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白川温泉 華匠庵＜熊本県＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回、子供を連れての宿泊でしたが食事中飽きないように、旅館の方が声かけして下さったり、おもちゃを持ってきて頂いたり、配慮が良かったです。夜10時過ぎに大浴場に入りました。隣の浴場の音が聞こえるようになっているのは、構わないのですが、入浴している方が音楽を鳴らしながら入られているので、少し驚きました。複数で入られているようで、お若い方のようでしたが、宿泊客にはそのような方はおられないような感じでした。まさかとは思いますが、従業員の方ではないですよね？勘違いでしたら申し訳ありません。
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先日は、ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました、お風呂での音楽の件につきまして、スタッフに確認をとりました。研修中の若いスタッフがしたことでございました。私の監督不行き届きでございます。誠に申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう、本人たちには、すでに厳しく注意をいたしました。またお子様のご成長に合わせて、お越し下さいませ。次回は、ご滞在中快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力いたします。華匠庵 支配人 澤井
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総合4
投稿者さんの 白川温泉 華匠庵＜熊本県＞ のクチコミ
今回、子供を連れての宿泊でしたが食事中飽きないように、旅館の方が声かけして下さったり、おもちゃを持ってきて頂いたり、配慮が良かったです。
夜10時過ぎに大浴場に入りました。隣の浴場の音が聞こえるようになっているのは、構わないのですが、入浴している方が音楽を鳴らしながら入られているので、少し驚きました。
複数で入られているようで、お若い方のようでしたが、宿泊客にはそのような方はおられないような感じでした。まさかとは思いますが、従業員の方ではないですよね？勘違いでしたら申し訳ありません。
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先日は、ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、お風呂での音楽の件につきまして、スタッフに確認をとりました。
研修中の若いスタッフがしたことでございました。
私の監督不行き届きでございます。誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらないよう、本人たちには、すでに厳しく注意をいたしました。
またお子様のご成長に合わせて、お越し下さいませ。
次回は、ご滞在中快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力いたします。
華匠庵 支配人 澤井