この度はホテルラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは結婚式場もできるということもあり、明るく落ち着いた雰囲気は特徴かと思います。

ご指摘のカーペットにつきましては申し訳ございませんでした。
順次ではございますが、快適にお過ごしいただけるようお部屋の改修を進めて参ります。

今後もお客様に更なるサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。
また新前橋付近へ御用の際には、ぜひラシーネをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　田口

この度はラシーネ新前橋にご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また良いご宿泊になったご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは結婚式場もできるホテルということもあり、明るい落ち着いた雰囲気を味わっていただけることが特徴かと思います。

無料wifiやミネラルウォーターを無料でお部屋にご用意しておりますので今後も是非ご利用いただければ幸いです。

数あるホテルの中ラシーネを選び頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　滝澤

この度はラシーネ新前橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シングルルームは11.3㎡ある部屋で無料wifiやミネラルウォーターを無料で
お部屋にご用意しておりますので、今後も是非ご利用いただければ幸いです。
当ホテルの駐車場は約200台駐車可能でございまして、特に平面駐車場は
広々とした作りになっております。お気に召していただきありがとうございます。

一方で朝食につきましては、お客様の期待に応える事が出来ず心苦しいかぎりでございます。
直ぐに調理担当の者と相談をし、メニューの改定などの対策を取ってまいります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。

宿泊課　滝澤

この度は、ホテルラシーネ新前橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在にてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテルは全てのお部屋ごとにクローゼットがございます。特に今回のご利用いただきましたセミスイートルームは、ウォークインクローゼットになっており、ゆったりご利用いただけたかと思います。
セミスイートルームは45㎡あるお部屋でお風呂とトイレが別のタイプになっており、ダブルサイズのベットで、特別な日のご宿泊や家族連れでもお泊りいただける人気のお部屋です。
また機会がございましたらぜひご利用ください。

この度は、お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしています。

宿泊課　藤井

このたびはホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
ご要望の電子レンジですが、ご宿泊頂いた５階フロアの一つ上の階、６階のエレベーター横にご宿泊者様が自由にご利用いただける電子レンジがございます。
私どもの案内が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。
また次回ご家族で群馬にご旅行の際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　大澤

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在にてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテルの駐車場は駐車スペースの広さもさることながらお客様が仰られた通り、
新前橋駅から近くの場所にある為、場所も分かりやすいかと存じます。

また、客室の清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
是非次回もホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただけたら幸いでございます。
従業員一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

この度は、ホテルラシーネ新前橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

今回のご宿泊では和室のお部屋にご満足いただけた様子で、とても嬉しく思います。
当ホテルの和室は、お部屋が広く、お風呂もトイレと別々のセパレートタイプとなってございますのでゆったりとご利用頂けたかと思います。
是非、次にお越しの際もホテルラシーネへお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　藤井

この度は、ホテルラシーネ新前橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回の朝食に関しまして、大変ご満足されたご様子が伺え大変光栄に思います。
お客様のおっしゃる通り近くに朝食を食べられる飲食店がございませんので、朝食付きプランをおすすめいたします。
また、当ホテルは駅から徒歩３分のところにございますので、立地の面におきましても、ご不便なくご利用いただけたかと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　藤井

この度はラシーネ新前橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、良いご宿泊になったご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

無料の貸出用傘もお役に立てたようでなによりでございます。これからの季節、急な雨に降られることも多いかと思いますので、ぜひお気軽にフロントまでお声がけください。

県民割は6月末までの延長が決定していますので、ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。
東京以外の関東甲信越と福島県の方もご利用いただけます。

今後もお客様に更なるご満足をご提供できるように日々精進して参ります。
また新前橋付近へ御用の際には、ぜひラシーネをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　田口

この度はホテルラシーネ新前橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

アクセスにご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは新前橋駅から徒歩３分、関越自動車道の前橋ICからも10分ほどでお越しいただけます。
シングルルームは広いとは言えませんが、快適にお過ごしいただける空間づくりを目指してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　田口

この度は、ホテルラシーネ新前橋をご利用頂き誠に有難うございます。

今回ツインでのご利用で快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
シングルルームの広めのお部屋はなく、シングルベッド１台の少し手狭になってしまうお部屋でございますが、ビジネスマンのお客様には便利にお使い頂いております。
他に和室もございます。お風呂・トイレが独立してますので、ごゆっくりお寛ぎいただけることかと思います。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　竹内

この度は数あるホテルの中からホテル　ラシーネ新前橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、お客様自身にて外気の取入れを行っていただき、大変お手数をおかけいたしました。
ご案内が出来ず申し訳ありませんでしたが、フロントにて冷風扇やサーキュレーターの貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際には是非お気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりますが、お忙しいところ貴重な感想を投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やバスルームについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルに大浴場がなくご案内できない事が残念ではございますが、近隣の日帰り温泉施設をご利用されたということで、ゆっくりと過ごしていただけたならば幸いでございます。
当ホテルのプランで、北関東最大級の日帰り天然温泉施設「湯都里」様とのコラボプランもございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

またご旅行の際は当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大澤

いつもホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、和室のお部屋を特にお気に召していただいているようで何よりでございます。

一方で客室のWi-Fiにつきまして、充分な接続速度を提供できず申し訳ございませんでした。
今後は定期的にルーターのメンテナンスを行い、少しでも利用しやすい速度を維持できるよう対処いたします。

また、駐車場の（恐らく天井の）埃につきましても貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。
こちらにつきましても少しずつ清掃を進め、できるかぎりお客様に快適に利用していただけるよう善処してまいります。

この度は沢山の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また群馬方面へお越しの際は是非ラシーネへお立ち寄りくださいませ。
宿泊課　石田

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、従業員の対応などにご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。

一方でバスルームの匂いにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は清掃スタッフに伝え、室内脱臭・換気の徹底等、改めて清掃方法の見直しを行ってまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
どうかまた機会がございましたら是非ラシーネへお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、折角お泊り頂いたのにも関わらず空調設備の不備、及び事前にその案内を当日まで行えなかった事につきましては、弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。

来年以降は長期的な天気の変化を捉え、出来るだけ早く暖房から冷房への切り替えを行う事、またお客様に対してもさらに迅速に、かつ分かりやすく案内できるよう手段を改善いたします。

この度はご宿泊にてお客様に失望の念を抱かせてしまい、たいへん心苦しく存じます。
今回いただいたご意見と真摯に向き合い、今回と同じことを二度と繰り返さないよう従業員一同更なるサービスの改善に努めて参りますので、どうかまた機会を頂けるのでしたら再度お泊り頂けたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

宿泊課チームリーダー
田口

この度は、ホテルラシーネ新前橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、この度のご滞在では空調についてお客様には多大なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、たび重なるスタッフの配慮不足により不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

女性従業員のエントランスへの案内について、本人に確認したところ人通りの多いフロント横よりロビーの方が静かにお待ちいただけると思いお声がけしたとのことでした。
しかしながら、必要以上の案内は不快の念を与えてしまうものでございます。スタッフには分かりやすく手短な案内をするよう厳重に注意いたしました。

冷蔵庫につきましては、いまいちど動作の確認をさせていただき入れ替えや然るべきご案内をさせていただきます。

チェックインの際の叱責について、当然お客様の前で行われるべきでは無く、不快な思いを与えてしまうものです。
この従業員への厳重注意と、他のフロントスタッフに対しても基本的な行いとして常にお客様に見られている自覚を持つよう再指導を行いました。

この度の配慮不足により、ご不便と不快な思いをおかけしてしまい、たいへん心苦しく存じます。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様の気持ちを十分配慮した対応をするよう改善してまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課チームリーダー
田口

この度はホテル　ラシーネ新前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、客室やスタッフの対応に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。

今回のご滞在では愛郷ぐんま宿泊応援キャンペーンをご利用との事ですが、当キャンペーンは
4月28日までの間でしたら何度でもご利用いただくことが可能でございます。
是非次にお泊りの際もご利用くださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　石田

この度はホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、快適におくつろぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

今回のご宿泊では洋室にエクストラベッドを入れた形でご利用いただきましたが、
弊館には他にも10畳の広さを持つ和室もございます。そちらのお部屋ですと
同じ大きさのお布団でお子様もごゆっくりお休み頂けるかと存じます。
次のお越しの際には是非ご検討いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

いつもホテル　ラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新前橋方面へお越しの際にお泊りいただいているとの事でとても嬉しく存じます。

これからも沢山のお客様にお選びいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上を目指して参りますので、
今後ともホテル　ラシーネ新前橋をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田