この度はホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在にてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

先ず客室の湿気・カビ臭さにつきましては対策として清掃時に窓を開け外気を取り入れる事で少しでも室内の臭いを緩和出来るよう清掃方法の見直しを図ってまいります。
また、客室の掛け布団につきましてもより寝苦しくないようなものに交換できるよう
今後の課題とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
頂いたご意見を踏まえ、再度お客様にお越しいただきごゆっくりおくつろぎ出来るホテルを目指してまいりますので、またの機会がございましたら是非当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田