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チロリアンタワーのクチコミ･お客さまの声
総合1
この宿泊料金から考えると、フロントに人がいなくて多少不便を感じても仕方がないし、部屋の狭さも納得、水回りがくたびれてきてるのも仕方がないと思いました。いやむしろ、思ったよりも快適でしたでも、チェックアウトの際対応したハウスキーピングの女性には呆れてしまいましたまず、白馬駅まで徒歩で行くと行った私に、20分で行けるとおっしゃいました徒歩と言いましたよ？早めに出たからいいものの、一時間に一本あるかないかの電車に乗り遅れたら大変だ！くらいのことは想像できませんでしたか？ホテルから白馬駅までは40分以上かかりますよそしてもうひとつ、スーツケースを宅配で出したとき伝票をスーツケースに直貼りされましたね百歩譲って「スーツケースに貼ってもいいですか？」と一言聞くべきですよね伝票はがすのに30分かかりました宅配会社を通じて苦情の電話をしましたそちらさまの解答は「お客様が直接貼っていいと言いました」呆れちゃいましたそんなこと質問もされてないし、私が言うわけないじゃないですか伝票を直貼りすることに自ら承諾する人がいるわけないですよね以上のことで結論としては、コストパフォーマンスは素晴らしいと思いますけど、二度と泊まりたくありません嘘をついてお客のせいにして平気な従業員サービス業に携わる人間以前に、人間として最低だと思うので(^^)
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駅までの時間の件誠に申し訳ございません。通常 余裕を持ってお伝えするのが普通ですが おそらく自分の歩く感覚をそのままお伝えしていると思います。既に当人にも注意してございます。スーツケースの件に関してまして誠に申し訳ございませんでした。こうしたフロント業務に関するマナーについても今後徹底して教育して参ります。この度はご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
この宿泊料金から考えると、フロントに人がいなくて多少不便を感じても仕方がないし、部屋の狭さも納得、水回りがくたびれてきてるのも仕方がないと思いました。
いやむしろ、思ったよりも快適でした
でも、チェックアウトの際対応したハウスキーピングの女性には呆れてしまいました
まず、白馬駅まで徒歩で行くと行った私に、20分で行けるとおっしゃいました
徒歩と言いましたよ？早めに出たからいいものの、一時間に一本あるかないかの電車に乗り遅れたら大変だ！くらいのことは想像できませんでしたか？
ホテルから白馬駅までは40分以上かかりますよ
そしてもうひとつ、スーツケースを宅配で出したとき伝票をスーツケースに直貼りされましたね
百歩譲って「スーツケースに貼ってもいいですか？」と一言聞くべきですよね
伝票はがすのに30分かかりました
宅配会社を通じて苦情の電話をしました
そちらさまの解答は
「お客様が直接貼っていいと言いました」
呆れちゃいました
そんなこと質問もされてないし、私が言うわけないじゃないですか
伝票を直貼りすることに自ら承諾する人がいるわけないですよね
以上のことで結論としては、コストパフォーマンスは素晴らしいと思いますけど、二度と泊まりたくありません
嘘をついてお客のせいにして平気な従業員
サービス業に携わる人間以前に、人間として最低だと思うので(^^)
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅までの時間の件誠に申し訳ございません。
通常 余裕を持ってお伝えするのが普通ですが おそらく自分の歩く感覚をそのままお伝えしていると思います。既に当人にも注意してございます。スーツケースの件に関してまして誠に申し訳ございませんでした。こうしたフロント業務に関するマナーについても今後徹底して教育して参ります。この度はご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。