この度はホテルラシーネ新前橋をご利用いただき誠に有難うございました。

ゆっくりお寛ぎいただけませんでしたご様子で大変心苦しく思います。
セミスイートのダブルベッドはご満足いただけましたようですが、滞在中に何か不備がございましたでしょうか。
何かありましたらフロント迄お声がけ頂きますと出来る限りの対応をさせて頂きます。

次回また群馬へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをお選びいただけますと幸いですございます。

またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　竹内

この度はホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様も口コミにて触れられている通り、当館から歩いて5分以内の場所に
コンビニはございます。
フロントにて場所を記したマップもご用意しておりますので、
是非お尋ねくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

この度はホテルラシーネ新前橋をご宿泊頂き誠に有難うございます。

何年かぶりのご宿泊で変わった所はございましたでしょうか。
施設・駐車場に関しましても問題なくご利用いただけましたでしょうか。
朝食は時代により様変わりして来ております。今現在、料理人が工夫を凝らし2種類の日替わり御膳にてご提供させて頂いております。
また、前もってご予約頂けましたら洋食の御膳もご準備可能でございます。
お客様のお食事にご満足頂けましたご様子で安堵しておりります。
お褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。

また客室に関しましてですが、当ホテルはシモンズベッドを採用しており、お客様により快適な睡眠をご提供できるかと考えております。
ツインルームはシングルベッド2台でソファーもありごゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋です。
和室は10畳のお部屋に次の間とお風呂・洗面・トイレが独立しており、3名~4名の方々にはゆったりとお過ごしいただけると、とても人気のお部屋でございます。

更に広いセミスイートルームもございますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　竹内

この度はホテル　ラシーネ新前橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からラシーネ新前橋をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
またの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　青木

この度はホテル　ラシーネ新前橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
また群馬へお越しの際には是非当館へご宿泊いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿していただき、誠にありがとうございました。

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、弊館従業員の接客についてお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思います。
これからも全てのお客様へ満足していただけるホテルを目指し、
従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

この度はホテル　ラシーネ新前橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、客室の清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

一方で滞在中のお食事につきまして、お客様にはご不便をおかけいたしました。
当館周辺には色々な種類の飲食店があり、フロントにて地図やお店の一覧を
配布させて頂いております。
また、おすすめのお店を紹介させていただく事もできますので、次回お越しの際は
どうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しいところ貴重なご意見を投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　石田

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけなかったご様子で大変心苦しく感じております。
ご滞在中お気づきのことがございましたら、何なりとフロントスタッフへお申し付け下さいませ。

次回ご宿泊の際はご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。

宿泊課　大澤

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にて前橋まつりをを楽しまれたとの事で何よりでございます。
まだまだ感染の終息が見えない状況ではございますが、そのような中でも
地元前橋で行われている祭りをお楽しみいただけたのなら群馬県民の一人として幸いに思います。

また群馬方面へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

この度は、ホテルラシーネ新前橋をご利用いただき、誠に有難うございます。

今回、シングル客室にてご満足頂けましたご様子が伺い知れ、嬉しい限りでございます。

また、アメニティに関しましてもお褒めのお言葉頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の中のアメニティはお客様がより快適にお過ごしいただけます様にスタッフが厳選した品でございます。

ご滞在中他にご不便はございませんでしたでしょうか。

おきづきの点がございましたら、何なりとお声がけ下さいませ。可能な限り対応させて頂きます。

またの御利用を従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　竹内

この度はホテルラシーネ新前橋をご利用いただきありがとうございます。
客室およびアメニティ類にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
是非、次にお越しの際にもホテルラシーネへとお立ち寄りください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　藤井

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、客室の清掃やスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく思います。

今回のご滞在では前橋市をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
まだまだ県庁以外にもたくさん（例えば今の季節なら赤城山方面にて紅葉が見ごろでございます）観たり楽しめる場所がございますので、また次回ご来館頂いた際には直接ご案内できれば幸いでございます。
その際には10月11日より開始されました『愛郷ぐんま全国割』をご利用頂ければ更にお得にご宿泊できますので、是非ご活用下さいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中とても素敵な口コミを頂戴し誠にありがとうございました。

宿泊課　石田

この度はホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在にてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

先ず客室の湿気・カビ臭さにつきましては対策として清掃時に窓を開け外気を取り入れる事で少しでも室内の臭いを緩和出来るよう清掃方法の見直しを図ってまいります。
また、客室の掛け布団につきましてもより寝苦しくないようなものに交換できるよう
今後の課題とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
頂いたご意見を踏まえ、再度お客様にお越しいただきごゆっくりおくつろぎ出来るホテルを目指してまいりますので、またの機会がございましたら是非当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりラシーネをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、お客様の仰る通り設備は新しくはございませんが、結婚式も出来るホテルということもあり、明るく落ち着いた雰囲気を味わって頂ければ幸いでございます。
また、新前橋駅から徒歩4分のところにございますので、場所が分かりやすく立地の面におきましてもご不便なくご利用いただけたかと思います。

ご意見いただきましたコインランドリーの併設について、直ぐの改修は難しいですが、お客様によりご満足していただけるよう前向きに検討させて頂きます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　青木

このたびはホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はベッドの寝心地とお部屋の広さにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

しかし、お部屋の清掃に関しまして不備がございまして大変申し訳なく思います。
クリーンスタッフには、埃の除去を徹底的に行うように指導させていただきました。
埃の件に関しましては、お客様に一度ならず今回も不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

また、スタンドライトとベッドサイドライトの電気に関してもご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
電気配線の回路に不具合がございましたが、現在は復旧しております。

次回ご宿泊の際は気持ちよくご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

お忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　大澤

このたびはホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊にてお客様へ多大なご迷惑をおかけし、失望の念をいだかせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

まず、お部屋の清掃につきまして数多くのご指摘を頂いた事につきまして、弁解の余地もございません。本来であればお客様にご到着いただく前に隅々まで確認をしてお迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。もちろんお部屋タイプおまかせプランであっても清掃と消毒は他のお部屋と同じように行うことになっております。さっそく室内清掃および消毒の徹底と、チェック体制の強化に改めて取り組ませていただいております。

ドライヤーについては一度お部屋へのお届けをお断りした事、また頂いたお電話によりお客様へ不快の念を抱かせてしまった件につきましては該当の従業員に対し厳重に注意すると共に、基本に立ち返りお客様の目線にたったサービスを行うよう従業員一同に周知徹底を図ってまいります。
また、お部屋のドライヤーの出力不足につきましては、全部屋に対し早急に新しい機種に入れ替えられるよう手配を進めてまいります。

このたび頂きましたひとつひとつのご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう、改めて全スタッフで改善及び向上に努めて参りたいと存じます。
誠に恐縮ではございますが再びご利用いただける機会がございましたら、私どものお客さまへのサービスや対応が改善されたか否かをご判断くださいましたら幸甚でございます。
この度は貴重なお時間とご意見をくださいまして、誠にありがとうございました。
宿泊課チームリーダー　田口

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食をお気に召していただいたご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は完全なブッフェスタイルでなく、お召し上がりいただくお客様のお席までスタッフが配膳を行う、定食スタイルがメインとなっております。
コロナ渦でも少し安心してお召し上がりいただけたことかと思います。（ご飯やお味噌汁はセルフサービスです。）

お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございます。
新前橋にお越しの際は、また当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　大澤

この度は、ホテルラシーネ新前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
また、群馬方面へお越しの際は、是非ラシーネをご利用下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課　藤井

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今回のご宿泊にて愛郷ぐんま宿泊応援キャンペーンを利用されたとの事ですが、こちらのキャンペーンは今のところ9月末まで実施する予定となっております。
是非また機会がございましたらキャンペーンを利用してお泊り頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、この度は貴重なご意見を投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

いつもホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。

今後も、お客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めるとともに、ご意見いただきました布団の厚さについても検討させて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　青木