水たきは,こくがあるのに,くせがなくて美味しかったです。馬刺をヤマメに代えて頂いてありがとうございました。温泉はトロトロで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

家族風呂があり、風呂に慣れていない息子の温泉デビュー無事に完了しました。風呂が少し暗かったイメージがありましたが、好きな時間にいつでも温泉を楽しめるのは助かりました。
妻が外国人でしたが、スタッフの方も身構える事無く、リラックスしたムードでの宿泊を味わえました。食事中に子供がグズったときでも、笑顔で積み木等をご準備いただき、息子も満足気でした。忘れ物をしたのですが、素早いご対応での発送、感謝してます。次回もチャンスがあれば泊まらせていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

今回、登山の後に利用させてもらいました。登山ほぼ初心者の女2人旅だったため、下山するのが遅くなり、到着が遅れたにも関わらず、親切、丁寧な対応をしてもらいました。
温泉はさすが熊本！！言うことなしです！！湯の華が浮いていて、お風呂上がりはツルッツルッでした！白川温泉自体は初めてでしたが、黒川温泉に全然引けをとりません！おまけに、何と言っても、食事が最高でした。大食の私でも、多くもなく、少なくもなく、味付けも最高で、本当に久しぶりに美味しくいただき、100点満点でした！友人も、こんな美味しい味付け、久しぶりに食べた！と大興奮でした！
あとスタッフの皆さん、本当に親切で温かい気遣いありがとうございました！
ただ１つだけ言えば、山の中だし、この季節なのでしょうがないんですが、露天に虫が多いですね。虫キライな私だけにちょっと気になりましたが、部屋にはちゃんと虫よけスプレーはありました！
でも、コストパフォーマンスはもちろん、それ以上の旅館だと思います。評価がいいわけですね！納得です！
また是非利用したいと思います。もちろん食事付きです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

初の熊本。黒川温泉と白川温泉で迷った末の選択でしたが、大満足でした。温泉、お食事、お宿の環境が高評価です。
4月30日から1泊で、ちょうど萌える新緑と山あいの満開の桜が目を楽しませてくれる美しい頃合に当たったようです。そもそも交通の便はあまり良くないので車がおすすめ。
温泉は肌当たりが柔かく、すべすべに仕上がる良いお湯でした。朝、晩入りましたが、男、女湯とも、GWにもかかわらず貸切状態。宿へ行くまで気づきませんでしたが、部屋数が少ない、つまりお客さんが少ないので、基本的にお風呂はゆっくり入れるようです。
広い露天風呂は外なので当然羽虫の類がいますが、納得かつスルーして入りましょう。夜の方が虫が見えず、気が楽かもしれません。また、寒い時期の方が虫は少ないと思います。虫をすくう網は置いてありました。お湯の出口付近は熱いので、そこを避ければ好みの湯温で堪能できます。
スタッフの皆さんは快活で、お部屋もきれい。禁煙室がない事だけが心配でしたが全く臭わず、空気清浄機があり、偶然二間続きでしたのでのびのびできました。なお、部屋の畳に沈む所があり、床が傷んでいないか気になりました。
お食事はどれもおいしく、夕、朝食とも満腹まで食べてしまいました。華味鶏の水炊きは本当に臭みがなく、また食べたくなる味でした。お米から醤油まで、その土地の物を頂ける事も嬉しいです。
白川温泉は黒川温泉から離れている上、部屋数が少ない分、夜はもちろん日中も大変静かで、大人向けの隠れ家のような印象のお宿です。グループの方もいましたが、皆さんよくおわかりのようで、部屋にいて音が気になる事はありませんでした。逆に自分達も音には気を付けましたが。
チェックアウトを１時間延長できるプランでしたが、GWの混雑を予想するとゆっくりできなかったのが少々残念でした。次は季節を変えて、黒川温泉の湯めぐりと合わせて再訪してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回が3回目のリピーターです　初めての時から　温かいもてなしに心がホッといたしました　庭に咲いている花の一つの名を聞いた時　詳しいものを呼びますよ！っと対応してくださいました　そんな些細なことの積み重ねが心地よいお宿でした　2回目　前回の会話をきちんと踏襲した受け答えに　客を大切にする姿勢が垣間見え　おもてなしの大切な心を感じました　そして3回目　サービスの一つ一つが家族の大切な友達をもてなす様な親しみをもって接して頂きました　大切にしたい宿だと思えます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

口コミ通りの温かくて素敵なお宿で大満足でした。
とにかく従業員の方々の気配りが素晴らしい。従業員一人一人にサービスの採択が任されているのか、その時々にあったサービスをしてくれました。
小さな子供が三人いる私にとってはとても有り難く、久しぶりに身も心も開放された一時を味わえました。
掃除も行き届いていて、決して新しいお宿ではないけれど、清潔で気持ちよく過ごせました。
食事も質、量ともに文句なしです。
是非また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

スタッフの方々がとても親切でした。部屋もとてもきれいで快適でした。食事は朝晩と食事処でいただきましたが、部屋が仕切られているので、他のお客さんを気にせず過ごせました。鳥のさえずりや川のせせらぎが心地よくかなり癒されました。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋と温泉も素敵で、何よりとても気遣いのあるお宿でした。
これまで熊本・大分の口コミの高い温泉(15000～20000円のお宿)には数多く泊まってきましたが、その中でも、とても印象に残るお宿です。

子供が小さいので、ここ最近は雰囲気の良いお宿はあきらめていましたが、ここのお宿は雰囲気も良く、子供への対応は最高でした。
食事の時、子供が時間を持て余してしまうとおもちゃやお絵描きを持ってきてくれたり、
小学校高学年の子には、数遊びのゲームを教えてくれたり。
部屋割りもほかのお客様に迷惑にならないようによく考えてくださいました。

何より、お部屋が平屋で廊下がなく各部屋ごとに玄関なっているので、お風呂に行く際も子供が走り回ったりしても安心です。
隣の部屋の音も聞こえることもありませんでしたし、
部屋や家族風呂など清掃も行き届いていて気持ちよく過ごせました。
子供連れの方には、ぜひおススメしたいです。

改善点があるとすれば、家族風呂にいく途中、一部飛び石になっていて歩きにくかったです。お年寄りの方など、夜にお風呂に行くのには大変じゃないかと思います。
あとは、外構をもう少し雰囲気よくすれば、黒川温泉の人気宿と遜色ないように思います。

とにかくスタッフの心遣いが温かく、普段は口コミを書くことはないのですが、
書かずにはいられないくらい、ほんとに泊まってよかったという気持ちになりました。
この場を借りて、お礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

露天風呂がとても気持ち良く疲れがとれました。膝の悪い母の為にお風呂に高めの椅子を用意して下さってありがとうございました。3度目でしたが大変満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3/28に家族で宿泊しました。赤ちゃん連れでしたが、スタッフの方に親切におもてなしをして頂いてとても満足しています。家族風呂が予約ではなく空いていればいつでも入れるというのは助かりました。また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

全てにおいて大変満足できました。特に露天風呂は最高です。
お薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

食事が美味しくて、接客も心地よく、こんなにコスパの良い旅館は無いと思います。今度は両親と一緒に行きます。
口コミにお風呂の温度の事があり、１歳半の子供連れだったので心配していましたが、お水を足したりして先に調整できるので、服を脱ぐ前にやれば全く問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

忙しいはずなのに
忙しさを感じさせない暖かいもてなしが
心にしみました。
もちろん食事や部屋、お風呂
全てにおいて大満足でした。
今回は一人でしたが 家族で利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

2歳の子供を連れて宿泊しました。
お湯が熱いとのコメントがあり心配でしたが、貸切は水で調節可能、大浴場は露天、内風呂ともに適温で、子供も大喜びでした。
お食事は素朴な味付けでとても美味しかったです。ミントのてんぷら、自家製のお米絶品です！
子供のおもちゃを貸してくださったり、お部屋を他のお客様と離してくださったり、細やかなお気遣いを感じました。
ウェルカムコーヒーとぜんざいは楽しいおもてなしですね。とても美味しかったです。
また別の季節にもお邪魔したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

毎年、冬にお世話になっています
３回目の宿泊になります
今回は雪の影響もありほぼお風呂が貸し切りでした
お風呂からの雪景色が綺麗で、食事も大満足でした
また来年も行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12/25に宿泊しました。2年ぶりの再訪でしたが、前回宿泊のことを覚えて下さっていて、到着早々嬉しい驚きでした。今回はほぼ満室ということでしたが、タイミングが良かったのか大浴場も貸し切り状態でゆっくり楽しめました。夜、家族風呂の鍵が、忘れ物を取りに出たときに何かの拍子で内側からかかってしまうというトラブルがありましたが、寒い中にもかかわらず嫌な顔一つせず対応していただけました。また、クリスマスということで、夕食後にサンタの衣装でケーキを持ってきて下さるというサプライズがあり、娘も大喜びでした。
お部屋は清掃が行き届き、隅々まで宿泊者に心地よく宿泊できるようにという気遣いが感じられ、前回同様素晴らしい滞在となりました。今回もまた、年寄りが忘れ物をしてしまいましたが、こちらから連絡する前にご手配いただき、申し訳ないほどの気持ちです。
食事も温泉も満喫させていただきました。ありがとうございました。
また、ぜひ再訪させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

少数のお宿なので騒がしくなくてよかったです。お宿の方も事前にこちらの子供の名前など憶えていてくれたり、おしゃべりでコミュニケーションしてくれたりで一期一会を大切に接客されてるポリシーが伺えました。食事も大変おいしく大満足のお宿でした。　　　　　　いつかまた泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

本当によいお宿でした。
やっぱり一番は食事です。華味鳥の水炊きのコースは絶品でした。
食前酒の梅酒は購入して帰りたかったのですが，酒類販売の許可がないため売れないとのことでとても残念でした。
また，茶碗蒸しは今まで食べた中で最高でしたし，水炊きも，締めのチャンポンも雑炊も本当においしかった。
ただ，風呂の湯加減が男湯はやや熱めで女湯はぬるめだったので，そこあたりの管理まで時間単位でやってもらうと，さらによいと思いました。
また，リピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

毎月１回（月平均）温泉地に旅行（宿泊）していますが、全ての面で、大変良かった（他と比較して）と判断いたします。今回は初冬に利用させたいただきましたが、次回は新緑の頃か初夏の頃にお伺いしたいと思います。また、宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

黒川温泉からは少し離れていますがゆっくりと寛げてよかったです。夕食のくまもと味彩牛がすごく美味しくて驚きました。また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月