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ホテル ラシーネ新前橋のクチコミ・お客さまの声
総合1
チェックインの際にフロントで「空調は、まだ暖房ですが」と言われたものの、常識の範囲内であろうと思いこみ、軽い気持ちで部屋に入ると、なんと室温が29.2度。空調に期待できないのでOFFにし、窓を開けたままにしたものの夜中になっても室内は28度でした。化繊?の蒸れる寝巻との相乗効果で数時間しか眠れず、翌日は寝不足でクルマの運転をした結果、居眠りをしそうになって、怖い思いをしました。あのレベルの部屋であれば他のホテルは「訳あり部屋」と明記すると思います。2度と行きません。
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この度はホテル ラシーネ新前橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、折角お泊り頂いたのにも関わらず空調設備の不備、及び事前にその案内を当日まで行えなかった事につきましては、弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。来年以降は長期的な天気の変化を捉え、出来るだけ早く暖房から冷房への切り替えを行う事、またお客様に対してもさらに迅速に、かつ分かりやすく案内できるよう手段を改善いたします。この度はご宿泊にてお客様に失望の念を抱かせてしまい、たいへん心苦しく存じます。今回いただいたご意見と真摯に向き合い、今回と同じことを二度と繰り返さないよう従業員一同更なるサービスの改善に努めて参りますので、どうかまた機会を頂けるのでしたら再度お泊り頂けたら幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。宿泊課チームリーダー田口
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投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ
チェックインの際にフロントで「空調は、まだ暖房ですが」と言われたものの、常識の範囲内であろうと思いこみ、軽い気持ちで部屋に入ると、なんと室温が29.2度。空調に期待できないのでOFFにし、窓を開けたままにしたものの夜中になっても室内は28度でした。
化繊?の蒸れる寝巻との相乗効果で数時間しか眠れず、翌日は寝不足でクルマの運転をした結果、居眠りをしそうになって、怖い思いをしました。あのレベルの部屋であれば他のホテルは「訳あり部屋」と明記すると思います。
2度と行きません。
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この度はホテル ラシーネ新前橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、折角お泊り頂いたのにも関わらず空調設備の不備、及び事前にその案内を当日まで行えなかった事につきましては、弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。
来年以降は長期的な天気の変化を捉え、出来るだけ早く暖房から冷房への切り替えを行う事、またお客様に対してもさらに迅速に、かつ分かりやすく案内できるよう手段を改善いたします。
この度はご宿泊にてお客様に失望の念を抱かせてしまい、たいへん心苦しく存じます。
今回いただいたご意見と真摯に向き合い、今回と同じことを二度と繰り返さないよう従業員一同更なるサービスの改善に努めて参りますので、どうかまた機会を頂けるのでしたら再度お泊り頂けたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
宿泊課チームリーダー
田口