご到着の際に、ホテル側の人材教育不足による人員的ミスと、問題に対する連携不手際により特別な日のご利用でしたが不審な思いと、不快な思いをされた事に深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳御座いませんでした。

先程お客様とお電話でお話させて頂きました内容に相違は御座いません。

貴重なご意見と、お時間を頂きましたことに心から御礼申し上げます。

誠に有難う御座います。

沖縄にお越しの際には、是非今一度ダイワロイネットホテル那覇国際通りをご用命賜れましたら幸いで御座います。

ダイワロイネットホテル那覇国際通り

この度はご利用誠にありがとうございました。

折角、ご利用頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けし、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

数々の貴重なご意見感謝致します。

施設設備、客室設備、客室備品についてはすぐに改装、改善、新設、は難しいと思いますが参考にさせて頂きます。
清掃に関するご指摘につきまして、特に人員につきましては現在懸案事項として取り組んでおります。ご迷惑お掛けし申し訳ございません。早急に改善する所存でございます。

貴重なお時間頂戴しまして誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご無理なお願いだと重々承知しておりますが、またの機会がございましたらご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル那覇国際通り

この度は、ダイワロイネットホテル那覇国際通りをご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくご指名頂いたにも関わらず、チェックインの際にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

二度とこのような事が起こらぬよう、従業員教育を徹底する所存でございます。

この度は、多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

今後ともダイワロイネットホテル那覇国際通りを宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル那覇国際通り　林

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがございました。しかしながら数あるホテルの中から当ホテルをご指名頂いたにも関わらず朝食会場にてお席をご用意出来ず大変長い時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日はご利用人数が非常に多かった事から通常のレストラン席に加えテラス席を増設、またご利用時間に関しましても時間制限を設けさせて頂きました。しかしながら貴重な朝の時間帯に多大なるご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
フロントでのご案内方法や朝食混雑時の対応等一つでも多く改善していくよう各セクション責任者と日々話を行なって参ります。

この度は、多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず貴重なご意見を頂きありがとうございました。都合の良い話で大変恐縮ではございますが今回の事に懲りずまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともダイワロイネットホテル那覇国際通りを宜しくお願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル那覇国際通り　支配人

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをご指名頂いたにも関わらず、宅急便のお取扱に関しまして多大なるご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。

当日の対応について調査致しましたところ伝票記入内容の確認を怠った事が原因でございます。
今後このような事が二度と起こらないよう、当日の担当者だけでなく全職員へ伝票の記入内容、確認に関して指導を徹底する所存でございます。

多大なるご迷惑をお掛けしまた、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後ともダイワロイネットホテル那覇国際通りを宜しくお願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル那覇国際通り　支配人
　

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。しかしながらせっかく数あるホテルの中より当ホテルをご指名頂いたにも関わらず滞在期間中におきましては、火災警報器の誤作動及びその後のスタッフ対応にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しましては原因追求を即日行い再発防止を行っております。またスタッフ対応に関しましても同様に緊急時における対処、その後の状況説明、お詫びに至るまで再教育を徹底致します。
この度は、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後ともダイワロイネットホテル那覇国際通りを宜しくお願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル那覇国際通り
支配人　鈴木大介

この度は、ダイワロイネットホテル那覇国際通りをご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながらせっかくご指名頂いたにも関わらず駐車場のご案内等ご滞在中にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は、複合施設さいおんスクエア内のタイムズ24との提携となります。駐車場の標記に関しましてアクセスページを更新、駐車場へのサイン取り付けを行いご利用頂きます全てのお客様に分かりやすくなるよう改善致します。また宿泊だけでなく乗降、一時停車に関しましてもフロントからのご案内を分かりやすくより丁寧に対応するよう指導徹底致します。
ご不便をお掛けしたにも関わらず車利用のご案内に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。常に快適にご利用頂けるようお客様の声を元に改善する事をお約束致します。今後ともダイワロイネットホテル那覇国際通りを宜しくお願い申し上げます。



支配人　鈴木大介

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながらせっかく数あるホテルの中から当ホテルをご指名頂いたにも関わらずチェックイン手続きにおいてこちらの不手際にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が起こらぬよう従業員教育を徹底する所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様の声を元に常に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
都合の良い話で大変恐縮ではございますが今回の事に懲りずまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともダイワロイネットホテル那覇国際通りを宜しくお願い申し上げます。

支配人　鈴木大介

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご指名頂いたにも関わらず滞在期間中は、客室お風呂にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事があってはならぬ事と客室清掃担当、責任者とミーティングを行いました。日々のメンテナンス方法に関しましてメーカー指導の元清掃方法の見直し、指導を徹底するとともに全客室の総点検を早急に実施致します。都合の良い話で大変恐縮ではございますが今回の事に懲りずまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

今後ともダイワロイネットホテル那覇国際通りを宜しくお願い申し上げます。


支配人　鈴木