この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の点につきまして　建物事態の問題もございますが　出来る限り部屋内の家具のレイアウトの見直しなど検討して　より快適にお過ごしいただけますよう一層努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
賑やかな連休も終わり、グリーンシーズンは本当に静かに森に包まれた高原でゆっくりしていただける季節になります。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
本当にありがとうございました。

コンビニまでの、あの坂道の登り下りでは大変お疲れになってしまうと思います。
その為こちらでは、必ず送迎するという確約は出来ないのですが、お時間いただきお待たせして大丈夫であれば、出来る限り送迎をさせてもらっております。
但しご相談がなければ送迎も難しく、御苦労お掛けしました事、大変心苦しく思います。
また立地条件の中にはコンビニがすぐという表示はさせてもらっておりませんが、ご案内に不備が無いか確認しまして修正を致します。

他のお客様もお書きになっているとは思いますが、コンビニが近い印象というのは、あくまでお車での事になるようです。
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

またアメニティの類は表記している通りでして、よりお得にご宿泊いただきたいという観点とゴミ減量の為アメニティはお部屋置きをしておりません。

こちらにの事に関しては申し訳ありませんが、ご理解ご承知の上で皆様にご利用してもらっております。

苦情というご評価に、これからもより良いサービスとは何かを考え精進して参ります。

この度はチロリアンタワーへのクチコミ投稿、
誠に有難うございました。

チロリアンタワー支配人

このたびはチロリアンタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。暖房につきましてはもう少し総合的にきめ細かく制御できるようなプログラムにしていきます。是非又のお越しをお待ち申しております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にもかかわらずお部屋の匂いの件誠に申し訳ございませんでした。確かにこの時期湿気が増える時期ですので　今後お部屋の換気にはより一層留意し改善に努めます。白馬は現在紅葉の盛り。間もなく雪のシーズンを迎えます。是非またのお越しをお待ち申しております。