２０２１年１２月下旬に宿泊。モニタープランということで安い価格で泊まることができた。
星は４か３で迷ったが、今後の改善の期待として３とした。
以下良かった点と気になった点について。
○良かった点
・部屋に庭がついていて、お風呂場も広くかけ流し。大浴場だけでなく室内の温泉も楽しめた。また室内も新しくて清掃もいきとどいていた。　
・テレビではBGM，Ｙｏｕ Ｔｕｂｅなどが見れる。
・部屋のドリンクはフリー。（コーラ、ジンジャエール、ビール党）

○気になった点
・駐車場がまさかの土。。。砕石はひいてあるが、ところどころ取れており、阿蘇特有の黒い土が表面にでている。私が宿泊した夕方から雨が降っていて、土を靴で踏むと黒い汚れが付き、また車のフロアマットまで多少黒く汚れた。しっかりと砕石が駐車場に敷いてある場合はいいかもしれないが、そうではなかった。。。駐車場が舗装していなくても芝生や砕石がしっかりとしいてあるならいいかもしれないが、そうではなく管理はずさん。

・ハンガーが２つほどしかなかった。さすがに少ない。。。

・トレイのスリッパが使い捨てで、ビニールに入っており、トレイに置いてあったが、そのビニールを取るときにもトイレの床についたビニールを手で触らないといけないため、手を一度洗わなくてはいけない。トレイのスリッパは「消毒済み」のような紙をおいておくだけで、しっかりと消毒していれば使い捨でなくてもいいと思う。わざわざビニールに入れてトイレの床に置く必要はないと思う。これまで止まったホテル、旅館で初めてだった。

・部屋に加湿器がなく、暖房入れたまま寝たときに喉が痛くなってしまって途中で起きた。入浴時に使ったタオルを部屋に入れるとだいぶ加湿にはなったが、いまどきビジネスホテルでも加湿器はおいてるかと思う。

・チェックアウト時の受付の女性の対応がそっけなくて、なんだかいい気持ちがしなかった。また領収書を渡されたときに、通常はA4の用紙を短辺の方で長方形になるように折る、もしくは封筒に入れるなどするが、なんと縦にも横にも折って、小さな正方形のような形で渡された。これもいままで泊まったホテル・旅館で初めてだった。。。。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月