この度はホテル ラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。アメニティや朝食についてお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

一方で、カギと浴室についてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。いただいたご意見を基に改善策を考えてまいります。

この度はお忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課　桑原

この度は、アニバーサリーコートラシーネをご利用頂き、誠にありがとうございます。
不快な対応について、大変申し訳ございませんでした。
お電話の対応は、お顔が見えない分十分に配慮が必要と考えております。このようなことが二度と無いよう、快適なホテル作りに日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの感染症対策にご納得いただけたようで大変光栄に思います。

まだまだ新型コロナウイルスの感染終息が見えてこない状況ではありますが、
そんな中少しでもお客様に安心してくつろいで頂けるよう
従業員一同これまで以上に対策に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中貴重な意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

この度はホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご滞在中は満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。

ビジネス利用だけでなく、お客様のおっしゃる通り、レジャー利用のお客様にも多くご利用頂いております。
またお泊り頂ける機会がございましたら、より良いサービスに努めてまいりますので、ご宿泊お待ちしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

宿泊課　小林

このたびはポイントUPのプランにてホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、新前橋にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　大澤

この度は数ある宿泊施設よりホテルラシーネ新前橋をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、次回は満足して頂けるホテルとなるため、改善に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミありがとうございました。　宿泊課　中村

この度は数あるホテルの中より、ホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、お気分を害され心よりお詫びを申し上げます。
壁やベッドなど施設に関しましてはすぐに改善することは難しいですが、お声を真摯に受け止め今後ご検討させていただきます。
また、ご滞在中に気になることがございましたら遠慮なくフロントにお声がけくださいませ。
新前橋にお立ち寄りの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大澤

この度はホテルラシーネ新前橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、部屋が広いとのお褒めをいただきありがとうございます。
当ホテルには寝室とリビングルームが別のスイートルームのご用意がございませんが、セミスイートルームが45㎡の寝室とリビングルームが一体のお部屋となっております。

一方でテレビや浴室に満足していただけるご提供ができず、申し訳ございませんでした。
テレビの設置場所、浴室の設備ともに今後の課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ちしております。

宿泊課　田口

この度はアニバーサリーコートラシーネへお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお休みになられましたでしょうか？
しかし、チェックアウト時に領収証をお渡しし忘れてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後お泊りの際にはこのようなことがないよう、精進して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご意見・ご感想の投稿誠に感謝致します。
またご宿泊いただける日を心待ちに致しております。

宿泊課　齋藤

この度はアニバーサリーコートラシーネをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設に関してはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
これからも多くのお客様に満足していただけるよう精進して参ります。今後ともアニバーサリーコートラシーネをご愛顧お願い致します。

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はハーフバイキングスタイルとなっておりまして、温かいおかず類は冷めないうちにスタッフがお客様のお席までお運びし、主食のご飯・パン・スープ類等はバイキングスタイルとなっております。
おかず類もバイキングが良かったという貴重な意見をお聞かせいただきありがとうございます。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に、サービス内容等を検討させていただきたいと考えております。
また新前橋にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。

宿泊課　大澤

この度は、数あるホテルの中からホテルラシーネ新前橋をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、清掃等の面でお客様にご満足いただけた様でとても安心しました。

ご朝食の内容についてのコメントありがとうございます。ご利用いただくお客様には満足して頂けるよう、メニュー内容や品数等は季節に合わせて都度変更しているところです。
今回のご意見を真摯に受け止め更なる改善を図りたいと思います。

投稿者様にはお忙しい中貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　石田

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルラシーネ新前橋をご利用いただきありがとうございました。
ご利用にあたり、スタッフの対応や客室設備等で不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
朝食につきましては、ハーフバイキングという形式で提供しております。
ご指摘がありましたように、料理のお膳にはお箸・おしぼりを付けておりますが、テーブル上には置かれてないのが現状でございます。今後はお客様の目の届く場所にもお箸等を配置し改善してまいります。客室の設備等も可能な限り、順次更改を検討していきたいと思います。
ご多忙の中貴重な感想、ご意見ありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後は、ご指摘いただいたご意見を真摯に受けとめ、コミュニティホテルとして、多くのお客様にご満足いただけるスタイルを模索し、改善に努めさせていただく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


宿泊課　山田

この度はホテルラシーネ新前橋をご利用頂き、誠に有難うございます。

新前橋駅の前すぐでございますので、アクセスよくご利用頂いております。

駐車場も200台収容可能な大型立体駐車場になっております。雨の日もエントランスがございますので濡れる事なくフロント迄お越し頂けますので快適にご利用いただいております。

建物施設は古いものですが、順次設備を改修しており、客室も4月17日より6月末迄リニューアル工事を行います。その間ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解お願い申し上げます。

朝食はお膳で2種類の日替わりでお出ししており、料理人が心を込めてご準備しておりますので、是非一度ご賞味くださいませ。

また、群馬にお立ちよりの際には当ホテルをご利用頂けますように、従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　竹内

この度はホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりラシーネをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
駐車場や飲料水のサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

また前橋へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　青木

この度はホテルラシーネ新前橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

アクセスにご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは新前橋駅から徒歩３分、関越自動車道の前橋ICからも10分ほどでお越しいただけます。
シングルルームは広いとは言えませんが、快適にお過ごしいただける空間づくりを目指してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　田口

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
また、今回のご滞在にてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテルの駐車場につきましては、お客様からご指摘頂いた通り3階建ての立体駐車場、
及び平面の駐車場を無料でお停めいただく事が可能でございます。

また、周辺には数多くの飲食店・居酒屋がございまして、フロントにてお勧めの
お店をご紹介させて頂いておりますので次回お越しの際は是非お尋ねくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

このたびは、数あるホテルの中から私どもホテル ラシーネ新前橋をお選びいただき、ご利用くださいましたこと、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

　今回のご利用に際し、お客さまには大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。ご指摘内容につきましては、私どもの清掃不行届きならびに確認不足が原因でございました。また、お部屋のご移動に際し、ご案内したお部屋が万全の状態ではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　現状におけるコロナ禍の対応として、特に清掃面については、これまで以上の気配り心配りをもって清掃に取り掛かるほか、清掃後のチェックも重要なものと認識をしております。しかしながら、ご指摘のとおり不備があったことについては、弁解の余地もございません。こちらにつきましては、お客さまに安心で安全に、また、快適にお過ごしいただくため、清掃や清掃後確認などの業務ルーティーンをいま一度見直し、改善を図って参る所存でございます。

今後において、あらためてご利用くださる機会がございましたら、ご指摘内容はもとより、私どものお客さまへのサービスや対応が改善されたか否かをご判断くださいましたら幸甚でございます。
大変お忙しい中、貴重なお時間とご意見をくださいまして、誠にありがとうございました。


宿泊課　桑原

この度はホテル ラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスについてお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
一方で、空調についてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
設備面なのですぐの改修は難しいですが、改修時の課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課　桑原