今回は素泊まりプランでのご利用、誠に有難うございました。

お部屋の温度では大変御迷惑をお掛けして申し訳ありません。
しかしながら、移動されたお部屋では快適にお過ごし頂けたようで、口コミを読ませていただき私も安心致しました。

そのように御褒めいただいたにも関わらず、こちらの清掃不足によるバスルームの汚れと、大浴場にてまたもや管理不足で、お風呂のお湯がぬるくなっていると言う不手際。

ただただお詫び申し上げる事しか出来ません。

今後はこのような事に無いように、清掃係とも連絡を密に清掃状況のチェックなど改善を図ってまいります。
またお風呂の温度管理も同様に管理の徹底を行ってまいります。

せっかく頂きました御意見を無駄にせぬよう、
これからもサービス向上に努めてまいります。

また、バス停の事まで書いて頂き本当に感謝しきりでございます。
チロリアンタワー前は各スキー場のバス停が目の前にある便利な立地だと思っております。
【佐野坂・八方・五竜・岩岳・栂池】
このスキー場まで無料送迎シャトルバスがホテル前より出ておりますので、お車でない方にも便利な所です。
シャトルバスはぜひ大勢の方に使っていただきたい存在です。


今回は度重なる不手際にて快適にお寛ぎ頂けなかったと思いますが、これに懲りずに、また白馬へお越しになった時にはぜひお立ち寄りになってください。
従業員一同またの御来館を心よりお待ち致しております。

この度は口コミの投稿、またご感想いただき誠に有難うございました。

八方チロリアンタワー　支配人