クチコミ

総合評価
-
75
5
29
4
19
3
8
2
4
1
6
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
66
5
レジャー
家族
2011年3月宿泊
はらポン
40代/男性|5 件のクチコミ

スキーで利用。 駐車場が遠いのが難点だが、フロントの対応がとてもすばらしい! 近所の食事場所も教えて頂き助かりました。 お風呂は混み合っていて時間内に入れませんでしたので評価できませんでした。 部屋は必要最小限の広さで十分ですが、空調のファン音が老朽化のためかキーキーうるさかったので切りました。 値段が格安過ぎるので、また利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

カップルの方にお勧め♪お一人様¥1980のWベッドルームプラン

部屋タイプ

ダブルベッドルーム

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春スキーでの当館ご利用誠に有難うございました。 駐車場ではご不便をお掛けしており本当に申し訳ございません。 そのような中フロントの対応に素晴らしいご評価いただけた事、とても嬉しく思っております。 お客様からいただけるお言葉が何よりの励みになっています。 白馬村内には美味しいと評判の食事場所の多く、観光の一つの楽しみにしていただければと思いご案内させてもらっています。 お役に立てました事、光栄です。 またお部屋の空調ファンですが、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 さっそく点検をいたします。 初夏の信州もまた素晴らしい景観が楽しめますので、ぜひ他の季節にも楽しみにお越しください。 この度は口コミご投稿、誠に有難うございました。 チロリアンタワー支配人
2011-05-10
5
レジャー
一人
2011年3月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

ロビーも広く、部屋もきれいでした。入口目の前のプールはさすがにインパクトがありました。 どのスキー場に行くにもシャトルバスがすぐ近くから出てるので便利なのですが、帰りはバスの最終便に合わすため、まだリフトが動いているうちにスキー場を出ないといけないのが少し悲しいかも。 とにかくコストパフォーマンス的には二重丸です。ぜひ次回も利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
-
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清潔さ:
-

宿泊プラン

白馬一安い!1泊からでもOKのお得過ぎる【素泊まりプラン】何と1名様1980円!

部屋タイプ

ツインルーム バス・トイレ付

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当館へ最高のご評価をくださり、とても光栄に思います。 本当に有難うございます。 館内入ってすぐのプールは大体のお客様が驚かれますね。 底が浅いプールですのでご家族、お子様連れの方がよく遊んでおられます。 ロビーは様々なお客様にお寛ぎ頂けるよう 無料インターネットコーナーや読書スペースもあります。 ご評価いただけた事、大変有り難く思います。 スキー場のシャトルバスは便利なのですが、 やはり時間が絞り込まれているのが難点でしょうか。 スキー場へは、このようなご意見が出ている事をお伝えさせて頂きます。 スキー場はお客様に楽しんでもらってこそですから。 条件無しでのコストパフォーマンスは 白馬一と自負致しております。 皆さんに白馬を何回も楽しんでいただければ、 幸いと思い今シーズンの冬は、この料金とさせていただきました。 ぜひまた次回、ご利用くださいね。 この度は素晴らしいご評価とクチコミを頂きまして誠に有難うございました。 チロリアンタワー支配人
2011-03-25
5
レジャー
家族
2011年2月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

スキーの前泊宿として利用させてもらいました。 この値段なら文句なしです。 タオルなどがないのは残念だけど、 Webにもきちんと書いてあって分かってた事なので 仕方ないですね。 またそちら方面にスキーに行くときには ぜひ利用させてもらいたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

カップルの方にお勧め♪お一人様¥1980のWベッドルームプラン

部屋タイプ

ダブルベッドルーム

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白馬のスキーお楽しみになれましたでしょうか? 前宿泊の宿としてチロリアンタワーをご利用していただき、有難うございます。 白馬和田野の森は八方尾根に行くには丁度良い立地ですし、各スキー場へのシャトルバスもありますので前泊にお使いいただくのは、確かに都合よろしいですね。 良い情報を発信していただき大変有り難いです。 またタオルなどのアメニティ類は【ECO】の観点よりお部屋置きせず、ご使用になる分だけお使いいただけるようフロントにて販売いたしおります。 お客様へは当館側よりご協力を求める形になってしまい心苦しいのですがご理解いただけて嬉しく思っています。 また白馬へスキーにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。 この度は口コミご投稿いただき誠に有難うございました。            チロリアンタワー支配人
2011-02-21
5
レジャー
一人
2011年1月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ

1月22日に1泊お世話になりました。週末にも関わらず1人でも気軽に宿泊させていただき,ありがたかったです。 また,大変寒い日でしたので,晩ご飯でいただいたお鍋も嬉しいものでした。 今週末もお世話になりますが,宜しくお願い致します。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割!】+【楽天ポイント5%付き!】週末ベストプライス!2食付き大人1名様3980円でご宿泊OK

部屋タイプ

ツインルーム バス・トイレ付

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まだ1月の大変寒い中、 チロリアンタワーへお越しいただいて有難うございます。 今シーズンは厳しい寒さが続きましたが、 最近の白馬は少し暖かい雰囲気が出てきました。 今週末のご利用と言う事で、 冬の白馬楽しく満喫していただければと思います。 また晩御飯のお鍋セットも、 お褒め頂き恐縮でございます。 冬はやはり暖かいお鍋がいいですね。 今週末、お気をつけてお越しくださいませ。 またフロントでお会いできる事 、楽しみにお待ちしています。 チロリアンタワー 支配人
2011-02-18
5
レジャー
家族
2011年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族でスキーに来たのですが、幼い子供がご迷惑をおかけしてしまいました。 フロントの方に丁寧に対応していただいたのがとても嬉しかったです。 価格も大好きなスキーに何度も足を運べる料金でよかったと思います。 この冬、もう一度だけでも利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】K2・ライドのブランドレンタル割引付き!お一人様一泊5500円の格安プラン

部屋タイプ

ツインルーム バス・トイレ付

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この度はチロリアンタワーへ御家族でのお越し、 誠に有難うございました。 お子様にはご不便をおかけしたようで、 大変申し訳ございませんでした。 そんな事にも関わらず、対応面ではお褒めいただき大変恐縮でございます。 宿泊料金も地域一番のお手頃価格で皆さんに白馬を知ってもらいたくこちらの価格で、ご提供しています。 ぜひ2度3度と白馬の冬を楽しみに来て下さいね(^^) お子様にも白馬の良い思い出が残れるよう、これからもよりよいサービスを目指してまいります。 この度は口コミご投稿、有難うございました。                                支配人
2011-02-06
5
レジャー
友達
2011年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

私の大好きな好きなスキー場、八方尾根に3年ぶりにきました。ゴンドラ乗り場に近く,コース整備も行き届き、ゴンドラを10本ものってしまいました。道具は、持ってきましたが、K2のパウダー用のNEWモデルを借りました。新雪は得意でなっかたのですが,はまってしまいました。この立地条件とホテルとゲレンデ最高でした、来週も来ます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【ポイント10倍】K2・ライドのブランドレンタル割引付き!お一人様一泊5500円の格安プラン

部屋タイプ

ツインルーム バス・トイレ付

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この度は思い入れのあるスキー場【八方尾根】と チロリアンタワーへお越し頂き、本当に有難うございます。 3年ぶりの八方はいかがでしたでしょうか? ゴンドラを10本も乗って来られたんですね! 何だか楽しんでいた雰囲気がよく伝わり、 私どもも何だか嬉しくなります。 当館レンタルショップの【K2】パウダー用の板、お気に召していただけたようですね。 パウダーを存分に楽しむには最高だったと思います。 新雪は一度はまると病みつきですね(^^) お気持ちよく分かります。 少し気温が高い傾向にあるのですが、ぜひまたお越しの際には八方尾根を存分にお楽しみください。 この度は口コミ投稿、誠に有難うございました!
2011-02-06
5
レジャー
一人
2012年9月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

とにかく安く済んでよかった。大浴場はぬるいが、部屋の風呂は狭いけど温まれた。 フロントの人も感じが良くて良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★現金特価!!とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥1・9・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【エコノミーシングルベッドツインルーム】

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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場に関しましては本当に申し訳ございません。今後温度管理を徹底してまいります。 その他お気づきの点がございましたら是非またご指導ください。 秋の白馬は現在紅葉の盛りで 間もなく銀世界を迎えます。機会がありましたら是非また四季おりおりの白馬の表情を楽しみにいらしてくださいませ。
2012-10-17
4
レジャー
一人
2012年9月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

山奥だけど、ちょっとお洒落なホテル。 部屋は特に問題無い。大風呂はめちゃくちゃぬるくて、蛇口から出るお湯もぬるいので温まれなかった。サウナも壊れてた。部屋のちっこい風呂の方が温まれる。 フロントの人は感じの良い人ばかりだった。朝飯はタダなら満足だが、金取るならいらないって感じだった。が牛乳はちょっとうまかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★現金特価!!素泊まり+パン・スープ取り放題のご朝食付き♪大人1名¥2・5・8・0から!

部屋タイプ

【エコノミーシングルベッドツインルーム】

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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂については本当に申し訳ございませんでした。今後更に温度管理を徹底してまいります。朝食に関しましても更にご満足いただけますように工夫を重ねて参ります。 現在白馬は山の中腹付近が紅葉の盛りを迎えております。機会がございましたら是非また秋の白馬にお越しくださいませ。
2012-10-17
1
レジャー
一人
2012年8月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

この宿泊料金から考えると、フロントに人がいなくて多少不便を感じても仕方がないし、部屋の狭さも納得、水回りがくたびれてきてるのも仕方がないと思いました。 いやむしろ、思ったよりも快適でした でも、チェックアウトの際対応したハウスキーピングの女性には呆れてしまいました まず、白馬駅まで徒歩で行くと行った私に、20分で行けるとおっしゃいました 徒歩と言いましたよ?早めに出たからいいものの、一時間に一本あるかないかの電車に乗り遅れたら大変だ!くらいのことは想像できませんでしたか? ホテルから白馬駅までは40分以上かかりますよ そしてもうひとつ、スーツケースを宅配で出したとき伝票をスーツケースに直貼りされましたね 百歩譲って「スーツケースに貼ってもいいですか?」と一言聞くべきですよね 伝票はがすのに30分かかりました 宅配会社を通じて苦情の電話をしました そちらさまの解答は 「お客様が直接貼っていいと言いました」 呆れちゃいました そんなこと質問もされてないし、私が言うわけないじゃないですか 伝票を直貼りすることに自ら承諾する人がいるわけないですよね 以上のことで結論としては、コストパフォーマンスは素晴らしいと思いますけど、二度と泊まりたくありません 嘘をついてお客のせいにして平気な従業員 サービス業に携わる人間以前に、人間として最低だと思うので(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★現金特価!!とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥1・9・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【ST:セミW&シングルベッドルーム】

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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅までの時間の件誠に申し訳ございません。 通常 余裕を持ってお伝えするのが普通ですが おそらく自分の歩く感覚をそのままお伝えしていると思います。既に当人にも注意してございます。スーツケースの件に関してまして誠に申し訳ございませんでした。こうしたフロント業務に関するマナーについても今後徹底して教育して参ります。この度はご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
2012-09-03
1
レジャー
友達
2012年8月宿泊
tamu-x11
50代/男性|1 件のクチコミ

今回は昨年に引き続き2回目の利用です。 昨年は、はじめの利用でスタッフの方の数名おりサービスも フレンドリーで好感が持てたので今年は仲間を誘っての 宿泊となりましたが、今年はシングル1部屋とツイン2部屋を 予約しましたがあいにく一組が行けなくなり、ツインを1部屋を 10日前に楽天トラベルのWebからキャンセルを入れ キャンセル確認を携帯メールに貰いましたが気に成ったので 2日前にホテルに予約の確認の為TELした 所忙しかったのかもしれませんが、楽天トラベルからのメールが来てれば 大丈夫とにべもなくTELを切られ当日は、 着いてみればフロントは片言の日本語の中国人おねーさんと マネージャーらしき人が1人の計2名で団体さん1組有りの ほぼ満室状態、私のシングルルームのキーは他の部屋の人に 間違えて渡したので後からとりかへるとのこでマスターキーを渡され、 次は件のキャンセルの部屋がキャンセルやはりキャンセルされておらず ツインルームが2部屋これは私の携帯を見せてとりあえずは 解決しかしここでも少々のマイナートラブルがあったが書くのも面倒なので割愛、 最後は本来は大浴場と言う程大きくはないが22時まですが お客さん多いので23時まで入れるとの事で22時過ぎに行ってみればメインの ボイラー落としてしまい水しか出ず20分位かかるとの事仕方なく 部屋のシャワーを使おうとしたらやはり水いくら暑い夏とはいえ白馬の夜ですよ と言う訳でさんざんな思いでした。久しぶりに安かろう悪かろう体験しました。 最近はここまでひどい事は少なく当方のそれなりに年を重ね多少のことでは 怒らなくなりましたが、ここまでひどい怒る勇気も沸きませんでしたね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★現金特価!!とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥1・9・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【お一人様用】セミWベッド使用一人旅に最適♪

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この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はイベント関連があり行き届かない点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。どうしてもそちらに時間をとられてしまいオプションで送迎を無料でしたりもした関係で逆にご迷惑をおかけいたしましたことを反省し、今後繁忙期に関して慎重に計画をたてるようにいたします。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2012-08-28
3
レジャー
家族
2012年8月宿泊
138oku
40代/男性|7 件のクチコミ

8月のお盆休みにもかかわらず、料金が安かったので利用しました。料金を考えると満足です。店の人の対応もよかったです。 無線LAN接続がロビーでは快適でしたが、部屋に入ると通信できなかったのが少し残念でした。 地下に大浴場があって部屋以外でもお風呂に入れて良かったです。 ホテルの立地はリゾート地の中にあり、周りの雰囲気はgoodでした。 たまたまかもしれませんが、宿泊者のマナーが良く、それも心地よかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★現金特価!!とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥1・9・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【エコノミーシングルベッドツインルーム】

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この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。白馬の中でも和田野地区は和田野の森教会を中心に夏でもゆったりしたリゾートの雰囲気を満喫していたける立地になっております。何かとお盆の忙しい時期で至らぬ点もあったかとは思いますが、四季折々本当に癒される和田野に是非またお越しくださいませ。 この度は本当にありがとうございました。
2012-08-27
4
レジャー
家族
2012年7月宿泊
BOMBUR
40代/男性|41 件のクチコミ

先月に続き、管釣り目的でのリピ利用です。 バストイレ付では、1番安い…かなと思います。 これからの時期、部屋の空調は効くのでしょうか? いくら涼しい白馬とはいえ、クーラーなしの生活は考えられない 軟弱な親子なので、そこが夏季利用の重要なポイントです。 前回、気になった部屋の明かりなのですが、交換されました? しっかり明るくて、過ごし易かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★現金特価!!とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥1・9・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【エコノミーシングルベッドツインルーム】

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いつも当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。冷房は全館冷房になります。勿論現在でも気温があがると自動で冷えるようになっております。安心して夏もご利用ください。 照明に関しましては順次改善いたしております。 一層快適にお過ごしいただけますよう、今後とも是非ご意見をお聞かせください。 そろそろこりらも梅雨があけると思います。 又のお越しをお待ち申しております。
2012-07-04
3
レジャー
家族
2012年5月宿泊
BOMBUR
40代/男性|41 件のクチコミ

代休の息子と管釣り目的で利用しました。 釣場へも車で1〜2分、コンビニも2〜3分と今回の目的には最高の立地でした。 他の方の口コミで冷蔵庫がないとの情報もあったため、クーラーボックスを持参し少々荷物が増えました。 基本的にはお値段からすると満足のレベルです。 しいて言えば、部屋の電球が電灯色のため部屋の雰囲気は良いのでしょうが、暗く感じます。また、トイレットペーパーは「地球にやさしい再生紙」と謳っていますが、お尻には厳しいモノでした…。シャワー洗浄機能の早期導入を期待します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★現金特価!!とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥1・9・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【エコノミーシングルベッドツインルーム】

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この度はチロリアンタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。釣果の方はいかがでしたでしょうか? まずまず快適に白馬をお過ごしいただきましたようで大変嬉しく思っております。 いくつかご指摘をいただいた件につきましては早急に何らかの改善策をとってまいります。 今後とも白馬の常宿として是非チロリアンタワーをご利用いただけますよう、従業員一同一層サービスの向上を目指してまいります。 この度は本当にありがとうございました。
2012-06-07
4
レジャー
一人
2012年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋は十分な広さでベッドも快適、テレビも大きくて一人の宿泊でも十分くつろげました。エアコンの暖房の他に、オイルヒーターを設置してあったのが干し物に十分活躍しポイントが高かったです。できれば部屋にタオルの1本くらい置いてほしいと思います。朝食はゆで卵だけでなくベーコンかウインナーがあれば最高でした。あと便座にヒビが入っていたのは交換したほうがよいと思います。お尻の肉がはさまれて痛いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まり+パン・スープお代わり自由のご朝食付き♪大人1名¥2・8・8・0から!

部屋タイプ

【エコノミーWベッドルーム】広めのベッドでお寛ぎ♪

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この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 白馬の休日を楽しんでいただけましたでしょうか? ご指摘いただきました点につきましては 従業員一同で知恵を出して更にご満足いただけますよう 改善してまいります。 いよいよ冬のシーズンが終わり。白馬にも春がやってまいりました。 冬だけでなくそれぞれの季節ごとに白馬の山はいろいろな顔を見せてくれて飽きることがありません。また是非グリーンシーズンの白馬にもお越しください。従業員一同心よりお待ち申しております。この度は誠にありがとうございました。
2012-05-04
4
レジャー
一人
2012年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

リピです。 今回はお風呂もランドリーもレストラン(電子レンジ)も利用させていただき 快適な一人旅を過ごせました。 リーズナブルなのにサービス充実でとてもよいホテルだと思います。 また利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥2・2・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【お一人様用】セミWベッド使用一人旅に最適♪

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この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 白馬の休日を快適にお過ごしいただけましたようで本当に喜んでおります。 こうしたお客様のお声を励みにして、よりご満足いただけますように従業員一同勤めて参ります。 シーズンも残りわずかになりましたが、まだまだ 滑れます。また白馬は冬だけでなく、1年を通してのんびりマイペースでいろいろな楽しみ方をしていただけます。是非又のお越しをお待ち申しております。本当にありがとうございました。
2012-03-11
5
レジャー
友達
2012年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ガンガン滑るなら寝れるだけでOKって、 それでもお釣りがくる程のコストパフォーマンスが高いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥2・2・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【エコノミーシングルベッドツインルーム】

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この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでスタッフ全員大変ありがたく喜んでおります。今も白馬雪です。まだまだ絶好のコンディションをお楽しみいただけると思います。又のお越しを心よりお待ちしております。
2012-02-13
3
レジャー
家族
2011年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ローコストで宿泊するため予約しましたが、空調が壊れており、部屋でもダウンジャケット着用でした。 館内全体ではなく、一緒に行った他のメンバーの部屋は暑いくらいだったとのことだったので、単に宿泊した部屋の空調の不良だったと思われます。 余りの寒さに、1泊めの翌朝に娘は体調不良に陥り、2泊3日の中日は病院に行き点滴をうって部屋で1日過ごす羽目になってしまいました。。。 スタッフも絶対数も足りていないようで、フロントに電話しても要望に対応してもらえず、安いから仕方がないのか?最低限のサービスは要求すべきか判断が難しいところです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥2・2・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【ST:セミW&シングルベッドルーム】

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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 又 このご宿泊において大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 チェックアウト後1日かけて暖房の状態を確認いたしましたが特に周りのお部屋と比べて利きが悪い状態でなく、ご指摘をいただきましたときのご説明が足らなかったと悔やんでおります。 確かに、このコストを維持するために必要最低限のスタッフで運営しておりますが、それ故サービスレベルを落とすなど言語道断であり、不快な印象を与えましたことをお詫びもうしあげます。 このご指摘を真摯に受け止め、団体様へのお部屋の館内の設備等のご説明を更に工夫し漏れの内容に勤めて参ります。
2011-12-26
4
レジャー
家族
2011年9月宿泊
おきらくさま
50代/男性|181 件のクチコミ

価格的には十分な部屋と施設です。お風呂も21時までとなっていましたが、11時くらまでなら大丈夫ですよ!説明いただき部屋の狭いユニットバスを使わずにすみました。機会あればまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥1・9・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【エコノミーWベッドルーム】広めのベッドでお寛ぎ♪

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当館施設へのご評価有り難く思います。 またお風呂の営業時間につきましても、震災の影響によりエネルギーの節約としておりましたが、 共同浴場も時間を通常ないし、延長出来るようになってまいりました。 これから冬になりますと燃料が高騰しますので、価格に影響する事もございますが、 なるべく企業努力の中で今後もお得な宿泊料金を維持してまいりたいと思っております。 白馬はこれから冬を迎え白銀の世界になります。 素晴らしい景観が楽しめますので、ぜひまたお越しくださいね。 この度はチロリアンタワーへのご利用、クチコミ投稿有難うございました。 チロリアンタワー支配人
2011-10-08
4
レジャー
家族
2011年8月宿泊
ざいけのひいさん
40代/男性|30 件のクチコミ

白馬の、格安ビジネスホテルとして、利用するなら、十分に満足できます。 節電の為、プールや浴場利用の時間制限もありましたが、我慢が出来る範囲です。 車で、5分くらいのところに、コンビニや、日帰り温泉もありますので、便利です。 やや古めですが、清掃など行き届いていて、スタッフさんの対応も良く、気持ちよく利用することができました。 秋の紅葉やスキーにも利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥1・9・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【スタンダード セミW&シングルベッドルーム】

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沢山のご評価をいただいて本当に有難うございます。 当初、ビジネスホテルを意識していた訳ではなかったのですが、段々とビジネスでご利用になる方が多くなってきました。 お休みになるだけで十分という方であれば、チロリアンタワーの価値もあるのではと思っています。 また近辺の情報まで載せていただき有り難いばかりです。 徒歩では少し遠いですが、温泉にコンビニは車ですぐそこですし、便利な方ではあるのではと。 スタッフや清掃の事にまでもお褒めいただき光栄でございます。 まだまだ未熟な宿泊施設ですので、これに奢らず質の良いサービスが出来るよう努力して参りますね。 これから紅葉の季節が始まります。 その時はぜひまたお立ち寄りくださいね。 この度はチロリアンタワーへのクチコミ投稿、誠に有難うございました。 チロリアンタワー支配人
2011-08-31
5
レジャー
一人
2011年8月宿泊
田舎大好き4957
40代/男性|55 件のクチコミ

白馬岳登山のため利用させてもらいました。八方バスターミナルまで徒歩で10分ちょっとです。きれいなホテルでこの値段はうれしいです。安心しておすすめできます。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥1・9・8・0からの素泊まりプラン!

部屋タイプ

【シングルプラン用】セミWベッド使用・ビジネス一人旅に最適♪

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おすすめのホテルとしていただけて、大変光栄に思います。 有難うございます。 白馬登山には本当に良い季節ですよね。 良い山旅になりましたでしょうか? 夏山の爽やかな空気感は登った事のある方でないと分からないと思います。 他の方にも白馬の良さをぜひ、お伝え下さい。 またバスターミナルから徒歩でお出でになっていただいたのでしょうか? ご足労掛けて申し訳ありません。 もしよければ送迎車もありますので、ご利用くださいね。 これからの白馬は紅葉に包まれ本当に綺麗なものです。 ぜひまたおいでになって下さいね。 この度はチロリアンタワーへのクチコミ投稿とご宿泊、誠に有難うございました。 チロリアンタワー支配人
2011-08-29